大數據技術為什麼會用來殺熟
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之前有人問滴滴總裁柳青，嘀嘀是否也進行大數據殺熟。柳青回答滴滴沒有進行殺熟，並通過自己的微博解釋滴滴為什麼不會做殺熟這種事。
從維護公司形象，避免公司出現不必要的公關危機的角度來看，不管滴滴是否使用大數據進行殺熟，柳青都會否認。所以即使問柳青，得到的答案也是否定的。
我不知道滴滴是否使用了大數據殺熟，也沒有實質的證據表明滴滴是否殺熟。我自己平時也很少使用滴滴，對滴滴了解的不多，更沒法發表自己的看法。但是對於攜程，的確有確鑿證據證明在進行大數據殺熟，同樣是定飛機票，不同身份的人會顯示不同的價格。通過大數據分析，如果判斷你消費能力比較高，就顯示高價格；如你消費能力偏低就顯示低價格。這樣的話攜程就把不同價位的消費者全部納入到自己的產品覆蓋範圍內。
很多人都說那些使用大數據殺熟的企業無良，坑害消費者。甚至有人片面的說無商不奸，把對某些企業的厭惡上升到所有的企業，商業對社會發展產生的巨大推動作用就被一概抹殺了，這個就有點過了。
其實從商業本質角度分析大概可以明白商業對社會發展所起的作用，以及為什麼會出現大數據殺熟。
商業的本質就是盈利，長期沒有盈利，公司根本無法運轉，員工工資、辦公設施、營銷推廣都需要錢。企業就是通過為客戶提供服務來賺取利潤，一來公司為社會提供了服務，解決了一部分人的就業，二來公司也通過盈利發展壯大。有句話說的好，企業最大的慈善，就是賺錢。只有企業賺錢了，才能很好的運轉，才能創造更多的就業，為更多的客戶提供服務，最終為社會創造價值。
但是為什麼有的企業會利用大數據殺熟呢，不惜觸碰法律的底線，涉嫌欺詐用戶。因為商業的本質就是追求利潤嘛，大數據殺熟只是獲取利潤的一個手段，就算可以為社會創造價值，增加就業，也不能改變追求利潤的本質。
在大數據技術還不成熟的時候，很多企業也都會進行相應的數據分析，增加自己的收入，提高利潤。比如一個公司的財務部門，在進行各項財務統計的時候就用到了數據分析。還有，在進行營銷推廣的時候，也會事先進行調研，收集數據，分析用戶的需求。只是這些數據分析，數據量比較小，沒有形成大數據那樣的規模，因此對用戶信息的掌握也不全面，不會造成普遍殺熟的局面。
當大數據技術成熟後，企業為了獲取更多利潤自然會應用大數據技術。並且可以分析出某一個用戶的喜好、習慣、收入情況，最後採取不同的方式向用戶推銷或者銷售產品，從而達到收益最大化。從這個角度看的話，大數據殺熟在商業領域是必然會出現的，這是由商業的本質決定的。
如果往深處想的話，大數據技術似乎另人害怕，它不僅可以獲取用戶信息，而且可以通過用戶的信息判斷用戶的行為，這個過程往往也伴隨著用戶信息的泄露，這樣的世界，離黑客帝國也不遠了，讓人不寒而慄。
事實上黑客帝國那樣的場景應該不會出現，畢竟如果有擾亂市場秩序的情況出現，會有法律進行嚴懲。政府也會出台有針對性的法律法規來約束企業。這樣企業才能更好發揮自身的作用，為社會創造價值，而不是危害社會，危害消費者。
其實也不是所有企業都通過大數據進行殺熟，有的企業只是通過大數據分析，提高自己產品的銷量，但是並沒有在產品上對不同的客戶進行區別對待，基本的法律規則還是會遵守的。而且有的公司的文化也不允許進行大數據殺熟，這個就要靠企業的自律了。
谷歌有句名言：不作惡。其實想想確實是這樣，一個企業如果已經發展壯大，形成壟斷，用戶就拿它沒辦法了，作惡就是自然的事，這是它的內在規律，不想作惡都不行。雖然谷歌把不作惡作為公司的文化，不過還是很難擺脫自身規律的束縛，它也有作惡的一面。所以制定法律還是必要的。
另外大數據技術不一定只針對普通消費者，在提高資源利用率、治理城市交通問題、預測天氣、提高公司運作效率等方面也會發揮巨大作用。
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