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男子到寶馬4S店給新車貼膜,洗車師傅:這個膜貼的到處都是問題

購買新車後,車主都是非常愛惜的,都像自己的「寶貝」一樣愛護著 ,首先想到的就是給車玻璃貼上膜,有效的進行保護。一般在給新車貼膜的時候,4S店都有專業的技術人員。一般來說通過專業人員貼的膜,車主都是很放心的,可有時候這些專業人員的技術直接就被洗車師傅給一句話否定了。

小張說自己一直都比較喜歡寶馬,自己的第一輛車就是這個品牌,之前的一輛是三系,這次想買一輛偏商務一點的,於是就在寶馬4S店花了40多萬買了一輛五系,當時還在店裡貼了車模,折扣前貼膜的價格是七千八百多,裝潢總價是兩萬二,實際收了小張一萬一千多塊錢。

車子膜貼好之後,小張就開著車子準備洗車,可洗車的師傅一看就說,這個膜貼的到處都是問題,隨後小張也仔細的看了一下確實存在問題,因為貼膜裡面都存在粉塵還有蟲子。隨後小張撕掉了後擋風玻璃的膜,從小張拍的照片中可以明顯看出氣泡。

因為車身有些灰塵,其他位置的車膜粉塵看的不是很清醒,不過在前擋風玻璃上還是可以明顯看出一些微小的氣泡,有個位置還有一隻蟲子,出現了這麼多的瑕疵,小張向4S店提出了退款,剛開始的時候4S店的工作人員表示可能退兩三千,可是第二次和對方溝通的時候,對方就變卦了說因為公司做賬什麼的,比較麻煩,退不了了。

對於小張的事情,4S店裝潢部的陳經理表示給過小張兩個方案,第一是重新給車子貼膜,路費什麼的都由4S店補償,另一個方案就是退款,但是也不一定能達到客戶的預期,因為現在是售後的問題,只能是維修,也不是說不處理。陳經理表示車膜貼成這個樣子,確實是工作人員的失誤。

陳經理說自從事情發生之後,小張就一直沒有去4S店處理過,之前也只是看過照片,沒看到實物,具體情況他暫時還不清楚,至於解決方案還是傾向於給小張重新貼膜,可是小張說他已經不信任這家店的技術了,還是希望按照當時的退款來處理。

對於小張的一再堅持,陳經理表示出了售後問題,總要給我們一個做售後的機會。可是小張不願意再給4S店機會,他打算去別的店重新貼膜,經過最後的協商,4S店補償了他價值四千多塊錢的現金抵用券。

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