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亞馬遜推齣兒童專用版Echo Dot 加速滲透教育/家庭

導語:「Awexa(Alexa), 放一首《尋夢環遊記》里的歌!」如果你的家中有Echo音箱也有小孩的話,你可能也聽過你的孩子像這樣發音不清並毫不客氣地向Echo發出指令。今天,亞馬遜通過搭載了Alexa和FreeTime服務的Echo Dot兒童版,努力使智能語音助手能更好的融入到孩子的教育與家庭的生活中。

智東西4月26日消息,近日,亞馬遜發布了Echo Dot兒童版,售價79.99美元,今天已開放網路訂購,5月9日開始發貨。這款Echo Dot兒童版有藍、綠、紅三種配色,外層有橡膠保護套。用戶可在Echo Dot兒童版上啟用FreeTime服務,含免費家長控制功能與收費兒童內容訂閱功能。


一、與Echo Dot配置相同,但貴30美元

Alexa的兒童服務「FreeTime」功能是Echo Dot兒童版的特點。FreeTime服務分為兩層:基礎的免費服務(包括家長控制功能),以及FreeTime Unlimited服務。使用FreeTime Unlimited服務可以免費收聽超過300種適合兒童的有聲讀物,其中包括迪士尼與國家地理提供的內容,還可以享受無廣告版的 iHeartRadio 。亞馬遜還與迪士尼和 Nickelodeon 在鬧鐘功能上進行了合作,孩子們可以在他們熟悉的卡通人物的聲音召喚下起床。

Echo Dot兒童版的價格比Echo Dot二代貴了30美元。這個差價主要是因為Echo Dot兒童版附帶了一年免費FreeTime Unlimited家庭計劃,若用戶在其他設備上單獨購買這個服務,每年需支付至少83美元。購買Echo Dot兒童版一年後,如果用戶想繼續在Echo Dot兒童版上使用FreeTime Unlimited服務,需支付每人每月2.99美元的訂閱費。

(Echo Dot兒童版)

在技術與硬體方面,Echo Dot兒童版與近兩年來標準的Echo Dot完全相同。它有七個麥克風用於遠場拾音,一個用於播放Alexa的語音響應或音樂的內置揚聲器,以及通過藍牙或音頻電纜連接到較大的揚聲器的能力。

亞馬遜FreeTime的負責人Josh Sherman表示,該公司已經為Alexa系統提供了許多優化,以改善孩子們使用Echo Dot的體驗。優化過的Alexa能更好的識別齣兒童的語音,解決兒童的音調一般較高並且常有錯誤發音的問題。而且,對開啟FreeTime服務的Alexa提問後,在提供答案的同時,Alexa會給出一些背景知識。它還支持與室內的Echo設備進行通信,但不支持與外部設備通信。

圍繞與智能助手進行對話交互的問題一直是討論的焦點,家長們一直希望智能語音助手能培養孩子的禮節。FreeTime的「Magic Word」功能鼓勵兒童在對Alexa助手發出指令時使用「請」字,並為兒童提供了在獲得幫助後對Alexa說「謝謝」的選擇。

關於家長控制功能,Echo Dot兒童版允許家長進行時間限制設置,以便家長限制孩子一天內使用Alexa助手的時間和次數以及禁止使用Alexa助手的時間段,同時家長可以選擇刪除任何一段語音記錄,而且可以將不適合兒童的歌曲革出Alexa音樂播放列表。

而且啟用了FreeTime功能的Alexa會禁止購物和第三方音樂、新聞服務,而且因為它可以辨別齣兒童與成人的聲音,所以它只會在聽到兒童的聲音時才啟動禁止程序。

亞馬遜稱,Echo Dot兒童版轉為5-12歲的孩子量身定製,大部分功能更適用於5-9歲的孩子。亞馬遜負責Echo和FreeTime項目的副總裁Toni Reid說,公司非常嚴肅的對待用戶隱私安全的問題,並強調公司不會與任何開發FreeTime的技術人員分享用戶信息。

