關於打造產品的基本思維模型
對於產品,我們總是會有很多的想法,這些想法當中也不乏會有閃光的點子,但是「好點子」更像抖機靈,出現的頻率並不高。
所以,我們需要系統的學習一套像數學公式般的【思維模型】,框架為:產品、營銷、渠道。
劉潤老師舉了這樣一個案例,一位加入跆拳道培訓行業不久的退伍軍人,開辦了中國第一家具有「軍隊情懷的」跆拳道培訓館,他主要的問題是:1.如何打造差異化?2.如何有更好的營銷方案?
一、定義產品
跆拳道到底是什麼?
我們可以把它定義為「預防學校霸凌」的手段嗎?如果你如此定義產品,那麼這個產品就變成了能夠實際解決問題的產品,它會教用戶自我保護的能力,並且不傷害別人。
我們可以把它定位為「女生防身術」嗎?很多家長總怕自己的女兒受到別人欺負,那你的產品如果能讓他們的女兒有自我保護的能力,成為女生的自我保護傘,那麼相信也會有許多家長樂於買單。
我們甚至可以把它定義為「父子的歡樂時光」,想像一下,如果父子倆一起來學習,穿著一樣的道服,通過學習跆拳道來建立非常良好的父子感情,那麼這也絕對不會是一個壞主意。
對產品如何定義,將決定你的發展方向。只要我們【定義】好了產品,那麼接下來你的發展,就會和其他人產生巨大的差異化。這個差異化不是源自你能做什麼,而是你解決了用戶的哪一類具體問題。
二、對標競爭對手
我們一定要給自己的產品(或者商業模式)樹立一個競爭對手,所謂商業模式的創新,不是指創造了一個「全新」的商業場景,而是你做到了哪些之前沒有的改進和優化。
只有在對比產生的差距中,用戶才會感覺你做了一個不錯的產品,因為他心中有了對標物【未優化的產品】。
跆拳道可以拿什麼做對標呢?其實所有的兒童培訓項目,核心都是在爭搶孩子的時間。一起搶奪孩子時間的還有:奧數、鋼琴、親子游等等之類,這一切可能都是你的競爭對手。
所以你要思考:你的商業模式,相對於其中的誰,是有優化的,並且客戶是否真的能夠感受到。
我們以周末游為對標,你的廣告語可能是「陪孩子何必跑那麼遠,在家門口的道館就可以擁有最好的親子時間」。這樣定位產品,就取代了周末游,也讓沒時間陪伴孩子出去玩的父母,心裡少了些愧疚。
如果學生的時間,是你競爭的最主要資源,那麼你最大的對手,可能就是遊戲。如果你能把孩子打遊戲的時間搶過來,那不知道有多少父母要送你錦旗,讓他們買單成為你的客戶還會是問題嗎?我們可不可以把跆拳道做成遊戲呢?讓孩子打怪升級,一邊鍛煉身體,一邊培養興趣。【所以,跆拳道遊戲化,就搶奪了遊戲的時間】
三、營銷
營銷的關鍵,是影響客戶的【心智】,讓他覺得你的產品是有價值的。
有一個做芭蕾舞培訓的人,在他的營銷當中,有一個非常重要的策略,就是組建【表演隊】,這個由小孩子組成的表演隊,經常有機會去參加各種活動和比賽,有的在國內,有的甚至在國外。
家長培養孩子學芭蕾,主要是培養孩子的氣質和體型,磨鍊孩子的意志。如果他的孩子能夠去一些國內外大型的活動表演,那家長肯定會特別高興,因為這是一件可以讓他發朋友圈的事。而朋友圈本身又具備了傳播能力,讓更多的家長有意願送孩子學芭蕾。
讓客戶覺得你的產品有價值,是最成功的營銷。
四、渠道
在獲取新學員這件事情上,教育機構最好的辦法是通過老學員的口碑傳播。那麼如何讓老學員「心甘情願」的,甚至攔都攔不住的幫你主動宣傳呢?
要讓他們感受到價值。比如學跆拳道除了可以鍛煉孩子們的體質,還可以培養孩子們之間的合作配合精神,以及在一個群體當中,應該如何和他人相處的問題。
要讓他們感受到樂趣。只有具備了樂趣,才有可能成為愛好,這是基礎。比如可以開展學員之間的組織對抗賽,增加趣味性。
———————————————
我是劉問廣,一枚算是經歷過牛熊的小韭菜。
閑時韜光養晦,靜待厚積薄發。
(我們是007,七天一篇寫七年,七年之後去南極!)
TAG:咣噹 |