你有怎樣的態度，便有怎樣的高度

作者：兔尾

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中午路過一家加油站，正好油箱顯示快沒油了，我就開著車進去排隊。工作人員熟練的向我打手勢，示意我往空位上開。

我把車停好，準備開門下車，一位中年模樣的工作人員便搶先拉開車門，熱情道：「先生您好，請下車。」

我很詫異，咋的？態度怎麼這麼好呀。去付款的時候，收銀員同樣面帶微笑，熱情且專業的詢問：「請問您是用哪種支付方式呢？需要開發票嗎？」

我心情愉快，付了款，準備驅車而去。

沒想到，此前的那個阿姨早就拉開車門等我入座了。我有點不好意思，連忙說著：「沒事沒事，阿姨不用這麼客氣。」

這位臉上有零星雀斑的質樸的工作人員，卻表現著十足的專業態度。滿臉笑容的說：「已為您擦乾淨前車玻璃，祝您一路平安，歡迎再次光臨。」

說實話，本來中午的炎熱天氣就讓我有些煩躁，況且加油總是排隊等候，更是心裡有股抵觸。可萬般沒想到，加了一次油，心裡卻高興的很，像吃了糖一樣。

以往我都是選擇在家門口，另一個牌子的加油站加油。且不說這個加油站的工作人員，沒有中午遇到的那些工作人員，服務熱情而專業。就從他們一個個愁眉苦臉的表情上，都彷彿寫著：「不加滿油箱，別想開出去」。

態度，可謂雲泥之別。

想起那時候移動支付剛剛興起，去加油，我身上恰好沒帶現金。我問：「支持微信付款嗎？」工作人員正眼不帶瞧的說：「不行。」態度決絕，彷彿容不得一絲商量。

我說，為什麼不可以，不是貼了支持移動支付的牌子嗎？沒想到那人卻惡語相向：「不可以就是不可以，只收現金，沒現金就別加。」我氣不打一處來。

同樣的職業，同樣的服務，為什麼態度差別這麼大？

一個如春風吹進心裡，一個卻猶如暴雨，澆滅所有心情。至此，我肯定再也不會去那家態度蠻橫的加油站了，轉而選擇服務周到，態度誠懇的這一家。

一次服務，看出一個企業的文化與態度。真是這樣。

很多時候，其實不是多麼高深的學識，也不是多麼深厚的背景，才造就一個人、一個公司如此輝煌，而是恰恰是態度才讓他們屹立不倒。

2

美國作家羅曼的一本書叫《態度決定一切》，相信是很多人成長的必讀本，可是能理解其中奧義的又有幾人呢？

現代工作生活中，智商不是第一要素，情商卻成為相處的第一法則。然而，態度恰好是情商里，一個極其重要的決定因素。

同事張小美，人如其名，長得好看，就是工作態度實在無法恭維。

領導讓她寫一份報告，她拖了又拖，到最後直接在網上複製一份交上去，連公司名稱都沒改，氣的她部門領導三番五次找她促膝長談，可她就是我行我素，依舊不改。

每個月和她對賬，那叫一個苦啊。「25.88」她硬是倒著寫成「88.52」，她用帶播音功能的計算機，算簡單的整數加減，也錯誤不斷。她辦公桌上永遠有一大堆票據發票，抽屜里放著發霉的蛋糕卷....

其實不是她人品有問題，而是她態度不端正。

按理說，進公司6年了，怎麼著也得混個一官半職，再不濟，工資也漲個幾百千把塊吧。可她就是原地打轉，一直拿著跑不過通貨膨脹的工資。每次領導想要給她調整待遇，但一想到她慵懶不認真的工作態度，便只好作罷。

吉夫科文說：「格局決定結局，態度決定高度。」在她身上，詮釋的再好不過。

眼看著新進員工的職位和工資蹭蹭往上漲，小美的總是恨意難平，一邊抱怨命運不公，怨恨公司沒人性，一邊又一如既往的懶散，工作差錯一大堆。

真想告訴她：態度不夠，一切都是痴人說夢。

你總覺得世界，就是你眼裡看到的世界，卻未曾明白，你的高度，其實藏在你的態度里。

因為這世上，總是沒有人可以桀驁不馴，張狂地生活，總要懷揣一顆謙卑之心，總要態度誠懇的去接受未知。

命好不好，看看態度就知道。

3

上大學的時候，很多老師都會講這樣一則故事。

三個工人在砌一面牆。有一個好管閑事的人過來問：「你們在幹什麼？」

第一個工人愛理不理地說：「沒看見嗎？我在砌牆。」

第二個工人抬頭看了一眼好管閑事的人，說：「我們在蓋一幢樓房。」

第三個工人真誠而又自信地說：「我們在建一座城市。」

十年後，第一個人在另一個工地上砌牆；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人呢，成了一家房地產公司的總裁，是前兩個人的老闆。

故事裡的三人，起跑點一樣，可結局卻截然不同。為何？當屬「態度」二字。三人的格局大小不一，反射出的態度，自然千差萬別。

我曾極其厭煩數字工作，覺得枯燥乏味。雖然專業涉及，可就是心裡抵觸。別人讓我做一張數據透視表，我被表格函數整的頭暈目眩，沒幾下就怨聲載道，攤手罷休。

我心裡埋怨的告訴自己：「你就是不喜歡，不會做。」

可當我失敗再三後，靜下心來，卻發現這些看似煩悶，困難十分的工作，不過是自己心浮氣躁，態度不好的後果。

後來，我刨除雜念，靜心研習，卻發現從前在我看來難於青天的工作，其實很容易解決。這些工作難題，難的不是問題本身，而是願不願意放下身段，謙卑有遜。

好比那個加油站的工作人員一樣，她的態度，足以說明她的人格高度，是專業熱情的。而我那個同事，她的態度，也同樣表現著她不思進取，停滯不前的狀態。

從來沒有天生的贏家，而恰恰是那些保有一顆謙虛內心的人，他們對待生活，對待工作，對待生命，都是態度誠懇，素養有加。

而正是這一點，才讓他們的人生高度，令人羨慕。

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