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在職場如何對別人說「不」?

時間管理很重要的一點就是:學會說不。

這是一個技巧性很強的玩意兒,難點在於任何人都不喜歡被拒絕,如何讓對方坦然的接受理解你的決定,很重要。其中的精髓是,給對方留足面子,千萬不要當成鞋墊子……

分享下拒絕三步法:換位思考、堅持主張、強調後果。

換位思考

當你準備拒絕對方某個請求的時候,第一步驟是先把自己放在他的位置上,「穿上別人的靴子走路」,表示自己理解即將施加於他身上的不適感。

可以用檢驗的語氣開頭,「我知道你確實需要幫忙」,或者一句簡單的「我了解你的想法」,這是表達已經聽明白了對方的意圖。對方話還沒說完或者你還沒弄清楚的前提下,就貿然拒絕對方,是一種無禮。先表達「知道」,你才好「拒絕」,否則你的理由站不住腳。

說完這些,接下來,就是萬惡的「但是」……你懂的,「但是」以後才是真相……

堅持主張

表達拒絕,一定不要含含糊糊、猶猶豫豫,讓對方看出來還有爭取的希望,只會讓談話變成拉鋸戰,接下來的軟磨硬泡,只會讓你疲憊不堪。

既然要拒絕,就要做到明確、具體!

說出拒絕之意肯定很難,這就是為什麼女孩子喜歡發好人卡,「你是一個好人」,這都純屬扯淡,我是好人你怎麼不做我女朋友?你更喜歡壞蛋?

拒絕對方,他的失望感會帶給你焦慮,所以我們不願意麵對拒絕。

一定要明確的說「不」,「冰冰,對不起,我幫不了你」,然後具體的表達下為什麼,「因為我手頭還有xx項目和oo項目在趕,實在分身乏術……」這個過程務必直接!清晰!不拖泥帶水,不舉棋不定,表情要誠懇,語氣要堅決。

強調後果

「如果我幫你,xx和oo項目耽誤了,老大會切了我的」,這是再次表達希望對方理解。

甚至更高段一點的,可以在說不的時候,明明是拒絕對方,反而給他「我也是為了你好」的感覺。「這事我不能幫你去做,這個客戶我一點也不了解,回頭搞砸了,領導罵的是你」。

幫忙一定要量力而行,在自己工作完成的基礎上,你才有資格幫忙別人,而且這個忙一定是在你能幫的範疇內,不要打腫臉充胖子,回頭費力不討好。

有了煩惱找明哥,找了明哥樂趣多,關註明哥聊求職,我們的故事就開始了~

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