在哈爾濱坐飛機 和「帕特農神廟」來一場邂逅？

風格簡約大氣，結構比例協調，搭配著愛奧尼式的精美廊柱，這樣的古典主義建築風格讓人彷彿夢回古希臘時代，這是哈爾濱機場即將投入使用的新航站樓。

雅典衛城最重要的建築——帕特農神廟

愛奧尼式的廊柱

「軟硬」巧搭配出行才完美

本報評論員 韓磊

近日，廣州白雲國際機場2號航站樓已經啟用。哈爾濱機場2號航站樓也進入了啟用前的衝刺階段，即將露出「廬山真面目」。新航站樓硬體的更新換代讓機場「舊貌換新顏」，與此同時，管理模式、服務水平等軟體也在加快步伐，與硬體相匹配，不斷提升機場的服務保障能力，讓旅客不只有新鮮感，更能獲得長久的滿足感和獲得感。

隨著民航旅客運輸量的不斷增長，不少地區機場的保障量已經飽和，升級擴容迫在眉睫。此時，新航站樓建設就承擔起了滿足旅客出行需求、提升機場服務保障能力的重任。窗明几淨、設施先進、功能完善，每每有新航站樓啟用，總能帶給旅客全新的出行感受。

新航站樓給旅客的第一印象往往是品牌化、特色化硬體設施的增加。機場希望通過這些標誌，強化自身特色。比如哈爾濱機場新航站樓，就有72根歐式羅馬柱展現地域文化，白色「冰凌花」屋頂代表著「冰雪城市」的韻味。廣州白雲機場新航站樓以「雲」為主題設計元素，新增了嶺南特色屋面花園設計，並在出發大廳設計了標誌性景觀空間「天空舞台」。機場用硬體設施的更新換代為提升服務品質奠定了基礎，同時還為這些硬體增添了新的內涵。白雲機場新航站樓就強調，為旅客帶來新理念、新服務、新體驗，不僅要有現代化的外在美，更要展現出行流程更便捷、功能布局更加完善、方向指引更清晰、服務體驗更舒適的內涵。

新航站樓建設的另外一個共同點，是廣泛應用新技術。縱觀近年來的機場新航站樓，不論是服務設施、運行平台，還是管理系統，都有新技術的身影。作為新航站樓的運營方，機場必須在新技術的應用上把好關。一方面，在新航站樓啟用前，要通過反覆調試，消除可能存在的技術障礙，確保流程順暢、運行高效，充分發揮新技術提高機場服務質量和效率的作用。另一方面，要做好機場工作人員的培訓工作，讓相關崗位員工熟練掌握新技術、新設備的操作使用方法，從而在實現運行方式的平穩過渡。

新航站樓啟用是一個系統工程，涉及方方面面。當前，城市綜合交通運輸體系不斷完善，機場由於其重要性和特殊性，越來越多地與各種交通運輸方式相銜接，處於綜合交通運輸體系的核心位置。這樣一來，機場新航站樓的啟用，就不只涉及民航單位，還與鐵路、地鐵、公路等其他交通運輸體系密切相關。因此，要運營好新航站樓，離不開民航與內外各單位的協調、配合。機場要發揮主人翁作用，搭建空港大平台，讓各相關單位了解新航站樓的優勢和特點，盡量滿足他們在新航站樓內的運行需求，幫助他們儘快在「新家」找到歸屬感。同時，各駐場單位應轉變思維，多學習，多建議，積极參与機場運行協調工作，共同維護好新航站樓的順暢運行。

本期策劃：李芳芳 劉韶濱

本期編輯：劉韶濱

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