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撕毀保修無效?消費者:我需要自由選擇的權利

對於消費者而言,產品本身的質量非常重要,而產品銷售之後的服務也同樣值得關注。也許在你淘汰產品之前,都不會有任何的問題,但是也不能排除極少數的情況,比如剛到手,就出現各種奇葩的故障。

在電子數碼產品當中,廠商往往會在一些關鍵部位(通常是螺絲固定位置),粘貼上特別的貼紙,標明「撕毀保修無效」。目的就是為了防止用戶對產品進行私自地拆解和維修,只有通過官方渠道才能保證產品後續的保修福利。

不過呢,這項已經施行了很久的保修政策,已經被有關部門警告了,屬於違法行為,並且要求這些產品廠商進行整改。這是來自美國聯邦貿易委員會(FTC)的一項申明,涉及到汽車、手機以及遊戲機等行業和廠商。

廠商這麼做的目的,自然還是為了自己的利益。通過對用戶維修產品的限制,達到只能使用官方零配件的目的。而如果消費者能夠自由選擇,那麼性價比更高的第三方服務商必然是更好的選擇。

如果是你,會選擇官方的,還是第三方的服務呢?

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