Get收銀台這6個技巧,從此讓你的結單隊伍長長長長長長長長!
共和君說:
別讓成交毀在最後一步!!
在我們的店鋪中,總有人認為顧客一說:「好了,給我包起來吧」,心理便長舒一口氣,以為這單就算完成了。如果你也是這樣認為的,共和君建議你:
付款是我們成交時的最後一個步驟,而收銀台是顧客成交時最後停留的地方,它不僅擔當收銀的作用,也體現了店鋪對顧客的禮儀態度。也會影響顧客是否第二次光臨,重要性都是不言而喻的。
如此重要的收銀台,為了給顧客留下好的印象,我們在設計收時應該注意哪些細節呢?今天共和君就帶大家好好了解一下。
1、根據人體工程學,成年人在站直的時候,手腕擺動高度在80-120cm之間,最令人感到舒適的高度是90cm,所以收銀台的高度一般在90cm上下。
2、收銀台要符合店鋪整體設計、顏色氛圍、空間格調等,不可顯得過於「另類」。
PS:收銀台的高度是可以靈活變動的,比如,男裝店會適當提高至100cm左右;超市為了方便裝袋,降低至80cm左右等等,只要考慮到顧客人群,就可以設置適宜的收銀台高度。
3、收銀台也有帶貨功能,但是不可擺放雜亂、不可產品過多,那麼選擇哪些商品放在收銀台呢?
價格親民:收銀台的商品多以走量為主,低價就可以減少顧客對價格的顧慮,從而提高銷量。
大小合適:盡量選取熱銷的小體積商品,方便顧客拿取,也可減少佔用空間。
吸引力強:吸引力強的商品可以迅速的增加顧客的好奇心,這也是增加銷量的重要環節。
將收銀台的外圍做成儲物格的形式,這樣即使商品很多也不會顯得很亂。
將收銀台的一部分做成玻璃展示櫃,裡面放置帽子、眼鏡這種小商品。
4、收銀台應該在「顯眼」區域,減少顧客的「糾結」時間,方便顧客尋找、付款,有必要可以增加收銀人員和收銀機。
通過燈光可以讓收銀台更加醒目。
優衣庫和ZARA收銀台根據店鋪銷量同時設置了多個收銀機,極大地減少了顧客的等待時間。
5、收銀台代表了店鋪的「臉面」,要整潔乾淨衛生,否則十分影響在顧客心中的形象。
6、收銀台盡量設置在店鋪靠深的位置,這樣可以誘導顧客進入店鋪的最裡面,看到更多的商品,設置在門口的收銀台容易給顧客造成「一進店就向顧客要錢」的氛圍,容易造成壓力。
將收銀台設在裡面,誘導顧客進入,看到裡面更多的商品。
一個成功的收銀台就是一個「隱形的黃金區域」,它不僅要肩負收銀功能,還需要承擔起「排隊消費」的功能,它還是整個店鋪設計的「扛把子」,提升店鋪檔次的重要展示區域,同時還能提高店鋪業績,所以收銀台的設計要認真對待,不可草草了事最終丟失了本可以賺取的銷量。
接下來給大家分享一波收銀台的照騙,供大家參考:
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都看到這兒了,不如點個贊再走吧~
("")?
主編:共和君
撰稿:Spring | 圖片:網路
陳列共和
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