男子接到滴滴長途單,車費卻拿不回來 客服:不符合墊付標準
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05-01
杭州的王師傅從杭州接到一筆滴滴的訂單,是到河南的長途單,王師傅以為接到一筆大單非常高興,到了現場發現是3名16 17歲左右的年輕人,司機表示看著他們有點不務正業的樣子,所以沒上車之前滴滴司機建議他們這麼遠的話可以做動車,火車或者長途汽車,然後那幾位年輕說就坐這個車,沒事。王師傅有點不放心,打了電話給滴滴客服備案,如果他們不給錢是不是給自己墊付,滴滴客服回應,只要不是作弊行為就可以賠付的
為了安全,王師傅還叫多一個司機,交替開車,乘客中途把目的地換成了鄭州,下車的是王師傅讓3位年輕人付了車費再走,他們說現在錢不夠,等回家的時候再付款。
王師傅覺得不放心,再次給客服打電話,說明具體的情況之後,王師傅說不付錢的話要報警處理,客服跟王師傅說讓他們先走。
因為為什麼王師傅肯給他們走,因為客服的錄音中,客服承諾,如果沒有作弊,7天內如果乘客沒有付款,平台會全額墊付
然而過了第七天,王師傅還是沒有收到費用,便再次詢問客服,這時候客服的回答是不符合平台墊付標準,內部的工作流程不方便透露。對此小編覺得,王師傅這來回一趟,自己損失的真大,後續的處理結果還沒跟進到位,對此你們怎麼看呢
圖片來自網路
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