(Echo Dot兒童版紅色款)

亞馬遜Echo Dot兒童版目前發布的版本不支持用戶同時使用FreeTime服務和智能家居控制功能,但之後亞馬遜會做出優化,使這兩項功能可以同時運行。亞馬遜還為用戶提供了2年質保服務。

亞馬遜Echo Dot兒童版彌補了以往智能語音助手的缺陷,它看到了兒童語音智能助手市場的空缺與需求,這塊市場一直期待著一款不僅能幫助兒童成長也能解放父母,並且沒有隱私安全威脅的產品出現。

正如FreeTime服務的名字一樣,Echo Dot兒童版致力於使得家長能有更多的「Free time」,不用緊盯著孩子來避免孩子通過智能語音助手接觸到有害信息或進行未經允許的購買行為。在家長的空閑時間裡,Echo Dot兒童版還幫助家長使孩子養成尊重他人與感恩幫助的良好人格。

二、流產的前車之鑒——Aristotle兒童智能助手

兒童智能助手並非亞馬遜首創,美泰公司( 全球最大的玩具公司)的Aristotle兒童智能助手於2017年1月發布,並與亞馬遜在Alexa系統上有合作,美泰的這個項目或對亞馬遜的Echo Dot兒童版有所啟發。

因涉及到兒童隱私及商業道德問題遭到了消費者的質疑,迫於壓力,美泰於2017年9月底宣布取消Aristotle投產計劃。於是我們只在去年1月在消費電子展上看到了Aristotle,它兩部分組成:一部攝像頭和一個圓柱形揚聲器,揚聲器中嵌入了彩色LED燈。

(Aristotle兒童智能助手)

美泰公司賦予了Aristotle更多的使命,而不僅僅是一個指令的執行者。美泰官方稱,Aristotle可以「平息正在哭泣的寶寶,增強孩子們的禮貌訓練,甚至幫孩子學習外語」。「我們試圖解決多數兒童產品的基本缺陷,即它們不能與兒童一起成長,」 美泰的高級副總裁、首席產品官 Robb Fujioka說。

美泰公司發布此款產品時稱,Aristotle擅於識別兒童不同成長階段的口音,解決當時其他語音助手無法識別兒童過高的音調和不標準的發音的問題,同時能與兒童進行對話互動。美泰公司還為Aristotle 配置了攝像頭,可以向手機傳輸視頻,因此,它能用作智能監控器。通過一款 App,父母能夠設定設備的行為,比如,當嬰兒哭著醒來,它可以亮起LED燈或者播放歌曲。它還能記錄嬰兒產品的使用情況,通過與亞馬遜Alexa系統的合作,還能購買這些產品。

可見,Aristotle的產品設想與Echo Dot兒童版有諸多相似,Aristotle多出的視頻監控和對話功能比Echo Dot兒童版更加智能,似乎算得上半個「AI保姆」,但正是這兩項功能引發了家長的擔憂,並最終導致美泰放棄Aristotle項目。

首先是視頻監控功能,Aristotle將記錄兒童的影像、語音,消費者擔憂這些資料若保存不當或被美泰售予第三方,將造成嚴重的隱私問題。2015年底,有黑客在電子玩具製造商VTech網站上盜取了640萬份兒童資料。類似案例讓消費者對帶有記錄功能的兒童產品心存抗拒。

其次是對話功能,美國非營利機構「無商業童年」(Commercial-Free Childhood)認為該產品「試圖設計和出售商業化的、帶有品牌傾向性的聊天機器人,以取代家庭成員的關懷、判斷和陪伴。」他們要求美泰公司放棄Aristotle項目,並為其發起了簽名抗議活動,獲得了上千個消費者簽名。

Aristotle的流產與Echo Dot兒童版的發售,再次說明了科技產品需要在道德與人文關懷的框架內進行設計研發。技術的探索不該設限,但技術的應用必存邊界。


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