徐和誼詳解「駕享新生態」
在汽車行業現有的商業模式之外,是否還存在未知的「新大陸」?北汽集團黨委書記、董事長徐和誼的回答是:有!4月23日,在北京國際車展開幕前的焦點時刻,北京汽車股份公司發布了全新的品牌IP——「駕享新生態」。何謂「駕享新生態」?且聽記者與徐和誼之間的Q&A。
北汽集團董事長徐和誼發布「駕享新生態」戰略
問題一:「駕享新生態」的內涵是什麼?
徐和誼董事長接受採訪
互聯網時代,誕生了嶄新的價值創造模式——生態圈模式,就是企業、客戶、服務商等利益攸關方聚集在同一個平台上,共同創造價值,分享價值。這一價值創造模式,是對傳統的線性價值創造模式的顛覆。以汽車為例,傳統的價值鏈是從產品定義、研發、採購到製造、銷售、服務的單向推進,整車企業是價值鏈的主導者,客戶在末端,汽車企業的價值來源主要是進銷價差、技術溢價、品牌溢價和服務溢價。互聯網時代,4S店、導航、信息服務、影音娛樂、加油、商超、餐飲、酒店、景區、停車場等門類眾多的服務供應商都可以在特定的場景下,加入汽車價值鏈,在其中發揮作用。這時價值鏈發生了彎曲,客戶居中,各利益攸關方圍繞客戶共同創造價值。
數字化時代帶來智能人車生活
生態圈模式的好處在於,可以利用互聯網平台實現對資源實現海量的整合,把品類繁多、數量巨大的資源整合到一起。而且資源整合的數量越多,對客戶個性化需求的響應能力就越強,邊際成本也越低。因而互聯網時代的競爭,不再是單個企業的比拼,而是生態圈的比拼。
在互聯網語境下,「生態」指的就是這種基於互聯網思維的全新商業整合模式,以及基於核心基因與引擎為中心的邊界拓展與閉環整合。
具體到「駕享新生態」,「駕」,是駕駛,是為駕乘樂趣而存在的汽車產品,它將成為我們鮮明的產品屬性。「享」,是享用,是為享受人生而發起的獨特體驗,它將成為我們鮮明的服務標籤。
問題二:「駕享新生態」新在哪兒?
第一個「新」:「新生代」,這是「駕享新生態」的戰略客戶。
新生代,指的是伴隨著互聯網成長起來的一代,「85後」,「90後」和「00」後們,他們的消費心理和消費品味與前輩相比,發生了根本性的變化。
之前很長時間,中國處於物質匱乏的時代,人們對物質有一種饑渴,消費心理偏向物慾的滿足與炫耀。在過去三十年,我們常會聽到這樣的商業和消費行為:旅遊走馬觀花到此一游、一身品牌卻搭配無章、住酒店只看星級、一身名牌戶外裝備卻沒有爬過一座山,人們買東西認名牌,買車要顯身份,等等。
「新生代」的崛起代表著全新的消費需求
今天,最早一批「千禧輩」也已成年,伴隨著互聯網成長起來的85後、泛「90後」們,已經成為消費的中堅力量。這些「新生代」們成長於一個物質相對富足的時代,他們比前輩更自信,更輕鬆,重精神的愉悅甚於物質滿足,他們更懂得把握現在,活在當下。他們沒有用物質來炫耀財富的思想,他們也沒有用物質來標榜身份的趣味。他們對洋品牌沒有特別的偏好,對本土品牌也沒有特別的偏見,他們的核心訴求是——有趣有品,自我自在。他們代表著全新的消費需求,也帶來了全新的市場空間。這就是「駕享新生態」的市場基礎。
每一種變化都是機會,大變化更是大機會。比別人更早洞見這種變化,適應這種變化,引領這種變化,將能夠使品牌傲立風口,借勢崛起。可以說,「駕享新生態」的提出不早不晚,正當其時。
第二個「新」:新品味,這是「駕享新生態」的戰略標籤。
新生代擁有獨特的消費心理:
在消費偏好上,設計改造一切的升級需求呈現井噴式爆發。基於本地化傳統的現代創新設計場景紛紛崛起,民宿和精品酒店風頭全新設計讓山寨歐陸風格五星級酒店土到掉渣,本土設計師崛起,匠人崛起。年輕人用設計改造一切,包括菜市場、宿舍、米粉店、沙縣小吃,甚至改造爺爺。
在審美風格上,跨界、融合、簡潔以及本地化傳統挑戰經典、大牌、堆砌和洋品牌。
在體驗形態上,表現為原生態、健康、全域旅遊、在地文化創新體驗等相關業態的需求大旺。旅遊和休閑的新品味趨勢就很明顯,走馬觀花、來去匆匆、到此一游、拍照留念的快餐式觀光旅遊正在被休閑、度假、體驗型旅遊的新風氣取代。
新生代的這種消費心理的變化,就是「駕享新生態」整合資源的方向。
第三個「新」:新模式,這是「駕享新生態」的戰略方向。在當前汽車產業的變革期,多種商業生態並存,最具代表性的有三種:傳統汽車製造商——就車賣車;「出行解決方案供應商」——提供「汽車+旅程VIP生活服務」;共享汽車運營商——提供便捷、經濟、安全的汽車使用服務。北京汽車志在成為第四種商業生態的倡導者——出行體驗運營商,我們的產品將不只是一輛汽車,還是與之相伴的全新生活方式。
問題三:「駕享新生態」具體包含哪些外部資源?
