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銷售大師品牌童裝尾貨批發公司朱濤竟然是這樣做銷售的

原標題:銷售大師品牌童裝尾貨批發公司朱濤竟然是這樣做銷售的


孩子永遠都是一個家庭的核心,是社會的新生力量,為了讓孩子能夠過得更好,家長都願意不辭辛苦努力掙錢。伴隨著現代社會人們生活水平提高,家長們的消費理念開始轉向品牌消費。我們走在路上,經常可以看到一個小孩子從頭到腳都是名牌,有些人可能認為這是一種虛榮心態的表現,但其實如果深入了解一下,就知道家長們只是想要給予孩子最好的品質,最好的保障。就像廣州巴啦折扣童裝,只為給孩子最好的。


據統計:現在,越來越多的傳統服裝行業人抱怨生意難做,品牌專賣店貨品SKU跟不上,品牌折扣店鋪抱怨顧客太少,銷售太差。恰恰相反的是,目前廣州品牌童裝摺扣批發行業確發展的方興未艾,如火如荼,很多人都好奇,為什麼廣州的品牌童裝摺扣批發也能夠在市場一片悲觀情緒的當下,逆勢而為,跨步成長呢。據布梵巴拉童裝摺扣公司總經理李生松如是說「競優質服務,爭客戶之心」。由此我們大概可以了解到目前廣州品牌童裝摺扣批發業發展的精髓在於服務,在於誠信。確實,隨著生活質量的提高,更多的人會選擇為好的服務買單。商家以優質的服務,贏得客戶的舒心和歡心。現在越來越多的企業在不斷提高企業自身的服務,在硬體設施水平相當的情況下,更需要注重的就是「服務」這一環節,以吸引更多的顧客群。


服務是樹立企業信譽的關鍵,大家都希望得到的是廣泛而專業的服務。分享一則小故事,中國駐外代表夫婦在超級商場購物時,不經意打翻了兩瓶酒,服務員沒有責怪而是把責任攬在自己身上,一直強調是自己的責任,經理知道這件事之後還親自向他們道歉。之後,他們每次購物都到這超級市場來,他們還帶來相識的親朋好友及鄰居,「小損失引來大生意」,由此可見服務有多麼的重要。



改善服務態度,提供滿意的服務,不用太大的成本,卻能提高顧客的滿意度,贏得顧客的信任,何樂而不為呢?隨著生活水平的提高,顧客越來越心甘情願地為高質量的服務而多花錢。依靠價格競爭已經很難取勝,而服務優勢在競爭中的作用不斷增強。美國哈佛研究報告顯示:「公司若能降低8%的客戶流失率,就能增加30%—90%的利潤,在贏得顧客再次購買的眾多因素中,第一位的是服務質量;其次是產品質量;最後才是價格高低」。顧客只會注重你提供給他的服務態度,並不會關心你是用什麼方式來解決他們的問題。只要以優質專業的服務態度解決他們的問題,就會贏得顧客的多一分好感。

若想提高自己的服務,我們可以舉例看看目前廣州最大的品牌童裝摺扣批發公司(廣州布梵巴啦服飾有限責公司)是怎樣做的 呢:


1.當值不當值一個樣


從衣著外表能反映很多東西,但有時候穿著搭配也不能代表什麼,可能是「內藏乾坤」,越是高地位的人越低調,因為你不知道顧客背後隱藏的是什麼。這就需要平等對待每一個顧客,尊重每一個客戶。


2.本地外地一個樣


商家顧客來自五湖四海,要平等尊重每一個顧客,熟練運用普通話和粵語,不能對著外省的顧客說粵語,這樣會覺得不親切以為你在排斥別人。

3.拿貨多少與否一個樣


可能商家店鋪積存的貨還很多,這次拿的貨就比較少;還有可能是先來考察的,先拿小份數的回去試試銷售情況;下次就會進更大的量,因為誰也不敢做大風險的投資。



4.主觀心情好壞一個樣


堅持把「顧客放在第一位」,要做自己情緒的主人,控制好自己的情緒。熱情對待每一個顧客,不要一臉冷漠。

5.生客熟客一個樣


客人不分生客還是熟客,一開始沒有生客哪裡來的熟客,熟客都是從生客慢慢經過時間積累的。因此,要一視同仁,不能差別對待。


6.公司內外部客戶一個樣


內部客戶可能會向身邊的朋友推薦,要感謝顧客的推薦,還要熱情招待推薦的顧客。

態度決定一切,一句熱情的話語、一個友善的舉動,從應該做、能夠做的一件件小事做起,營造一個熱情服務的氛圍,堅持下去,推廣開來,就可以形成良好的企業服務文化。每個人都希望在人生舞台上留下美好的一幕,那麼請用心服務每一位客戶,你將不再有遺憾!


大家好我叫朱濤謝謝你的關註:祝各位老闆:身體健康,生意興隆,萬事如意

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