張兵：為什麼不裂變
人體中有萬億個細胞，每個細胞都是從受精開始一個個分裂出來的，為什麼如此迅速？
有一種生物叫變形蟲，屬於有絲分裂無性繁殖種類，在一定時間內會將自己的個體一分為二，在經過一定時間又會二分為四，然後是四分為八，這樣不斷地分裂繁殖下去。分裂的過程中母細胞把遺傳物質傳遞給子細胞，子細胞再次充當母細胞將遺傳物質傳遞給子細胞，這樣不斷分裂。
細胞快速分裂是因為只做最簡單的工作，把自己所有的知識都遺傳給下一代，不管是好的還是壞的，有用的還是無用的。而且每一個細胞都具有適應和改進的能力，這樣就形成了進化。每個細胞學到新的有用的知識後就原封不動的複製給下一代，只干最簡單的事情。讓每一個細胞在無組織的狀態下自由進化。
就比如經常干農活的雙手就會長繭，因為細胞遇到外界變化的時候自身也會調整變化，以應對外界對整個機體的影響。
細胞在複製的時候不會告訴自己的下一代細胞，什麼是好的，什麼是壞的，母細胞只負責複製分裂，至於內容的好壞和有沒有用都交給下一代細胞分辨。細胞的複製像不像團隊的裂變，我想很多人已經想到了團隊裂變的模型了。
細胞之所以繁殖速度塊，是因為只做複製，不做討論。母細胞說，我只負責把所有遺傳內容交給下一代，後期如何變化就讓子細胞自己決定。如果遇到環境變化子細胞會自己選擇如何取捨，然後將自己的內容複製給下一代，就這樣一次次迭代的過程中進化就完成了。
團隊的裂變必須有可以快速複製的模式和內容，然後在複製給下一個團隊之後在根據市場的實際情況作出調整再形成新的模式和內容，一次類推不斷地複製下去。複製必須擁有流程化和標準化的模式和內容。就類似於萬達現在所做的管理方案提供商，將自己的商場管理經驗複製給全國所有的萬達廣場，肯德基，麥當勞，都是如此。
比如現在我們遇到的是新客服無法快速上手提高成交率，主要原因是現有的銷售流程太過於依賴客服的個人能力，所以在新客服到位之後就會出現能力參差不齊的現象，出現轉化率下降，投入產出比降低的問題，歸根結底還是因為客服的銷售能力不具有可複製性。
微商直營才出來不到3年時間，也還沒有統一的銷售標準，比如顧客問的每一個問題的標準答案，這個標準答案並沒有，所以在顧客提問時就需要客服用自己的能力來回答銷售。為了解決這個問題我們的方案是招聘大量有經驗的人，這樣就能解決轉化率的問題。
但是這也並非長久之計，因為沒辦法把團隊快速裂變到幾百上千人，特別是本地人才市場的人才專業能力情況，會對公司造成玻璃頂式的發展限制。
在招聘有能力的優秀員工同時，還要想辦法弄出一套能夠讓零基礎的新人也能夠有一個及格的轉化率的複製系統。這個複製系統是指新員工可以按照流程賣出東西的工作流程，一定要讓員工覺得簡單，且可以把工作干好，切不可讓新員工入職門檻太高，導致大量新員工無法勝任。
想辦法讓系統發揮作用。我們都知道，在一個銷售公司，銷售流程是被執行的最多的流程之一，那麼就可以先從銷售流程著手制定工作手冊，工作手冊就類似於細胞分裂過程中的複製遺傳物質的那個過程。
簡單才是團隊裂變的核心法寶，就像現在我們新員工入職培訓，請問大家需要多久？一星期還是兩星期，一個月還是三個月，也許更多，為什麼。如果這種速度還怎麼裂變？一定要能夠三天培訓完成直接就能夠上崗工作，開始給公司創造收益，一邊工作一邊繼續學習。
新員工在第一個月就產生利潤，這才是快速裂變的開始，不斷招聘新人就不斷裂變。
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