這位車主到底經歷了什麼？大眾朗逸新車就要大拆變速箱

近日，廣東的王先生向我反饋，稱自己去年8月份買了一輛17款的大眾朗逸1.6自動擋車型，在使用不到3000公里時就出現偶發的跳擋異響咔齒聲，以及三擋行駛松油後在加油出現齒輪咬合聲。

於是王先生便聯繫4s反應情況並提出過去檢查一下，王先生到店後和工作人員一同試車，當時工作人員也聽到上面所說現象，然後說正常！都這樣！當時工作人員並說有3年10萬公里質保，建議再觀察觀察使用，還稱要是王先生不信的話可去別的店再檢查。

處於信任或者說無奈，王先生只好再繼續觀察下。然而王先生再後續用車過程中跳擋異響咔齒聲的故障現象頻繁並聲響加大。無奈，王先生隨後換了一家4s店再次檢查，檢查結果是變速箱閥體故障，維修人員提出要更換變速箱閥體。

聽了維修人員的話，當時王先生堅決不同意拆解變速箱，並且向4s店強烈要求更換變速箱總成。王先生當時是這麼說的：

1、至始至終及出現問題我都是及時在正規授權4s店保養及反應問題，可都是被其工作人員的推諉和不負責任的態度造成故障持續和擴大，責任不在我自己。

2、由於產品本身部件質量缺陷所導致的問題，而引起的相關聯部件的非正常磨損不應該由消費者自己承擔，固然不能接收只承擔更換問題件的決定！更何況還有拆卸原因導致的其他故障風險的潛在因素。

3、新車不到 10000公里，不可能接受讓其拆解變速箱，更何況更換問題件後其還不能確保目前故障能徹底解決。擔心到時拆來拆去沒開壞，卻被修壞了！

其實在筆者看來，王先生的訴求和擔憂並不無道理。新車不到3000公里變速箱就出現跳擋異響咔齒聲，而且當時及時反饋給4s店稱正常打發王先生，現在還不到10000公里問題嚴重才說拆解變速箱，做為旁觀者不免都有點接受不了。

目前王先生的問題已經向各大投訴網站投訴和廠家反饋，暫時還沒有進一步的答覆。

你們如何看待4s店的這種維修辦法呢？

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