給差評被威脅「血洗全家」，誰讓賣家如此囂張？

顧客就是上帝的至理名言在某寶上像是要被推翻了。昨日一名網友反映，他在網上一家特產店購物後，收到的商品疑似缺斤少兩，在和店家交流的過程中，店主不僅不積極想辦法解決問題，反而對其惡語相向，威脅要「血洗你全家」，而後更是通過簡訊辱罵羞辱該顧客。

賣家威脅顧客

商品評價作為網路購物中的重要環節，對後續買家的消費決策起到了至關重要的作用。各家店主為了獲得好評也是想盡了辦法，比較普遍的做法就是好評返現：店家事先在包裹中放一張券，當買家收到貨後就會看到上面寫了很多客套的話，「感謝惠顧」、「明智的選擇」之類的，而最重要的是希望顧客給出五星好評，作為交換，顧客一般能得到3-5元的優惠券甚至返現。

一般賣家的做法

這樣的做法雖然有些拿不上檯面，但大多數人看到店家卑躬屈膝的態度也就不計較什麼了，所以對保持高好評率也有較明顯的幫助。然而偏偏有人放不下身段，不願意對顧客好顏相待，而是崇尚暴力的手段「站著把錢掙了」。

站著把錢掙了

顧客一旦給出中差評，好說點的賣家大不了軟磨硬泡、死纏爛打地求著你改好評，亦或是許下一些好處「破財免災」；遇到像今天這家橫著走的賣家，一上來就要順著網線血洗的，誰還敢點下那個差評？

如此爭取好評

這樣導致的一個結果是，放眼望去一片祥和，各家好評率都是99.99%，評分都無限趨近於5分。並且出現了一個有意思的現象，一些買到劣質品又不想惹麻煩的消費者打下五星好評後評論道：「習慣性好評，不過真的是垃圾」。試問這樣得來的好評率難道不是赤裸裸的欺騙消費者嗎？

消費者權益保護法

更有過分的賣家甚至拒絕有過差評的消費者下單，態度蠻橫而猖獗，不知道消費者權益保護法是不是在某寶上就不適用了。或許有些商家是考慮到職業「差評師」的風險，但平台管理的缺失永遠不能成為消費者受到不公正待遇的理由。

不排除「差評師」的存在

如果對商品的評價完全不取決於買家的真實意願，那麼好評率的高低對其他顧客又有何參考意義，倒不如一了百了，取消評價環節，大家都圖個清靜。

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