「五一」旅遊購物需謹慎 「衝動購物」要避坑

中國網4月28日訊 「五一」勞動節即將臨近，市民的出遊熱情高漲，往往會在遊玩過程中出現一些問題， 遊客許女士參加某旅行社組織的2017年12月29日柬埔寨游，在當地購買了價值近萬元的首飾。許女士越想越不值，行程結束後想退貨，卻不知道該怎麼辦，投訴到瀋陽市旅遊委員會旅遊質量監督管理所。工作人員詳細了解了情況，特別是對旅行社是否是組織「不合理低價」游、是否在購物中有強迫購物行為等進行了調查。經查許女士表示均沒有此現象。最終經工作人員協商幫助許女士解決了問題。為避免出現許女士類似的問題，瀋陽市旅遊委員會提示如下：

一、旅遊購物你可能會遇到的問題

1．花了錢卻不值這個價。買的時候，導購員說的天花亂墜，自己又是個門外漢（特別是購物首飾、玉器、藥材等貴重物品），聽信商家，花重金購買，回去後發現不值這個價！

2．買完後悔卻不知道該找誰。在外旅遊購物，往往是回家之後才發現花了冤枉錢，假若出遊較遠，又不能跑回去跟店家理論，所以很多遊客就選擇了忍氣吞聲。

二、旅遊購物避坑提示

1．出遊前要選擇正規的旅行社，即要審驗《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》，請勿選擇「微信朋友圈」等非旅行社組織的「旅遊活動」。只有正規的旅行社方可以經營旅遊業務。

2．在旅遊行程中，切勿衝動購物，做到貨比三家，價格更要比三家！若實在控制不住自己的時候，打開某寶搜搜，說不定網上的價格更便宜，還包郵。

3．若報團前已知此團存在購物行程，其購物點、購物時長或其他購物條款也應在旅遊合同上寫清楚，然後將合同妥善保管。

4．在跟團游中購物，需要弄清楚遊客是自行購物，還是在雙方協商的購物點購物；若遊客在私人時間自行購物，遊客可自行聯繫到店鋪進行溝通退貨。

5．購物時一定要保留好購物憑證，如蓋有財務章的購物清單、發票、付款憑證等，如有問題，立即撥打國家旅遊監管平台12301電話進行維權。

（默軒 沈天琦）

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