因用戶數據隱私理念不合，WhatsApp創始人從Facebook離職

【獵雲網（微信號：ilieyun）】5月1日報道 （編譯：王瀟宵）

據內部人士透露，WhatsApp的首席執行官Jan Koum將從母公司Facebook離職，並退出Facebook董事會，其離職原因或是在數據隱私政策上與Facebook存在分歧，具體的離職日期尚未披露。

在外媒曝光這一消息後，Koum在Facebook上做出回應：「現在是我繼續前進的時候了。」但是並未提及離職原因。可能Koum早就有了離職的想法，此前他就一直在向Facebook和WhatsApp的高管傳達這一想法，最近幾個月他出現在WhatsApp位於矽谷的辦公室的頻率明顯地下降了。

雖然Koum不願提及離職原因，但WhatsApp與Facebook在用戶數據隱私方面的分歧早已出現。用戶數據的獨立性和良好保護是Koum及其聯合創始人Brian Acton在Facebook收購公司時做出的承諾。

WhatsApp在2016年採用了加密技術，並努力守護這一承諾。團隊還在官方博客上公開表示：「從現在開始，當你和你的聯繫人使用最新版本的WhatsApp對話時，你們的每一通電話、每一則信息、每一張照片、每一個文件都會被自動進行端到端加密。"就在去年，WhatsApp還是被迫修改了用戶協議，允許Facebook獲取其用戶信息，結合用戶特徵和Facebook多平台數據進行廣告投放。

在今年三月，Facebook允許第三方錯誤地處理用戶個人信息的醜聞曝光後，Koum與Facebook之間的裂縫也進一步擴大。

不過，Facebook需要證明其對WhatsApp的投資——它有史以來最大的一筆收購——是值得的。

調查公司GBH Insights的首席戰略官兼技術研究主管Daniel Ives表示：「Facebook成功的原因之一就是收購，成功實現盈利並將其整合到他們的廣告機制中。但是，由於創始人的抵制，WhatsApp更像是眾多被收購企業中的刺頭，這就是一場大規模的文化衝突。」

Koum的離職在Facebook可以說是相當微妙了。包括管理層和董事會在內的核心集團，在Facebook經歷醜聞時一直表現得非常忠誠，而Koum成為了那個意外。不只如此，離職前，Koum是 Facebook董事會中唯一一位被Facebook收購的企業的創始人，也是當時Facebook的三名董事之一，另外兩人則是扎克伯格和首席運營官Sheryl Sandberg。WhatsApp在Facebook內部受重視可見一斑。

Facebook方面拒絕回應Koum離職的原因，但並未對該信息提出質疑。

Koum在他的Facebook推文中表示，他會花一些時間在其他事情上，比如收集罕見的風冷保時捷、在自己的汽車上工作、玩玩極限飛盤之類的。

Brian Acton是在去年11月離開了公司，隨後成立了自己的基金，並向加密 IM 應用 Signal 投資 5000 萬美元，以提供「全球最值得信賴的通信體驗」。今年3月，Acton在自己的Twitter上發起了#DeleteFacebook的活動，呼籲刪除Facebook，這一活動的影響力因Cambridge Analytica在特朗普競選期間私自獲取8700萬用戶的隱私信息而不斷壯大。

Cambridge Analytica事件的披露導致了WhatsApp員工對Facebook產生了普遍的失望情緒，而Koum更是在醜聞發生前就決定離開Facebook。

據統計，WhatsApp的月活用戶為15億，它是全球最大的信息服務商。它在印度、埃及、巴西以及眾多歐洲國家很受歡迎，人們主要用它與朋友、企業進行電話和簡訊溝通、發布動態等。

Koum和Acton是前雅虎員工，他們在2009年創立了WhatsApp，承諾用戶每年只需支付99美分就能享受私人通信服務。在2014年，這家小公司已經擁有近5億用戶，同時也引起了扎克伯格的注意，他當時正在拓展海外社交網路。扎克伯格邀請Koum和Acton來家裡吃晚飯，飯後，扎克伯格向他們提出了收購計劃，這一計劃能讓Koum和Acton搖身一變成為億萬富翁。

但即便在收購的初期，分歧就已經存在了。在收購時，WhatsApp的收益不到2000萬美元。而Facebook則是靠著大量用戶信息，在廣告投放方面賺取了數十億美元的收益。

Koum和Acton公開詆毀了精準廣告投放的模式。2012年，他們在WhatsApp的官方博客上寫道：「沒有人會對越來越多的廣告感到興奮，沒有人希望每天被廣告所支配。」他們將在線廣告形容為「對美學的破壞、對智力的侮辱，以及對思路的打斷。」

WhatsApp的聯合創始人也是個人隱私的一大支持者。他們儘可能少地收集用戶數據，通常只需要電話號碼，這就與Facebook形成了鮮明的對比，我們無法想像後者對數據有多麼饑渴。在收購時，Koum和Acton表示Facebook已經向他們保證，WhatsApp可以保持獨立服務，不會與Facebook分享其數據。

WhatsApp能否盈利，又該如何盈利成了一個懸而未決的問題。創始人團隊在一篇博客中宣布收購消息，並稱：「WhatsApp將保持自主和獨立運作，用戶依然不會被廣告所困擾。」

而18個月後，這一承諾破裂了。WhatsApp被迫修改了服務條款，讓社交網路能夠訪問WhatsApp用戶的電話號碼，並分析用戶所使用的設備和操作系統等信息。

據悉，WhatsApp的高管並不反對和Facebook分享一些數據來分析哪些人在使用該服務，但是他們反對Facebook利用其數據來創建Facebook多平台上統一的用戶配置文件，其中還包括Instagram和Facebook Messenger，並被用於廣告精準定位和Facebook數據挖掘。

Acton和Koum勉強接受了，讓Facebook推薦用戶的WhatsApp聯繫人成為他們的Facebook好友，並使Facebook儘可能多地收集相關數據。此外，這些條款還允許廣告商將電話號碼列表提供給Facebook的廣告系統，並找到新的用戶並進行定位。

去年，歐盟委員會對Facebook處以1.22億美元的罰款，因其在2014年收購WhatsApp時向歐盟提供誤導性信息。

WhatsApp的盈利模式方面也產生了衝突。Facebook取消了99美分的年費，而Koum和Acton仍然反對廣告投放。目前，WhatsApp仍然沒有廣告，但已經著手新的方式來獲益：一月份，Facebook推出了一個名為WhatsApp Business的工具，允許企業創建配置文件並在WhatsApp上向其用戶發送消息。創始團隊還與Facebook針對在印度建立移動支付系統的計劃發生了衝突。

另一個分歧點是WhatsApp的加密。2016年，WhatsApp增加了端到端加密功能，讓用戶的信息不被其他人獲取，讓包括WhatsApp的所有者在內的外部人員均無法閱讀。 Facebook的管理人員希望讓企業更容易地使用工具，而WhatsApp的管理人員則認為這樣做會削弱其加密功能。

最終，Koum在一次次的矛盾和衝突中精疲力竭。不過，有媒體也指出，Koum離職的時間也很微妙，宣布離職時，恰是其被收購的四年零一個月，意味著其可以兌現所持有的全部Facebook期權。

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