北京汽車目前已與部分生態夥伴達成合作
我們將以引領潮流的頭部資源為整合對象,打造嶄新的生態圈。新生代的崛起,帶來了眾多現象級的新消費潮流,舉例來說,包括戶外拓展、主題興趣等小眾化旅遊形式正在往大眾蔓延,而單一的景點游,正延展成全域游、深度游;傳統街區和古鎮的創新性開發;基於民居、空間、民俗、民藝、紀念品、土特產等在地文化創新;精品酒店和民宿;原生態農產和美食文化;戶外越野和徒步運動;全域休閑旅遊;戶外音樂節等等。
新生代喜歡的東西,就是我們整合的對象。其中包括以草莓音樂節為代表的戰略場景資源;以民藝匠人及深度旅遊、戶外運動、原生態美食等KOL為代表的戰略代言人資源;以戶外徒步俱樂部、全域旅遊社群等為代表的戰略社群資源;以民宿平台、借宿平台為代表的戰略媒介資源等。他們是優質的頭部資源,也是優質的品味載體。我們還將以北京的教育、文化、旅遊、體育、醫療等獨佔性優勢資源為背書,為新生態提供強大的基礎資源。
問題四:「駕享新生態」如何與客戶發生聯繫?換言之,客戶如何享受到「駕享新生態」帶來的好處?
在4.23的發布會上,我們在外場設置了「駕享新生態」體驗區,從行趣、享趣和樂趣三個角度進行展示。
北京汽車「駕享新生態」行趣體驗區
比如騰訊車聯的AI in Car系統,整合了騰訊的大數據、地圖、電子書、音樂資源,在車上有很多創新性應用;騰訊QQ和微信也有可能在副駕駛和後排座位上經由大屏接入。又比如Crossfit,它是非常聰明的健康監測系統,在駕駛座上裝幾個感測器,Crossfit就可以作為一個隨車智能穿戴設備,伴你同行,隨時告訴你,你的坐姿合不合理,腰椎、頸椎受力狀況,當你連續開了幾個小時的車,它還貼心地提醒一句:該休息一下啦!這些場景都不難實現。
北京汽車「駕享新生態」樂趣體驗區
再比如首批加入駕享生態圈的摩登天空,它旗下的「草莓音樂節」特別受到年輕人的歡迎。這些優質的演藝資源有很多種使用方法:可以整合到車上,通過VR來體驗現場音樂會的視聽感受;也可以作為一種福利給到我們的車主,讓他們享受音樂節VIP服務或打造客戶專場。
北京汽車「駕享新生態」享趣體驗區
還有一些原創設計師、匠人資源,我們可以跟他們聯手跨界打造衍生品,比如「北京紅」或「紳寶紅」專屬口紅,其他專屬商品等,作為客戶生日、訂婚等特別場景下的禮物。
問題五:感覺「駕享新生態」意在滿足人們關於「詩和遠方」的夢想,可以這樣理解嗎?
「駕享新生態」的核心是「放開」
是的。每個人心中都有「詩和遠方」,但只有在經濟取得了相當成就、人們精神追求日益凸顯的今天,才會有越來越多的人放下牽絆,去追逐他們的「詩和遠方」。近年來我們不斷聽說有人暫停日常事務,去環遊,去看世界,這種新聞每一次出現,幾乎都會引爆話題,正說明它有極大的代表性。「駕享新生態」,就是一種讓人們去體驗生活美好的生態,去把時間用在美好的事物上的生態。對客戶而言,「駕享新生態」意味著縱情體驗新品味,意味著與拘謹、守舊、壓抑的傳統品味的切割。新生態在品味上是新的,在享受姿態上也是新的,它的關鍵詞就是兩個字:放開!放開玩,放開笑,放開唱,放開活!新生態將是我們與新生代情感的共振和價值觀的共鳴,是我們爭取他們、走近他們的心之橋樑。
問題六:這裡有一個疑問——在不久後的無人駕駛汽車時代,到處都是共享汽車,人們將不再購買汽車了,那時候「駕享新生態」會不會失去依託?
我們不這麼認為。未來汽車產品,是否只有共享汽車這唯一一種形態?未來的汽車企業,是否只有成為出行服務公司這唯一一種路徑?不盡然。尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》里有這樣一段話:進入21世紀後,曾經長期威脅人類生存、發展的瘟疫、饑荒和戰爭難題 已經攻克,智人面臨著新的待辦議題 :永生不老、幸福快樂和成為具有神性的升級人類。矽谷精神佈道師,也是我們首席品牌顧問的皮埃羅?斯加魯菲寫了一本書——《人類2.0》,書中有一個觀點:日新月異的科技動向、快速迭代的科技產品、不斷升級的技術元素在不斷推動人類創造的同時,也在不斷為人類製造新的需求,不斷偷走人類的新鮮感和滿足感。而人類內心的柔軟和感動,是人工智慧永遠無法取代的,也是最彌足珍貴的。因而,不僅給人們一輛汽車,還幫助他們縱情體驗生活、享受生活,是非常棒的主意。
北京汽車的「未來之車」——OFFSPACE SUIT概念車
我們相信,任何時代,創造和體驗美好,都是人類不變的初心。因而,為體驗美好而存在的「駕享新生態」,永遠不會過時。
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