從等了又等到立刻上門，都是我那條留言「立了功」

來源中國軍網綜合

「有事請找機關值班員！」點開一看才知道，旅里規定以後基層需要協調解決的問題，不用再向牽頭科室報備，直接打電話給作戰值班室，由聯合辦公的機關各部值班員代為協調。「真的假的？」趕巧連里的網線斷了，我將信將疑地撥通了作戰值班室的電話……請關注今日《解放軍報》的報道——

我給機關值班員「加」了項新職能

第80集團軍某旅三營五連文書 王玉珏

曾宇明繪

上個月的一天，連隊一台裝備出現故障，我迅速按程序給裝備維修科和修理一連打電話報修，可左等右等就是不見人來。打給修理一連，說還沒接到機關通知；打給機關，說已經備案正在逐級呈批。等通知下到修理一連，他們卻回電說需要機關派車接送，我便再次給機關去電。等派車單審批下來，修理一連又說幾分鐘前修理骨幹都去進行換季保養了，讓我們再等等……

「今天我們可以等待，可要是上了戰場，我們還有時間這樣等待嗎？」當晚，我忍不住在旅政工網首長信箱講述了這件事情的經過。

很快，一條新信息在旅政工網首頁通知欄置頂——「有事請找機關值班員！」點開一看才知道，旅里規定以後基層需要協調解決的問題，不用再向牽頭科室報備，直接打電話給作戰值班室，由聯合辦公的機關各部值班員代為協調。

「真的假的？」趕巧連里的網線斷了，我將信將疑地撥通了作戰值班室的電話。不到15分鐘，自動化站的維修人員就來到了連隊。從等了又等到立刻上門，這個轉變讓我有點意外。

沒過多久，前來蹲連住班的政委范建立對我說，那天我的留言引起了旅黨委的關注，經過調研他們發現這樣的現象比較普遍。為優化機關辦事程序，旅黨委決定化繁為簡，讓作戰值班室的機關值班員負責協調基層待辦事項。

「機關值班員負責上傳下達，一方面是『指揮棒』，另一方面也是『服務隊』。」范政委介紹說，旅里專門安排經驗豐富的各科骨幹輪流擔任值班員。接到基層的求助電話後，值班員立刻將情況呈報旅值班首長，並直接協調相關單位予以解決。原先一波三折的協調過程被理順了，效率成倍提高。

隨後，機關又對「有事請找機關值班員」的細則進行了進一步規範：電話響三聲必須接起來、解決基層難題後要打「回頭電話」……如今，作為基層連隊，我們再也不必因繁瑣的辦事程序而耗費精力，可以全身心投入到備戰打仗中，而這都源於我的那條留言。嘿嘿，我驕傲！

（孫 超、陳 陟整理）

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