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小程序盤活了商業和社交,但張小龍的挑戰並未減少

繼上一次微信跳一跳小程序被耐克的廣告刷屏已經過去了一段時間,人們對於微信小程序最大的認知似乎還停留在遊戲上。簡單地認為微信小程序的最大應用在遊戲上,其實不然,既跳一跳的小遊戲之後,一個基於微信小程序的全新流量入口和場景集聚體正在形成。

年前,我同一個朋友聊天,那個朋友在談到小程序的時候講小程序提升到了一個相當高的高度,並認為小程序有望與即將到來的物聯網時代產生聯繫,從而顛覆現在以各種APP為主要基本元素所建構起來的商業體系。

儘管這位朋友對於小程序未來的發展相當篤定,但是由於那個時候我對於小程序的理解還有現在深刻,所以對於他的這個看法,我並不是特別認同。隨著小程序的不斷發展,特別是隨著越來越多的商家和企業個體加入到小程序的風口當中來,我愈發感覺到一個以微信小程序為基準落點的全新的商業社會正在到來。

如果說,微信建構了當下人們的社交生態系統的化,那麼小程序將會建構一個基於商業變現和商業應用為基礎的商業系統。由此,微信與小程序將會實現社交與商業的打通,微信埠的海量流量也開始可以通過小程序得到進一步釋放。從某種意義上來講,一個以小程序為主要切入點的全新的線上商業社會正在被建構,而微信在社交領域所確立的一家獨大的地位則正在為小程序的商業社會不斷輸送著海量的流量。

小程序:社交與商業聯通的橋樑

儘管以微信、微博為代表的社交軟體能夠獲得海量的流量,但是這些流量距離真正的變現還有相當大的一段距離。由於微信、微博的用戶都是在獨立的APP上留存,要向實現這些流量的變現必須藉助其他的APP才能實現。

小程序的出現徹底解決的這樣一個問題。即使是在微信客戶端上,用戶只需要選擇小程序就能夠輕鬆實現購物消費、投資理財、出行、外賣等諸多消費。值得注意的是這些操作全部都是在微信客戶端下完成的,不需要進行APP的切換。

微信與小程序的這種無縫對接的關係最終實現了社交流量與商業變現之間的打通,即流量能夠輕鬆實現直接變現,不需要再藉助其他的APP。說得直接一點就是微信埠的流量形成了一個完整的生態系統,用戶不需要進行購買、付費場景的切換,只需要讀取微信相關信息就能夠實現商業行為。

筆者看來,小程序儼然已經成為打通社交與商業之間的橋樑,最終實現了微信生態下的閉環,真正讓微信形成了一個生態系統。一個用戶在微信搭建的生態圈內不需要切換場景,他的吃穿住用行都能夠輕鬆實現。

小程序:起於社交,尚未看到終點

可能很多人會簡單地認為小程序之所以會受到人們的青睞主要原因在於微信埠的龐大流量,並單純地認為小程序的發展就是簡單地輸送流量,那麼這種想法顯然太過簡單了。如果僅僅只是簡單地輸送流量,那麼小程序發展到背後必然只會淪為一個流量的集散地,用戶活性和轉化能力必然得不到提升。因此,小程序儘管是起於社交,但是並不僅僅只是因為社交而終止,小程序的未來將會無可限量。

為什麼這麼說呢?因為小程序的背後聯通的是千萬商家,而這些商家在現階段之所以會加持小程序是因為他們能夠藉助微信埠龐大的流量來實現用戶更好地轉化。但是,我們必須要明白的是,微信流量始終都有消耗殆盡的那一刻,如果僅僅只是簡單粗暴的輸送流量,那麼帶來的一個最為直接的結果必然是流量的沉寂與死亡。

因此,筆者認為,儘管小程序起於社交,但絕不會終於社交。小程序的未來將會正如開頭那位朋友預見的那樣承載更多的東西。物聯網、智能科技、大數據……這些新的技術都有可能。所以,如果我們簡單地認為小程序的紅利僅僅在於流量的輸送上,那就大錯特錯了。小程序的開放性遠不止於此,隨著它將更多的埠開放出來,未來小程序將會囊括更多新技術,開發出更多新功能。

小程序起於社交,但終點卻遠未到來。

小程序:真正的挑戰在哪?

儘管微信小程序已經建構起了一個足夠強大的商業帝國,但是這個商業帝國並非堅不可摧,它的未來依然面臨諸多挑戰。那麼,小程序未來真正的挑戰將會是什麼呢?筆者看來主要有如下幾個方面:

第一,小程序的自我開放能力與用戶的需求能力會否一直這樣琴瑟和諧。每一次小程序的開放所帶來的都是對外部用戶的積極促進,這其實是小程序通過自我開放的能力來對外部行業進行賦能。但是,考驗小程序的並不是它的賦能的能力,而是小程序能否通過持續開放給其他帶來促進。

一旦小程序的自我開放的能力無法滿足用戶的真實需求,用戶痛點便會產生。這時,用戶就會選擇用腳投票,進而讓小程序的發展帶入到互聯網時代發展的怪圈之中。而從目前的情況來看,小程序的開放能力不僅在於自身的開放,更重要的是它能夠與外部行業產生密切聯繫,這將保證小程序能夠不斷開放自己的同時,也可以從其他行業獲得力量。

第二,持續不斷地激活微信埠的用戶活性成為小程序能否持續前行的關鍵所在。筆者觀察到不管是微信、微博、QQ,還是淘寶、京東、天貓,真正決定這些平台成敗的關鍵在於是否能夠持續不斷地激發用戶活性。如果用戶的活躍度降低,那麼這個平台就失去了生機,死亡將會在所難免。而小程序也不例外,如果僅僅只是簡單地賦能和開放,但是賦能和開放無法帶來用戶活性的提升,那麼,小程序未來的路也會很難走。

去年小程序推出「跳一跳」的小程序其實也是一種激活用戶活性的一種手段,這種小的改變不僅讓原本有些沉寂的用戶重新活絡了起來,而且還讓小程序找到了廣告變現的可能性。未來,儘管廣告並非只是小程序的唯一變現途徑,但是以激活用戶為核心的邏輯將最終決定小程序究竟能夠走多遠。

第三,外部競爭對手對於現有用戶和埠的蠶食。所有商業都必然是競爭的,既然是競爭的就少不了競爭對手。小程序也不例外。儘管我們看到當下階段微信小程序處於一種相當領先的地位,但是並不代表它真正能夠實現一家獨大。因為微信藉助小程序進行賦能僅僅只能從社交埠來輸送,而在電商領域有阿里,在智能領域有百度。

這些競爭對手自然不會輕易放過小程序應用這塊肥肉,並在自身的生態體系里按照同樣的邏輯進行布局,由於每個企業都有自己擅長的領域,當騰訊無法競爭過競爭對手的時候,以阿里、百度為代表的競爭對手便會對小程序的用戶和線下埠進行蠶食。

因此,小程序必須豐富自身的業務生態系統,並不斷建構線下的場景網路,通過不斷增加生態系統的布局和不斷建構線下的場景網路來維持自身的市場地位不被蠶食,這樣才能儘可能長期地延續自身現有的市場地位。

小程序打開了社交流量與商業變現之間的隔閡,並將流量能夠與商業之間實現無縫對接。儘管小程序起於社交,但是它的終點絕不僅限於此。但,筆者並不能確定小程序將會笑傲未來的物聯網時代,競爭者的覬覦與蠶食將會給小程序帶來挑戰,只有不斷完善自身生態,才能儘可能長地延伸其生命周期。


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