「沒有解決不了的癥狀，只有尚未蘇醒的認知」
在我眼裡，Tom更像一名語言大師，他數十年研究的，不僅是醫學，也是語言學、心理學。他在慢慢讀懂人類身體以及這個世界的語言。世間所有問題的根源，都是「語言不通」。「語言不通」讓人類產生焦慮情緒，產生恐懼，產生疾病和癥狀。 但是任何「語言」都有相通的方法論和內核。任何認知，都能夠蘇醒，為溝通接軌。
今天，在紐約鮮芋仙遇到了十分有趣的夫婦Tom和Lorraine。Tom所從事的工作像外科醫生，但事實上是一名自由瀟洒的研究員，他非常喜歡醫療方面的科研，也同時和紐約非常多家醫院合作，僅僅在閑暇時接待上門的病人，提供一系列從生理上到心理上的診療和幫助，涉及面非常非常廣。Lorraine在一家Part-time工作，但工作時間僅限於周五到周日，其餘的時間，樂呵呵地和Tom兩人浪漫地嘗遍紐約的下午茶和所有嫻靜的時刻。
在國內，周一到周五的下午幾乎是餐廳、咖啡店和商場最靜謐的時刻，一、二線城市白領滿檔的工作安排和朝九晚五的工作日作息限制了「下午茶」文化的舒展。但是在美國，無論是工作日的哪一天，SOHO、Macy百貨、各色各樣的露天小咖啡店總是人滿為患，人們在午後的暖陽下舒緩享受慢生活和閑聊，露天咖啡店已經成了春日街頭文化的一部分，在那裡，似乎總能感到工作和生活的平衡。我和朋友每每心生好奇，這些老美難道都不工作嗎？但事實上，他們很多人為了選擇這樣的生活方式而放棄了對經濟的追逐，Lorraine就是其中之一。其實每一種選擇和文化形態下都可以有相當的精彩。
我和他們解釋，鮮芋仙在中國甜品界的地位，他們聽了，露出無限羨慕的表情，他們認為中國人非常會享受生活，有健康意識。Tom說，他們從小吃著Cupcake，布朗尼，曲奇餅長大，但很明顯一碗熱騰騰的芋圓紅豆羹會更有營養。其實，Tom和Lorraine過著相當「有選擇的」，或者說精緻的生活。和美國99%的家庭不一樣，Tom為了吃上純天然、有機的鮮奶、乳酪和牛羊肉，十多年來致力於打造和賓夕法尼亞州各農場主的關係，在網上聯繫農場，私下訂貨，以遠高於超市的價格，去購買真正的「有機食品」，這麼一持續，就是十幾年。Tom說，在紐約生活這麼長時間，他基本上只吃兩種食物：Wholefood（一家美國有機食品連鎖店）里賣的蔬菜和熟食，以及私下農場里訂的蛋、奶、肉。Lorraine在Tom給我分享的時候，一臉自豪地望著他，說「Tom真的很厲害，他有這方面的很多關係」，儘管Tom明白這種與賓州農場私下交易的行為是有違紐約州法律的。
但是真正激發我寫下這篇文章的，是Tom的自信。這種自信，不是來自於殷實的經濟條件、農業資源或者優越的醫學術造詣，而是他的一句話：「這個世界上，沒有任何問題無法被解決。」 這句話在我看來是相當有力量的一句話。因為這個時代的壓力、焦慮、自卑、驕傲……都來自於對「將來的種種問題能被解決」的不確定性。能夠100%全然相信這世界，真的是太難太難的事情。
Tom閱病人病例無數。失戀、學業緊張、自殺未遂、家庭暴力、車禍昏迷、關節脫臼、脊髓癱瘓，甚至初生嬰兒精神壓力，等等。作為一名追求自由的研究員，他儘可能剔除了商業氣息，從不為自己打廣告，僅僅對懷著誠意上門懇求幫助的病人，點頭接受。Tom對不同病人，不同的病例，採用不同的診療方法，一小時的診療稱為「one session」，無論是何種病人，收費一律150美金。有的病人，需要在Tom手下治療50個session，而有的，僅僅一小時，就已經復甦。
Tom和我講了一番特別引發我思考的話：
我解決病人問題，有兩個步驟。第一個，是「perceive the situation」。很多人僅僅知道自己病了，看見了自己的癥狀，但是連「為什麼」，「病了何處」，都無法清楚地感知，最後自己變成最不了解自己的人。不知道如何感知自我，就不可能對自身真正做改變。就好像，你在課堂上表現很優秀、很突出，得到大量讚美，你以為自己是最頂尖的學生，可是在考試的時候，卻被他人超越。這其實就是「感知的偏差」。又比如，很多人來找我諮詢情感問題，他們認為家人、朋友、陌生人傷害了他們、干擾了他們，但事實上，這是他們感知而來的結論，但不一定是真實的情況。每一個「病人」（或指出現異常癥狀的人），首要明白的事情，就是哪一個根源（root），激發你產生了這樣的感知（perception）。而在我這裡，這是我花了數十年研究的課題：如何從癥狀探究到根源，如何發現並糾正偏差的感知。
第二個步驟，就是「Talk them out」，遵循一定方法解決病人問題。但是這個的前提是病人要全然相信、熱情並接受我。人類很多身體上的疾病，都是由精神和思想導致的。過於緊張的情緒，會讓人胸悶氣短，影響五臟六腑。所以，到我這裡來診療的「病人」，無論是脊椎癱瘓，還是失戀青年，我讓他們做的第一件事情，就是深呼吸。很多人只做了這一套動作，放鬆了之後，癥狀就完全消失了。你的身體比你想像中的還要感性，擅長偽裝，也很擅長表達。身體的每一個變化，都是身體的語言。我接過最小的病人，是一個出生一周多的嬰兒。是的，有的嬰兒伴隨著精神壓力出生，神經緊繃，身板僵硬。我雖然無法和她說話，但是我能聽到她的哭叫，看到她的神情，我就明白她的身體在表達什麼。
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