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「50元購買100瓶啤酒」的營銷手段,日賺3萬!

首先問大家一個問題:餐飲業的核心是什麼?當然是重複消費,復購率是核心,只要能保證穩定復購率,那麼你的店鋪就能夠安穩的生存下來。

對於一個餐廳來說,拉新並不是什麼難事,只要做一些活動,就可以獲得不少的客戶。難就難在如何去留住這些新客戶,引導他們的第二次消費,甚至是第三次、第四次。

提高復購率是一個餐廳的運營難點

那麼,想到提升復購率,你是不是想到了送優惠券、現金抵用券等等這些呢?如果你真的還是用這些,你就OUT了! 而且為什麼老是送優惠券,送禮品,送各種券都沒用呢?因為這些套路被許多商家用濫,消費者對這不痛不癢的7.8折、8.8折等形式已經麻木了。

原因有兩個:

1、很簡單,現在優惠券滿天飛,已經麻木了,已經無法激起顧客的慾望。

2、「50元100瓶酒」的套路如何深得人心?

以重慶主城為例,重慶火鍋店啤酒一般在10-18元一瓶,「50元購買100瓶酒」相當於五毛一瓶,但是100瓶啤酒,你根本不可能一次性喝完。你喝不完怎麼辦?下次有機會就再來喝啊,絕不能浪費,因為顧客是不會讓商家得了便宜!因為我是花了錢購買的!

那麼,我們再深入思考一下「50元購買100瓶酒」的本質是什麼? ——是商品的擁有權和消費權的分離

啤酒的消費權在顧客手裡,但所有權還在你的手裡,只要顧客不來消費一般的送優惠券什麼的,顧客不會放在心上,因為那是商家送的,你不會在乎。(這裡跟KTV是有區別的,KTV是以酒水為主要營利)

而「50元購買100瓶酒」的策略的牛X之處在於,顧客是真金白銀購買的(雖然價格很低),並且喝不完,還帶不走。顧客想要不被商家佔了便宜,就得下次甚至下下次再來消費!同時,每次都想著在商家這裡還有我的免費酒,那就去這裡吃吧!

理解了這個,我們再想想為什麼是啤酒?用其他的菜品不行嗎?比如其他的毛肚、鴨腸菜品的?這顯然不行。因為這個模式的核心就是為了提升復購率的,如果是其他菜品,送你幾份,一桌人也能一下子幹掉!甚至還不夠。

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那啤酒呢?為什麼可以?因為它滿足了一以下幾點:

1.成本低(相對較低,並且量大與供應商擁有談判權)

2.你一次性喝不完,你就得下次(甚至好幾次)再來喝(這是提升復購的關鍵)

3.消費頻次高,進店會經常點的,一般吃火鍋消費的人,至少是男的,都會喝幾瓶酒助助興,而且在南方如重慶這樣夏季炎熱城市,冰啤火鍋從來都是絕配。

當然復購率、營業額的提升,不僅僅是這一個單一的元素導致的,而是其他相互配合的。雖然現在有的店已經提出了「啤酒免費喝」的營銷手段,但是免費的東西一旦不免費了,對於養成「免費習慣」的消費者以及店的信譽還是有一定程度的傷害的,一定要慎重。

那麼如何提高一個餐廳的復購率?

1、向顧客輸出你們餐廳的價值觀

比如有這樣一家餐廳,去吃飯必須提前預約,而且,餐廳做什麼菜客人就得吃什麼,原因是這個餐廳的食材,都是從附近的農村精心挑選的。如果不預約,很難提前準備。而且這些食材的分量和種類是不確定的,所以只能是餐廳做什麼客人吃什麼。這其實就是一種餐廳的經營理念和價值觀。去這個餐廳消費的顧客,肯定都是接受這種價值觀的人,自然也都成了常客。

2、多與顧客互動

在沒有互聯網的時候,與顧客互動主要就是在顧客到餐廳用餐的時候,與顧客聊天交流,增進彼此的熟悉度和親切感。現在有了互聯網,跟顧客互動的方式可以更多,可以通過微信、微博、電商平台消費評論的回復等等與顧客進行互動。

3、讓客戶產生對你的虧欠感

曾經有顧客在海底撈吃完飯之後,問海底撈的服務員能不能送一點餐後水果?本來這個顧客並不抱什麼希望,只是半開玩笑,結果服務員直接給他抱來了一個大西瓜。這就讓顧客產生了虧欠感。他下次吃火鍋,肯定還會來這家店。

4、不定期的做一些優惠促銷活動,吸引客戶回頭消費

當客戶多次消費之後,就會養成習慣,記住你的餐廳。現在有了互聯網,通過線上做這種優惠促銷活動,時間更短,見效更快,效果會更好。

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編者希望大家都能留言或者私信,說說大家遇到的問題,然後編者才好有針對的去幫大家解決這些問題,才能更好的為大家提供參考和幫助。


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