易觀公布中國零售B2C市場三大熱詞，蘇寧「智慧零售」再度入選

4月28日，獨立第三方機構Analysys易觀發布《中國網上零售市場季度監測分析2018年第1季度》報告，報告顯示，一季度中國網路零售B2C市場交易規模為9528.4億元人民幣，同比增長32.2%。

相對於行業平均水平，中國領先的O2O智慧零售企業蘇寧易購以商品銷售規模46.33%的增速領跑行業，市場份額佔比大幅提升，穩居B2C市場前三甲。

該公司最新發布的一季報顯示， 2018年一季度公司商品銷售規模為693.30億元，同比增長46.33%。其中，一季度公司實現線上平台實體商品交易規模為397.71億元（含稅），同比增長81.50%，持續領跑行業。

春節市場的電商角力戰

與四季度相比，一季度平台廠商的促銷力度、用戶的參與程度都有所降低。在此背景之下，各大電商巨頭角力春節市場，天貓、蘇寧易購等等平台都相繼推出了「春節不打烊」、「年貨節」等活動，而各大快遞公司也都相應的在春節期間正常運營，為一季度業績表現立下「汗馬功勞」。

據蘇寧易購官方數據，春節期間，僅2月15-21日，蘇寧全渠道增長為87%，鄉鎮市場高達243%，線上快消品訂單佔比超過一半，85%的訂單在24小時內送到消費者手中。

據了解，春節期間，蘇寧易購圍繞門店、物流、售後、客服四大終端，推出了「門店不打烊、物流不停運、客服不下線、售後不休息」的一攬子「春節不打烊」舉措。另外，在玩法上蘇寧推出的5億「膨脹紅包」也是賺足了口碑和流量，成為搶佔春節市場的一匹「黑馬」。

電商紛紛發力線下

隨著互聯網化和消費網路化的紅利逐步減退，巨頭正加碼對線下的爭奪，阿里巴巴入股高鑫零售，騰訊、京東聯手入股線下商超步步高，蘇寧搶灘場景互聯網，線下已經成為各大電商戰略布局的重要一環。

易觀在報告中指出，具有線下主場優勢的蘇寧易購，在今年繼續加快基於場景的互聯網門店布局。2018年一季度，蘇寧易購全力推進「智慧零售大開發」戰略，「一大（蘇寧易購廣場）、兩小（蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮店）、多專（蘇寧易購雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市）」的智慧零售業態族群在全國加速複製。

來自易觀的數據顯示，在一季度，蘇寧已累計新開店近600家，其中經營快消生鮮品類的蘇寧小店新開業近190家。而年初正式啟動的「零售雲」，紮根4-6線市場，與蘇寧易購直營店共同構造公司下沉縣域鄉鎮市場的智慧零售埠。此外，3月底，蘇寧還在南京正式推出了蘇寧極物店，主營高標準、個性化、有格調的商品。可以說，蘇寧正在通過購物場景的多點布局，不斷「智造」新物種，觸達更多的消費者。

（圖：蘇寧零售雲加盟店）

「智慧零售」再獲行業認可

最近，易觀還同步公布了《中國網上零售B2C市場年度綜合分析2018》報告，該報告就2018年B2C市場現狀與未來發展趨勢做出梳理和預測，並指出「品質升級、場景變革、智慧零售」成為網上零售B2C市場年度核心關鍵詞，這也進一步印證了蘇寧的「智慧零售」模式已經成為行業標杆。

「智慧零售」最早由蘇寧董事長張近東在2017年兩會期間提出。所謂智慧零售，就是運用互聯網、物聯網、大數據和人工智慧等技術，構建商品、物流、支付等零售要素的數字化，採購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。

一季度報告認為，這種零售要素的數據化涉及到行業規則與行業標準的問題，「誰在行業中擁有更大的市場份額、擁有更大的影響力，誰就擁有在未來標準制定過程中的主導地位。因此，電商在線下的競爭，其實就是對未來建立行業標準、建立行業規則的競爭。」

今年以來，蘇寧「智慧零售」頻頻獲行業認可。從博鰲熱詞再到中國B2C市場年度核心關鍵詞，結合蘇寧易購一季度的亮眼表現，表明不論在理論層面還是在實踐層面，蘇寧「智慧零售」都已顯現威力。

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