老師，還在向家長「告狀」？不如向家長「求助」！

最新 05-04

改告狀為求助——巧用「栽花效應」

「栽花效應」是心理學中的術語，顧名思義，就是我們對自己親手栽下的花，會更有感情，對這株花有更多的認同感。「栽花效應」運用在工作中，就是讓對方參與到事件中來，藉此提高對方對我們的認同感。比如，在處理棘手的問題時，讓家長幫你一個小忙，是增進教師與家長情感的法寶。

2007年，我接手一個新生班級，班裡有一對雙胞胎姐妹，姐姐叫好寶，比較任性；妹妹叫好貝，倒還理智。軍訓期間，好寶受不了軍訓的苦，找我請假，我不準假，好寶便大哭大鬧說：「我不軍訓，我就是不軍訓。」

我耐著性子說：「別人都參加軍訓，為什麼你不參加軍訓？學校規定不參加軍訓是需要正當理由的。」好寶顯示出了熊孩子的特性：「我沒有理由，就是不想參加軍訓。如果你非要我參加軍訓，我就退學……」

請注意，那時是2007年，職校生源普遍較差，好不容易招來一個新生，一旦流失，學校相關領導會批評班主任，所以當時學生動不動就會拿「退學」來要挾班主任。我當時急了，故意激將她：「你如果因為逃避軍訓而退學，我不攔你，你儘管走……」

誰知，我的話還沒說完，好寶就噔噔噔跑開了。我一看這樣子，氣得發抖，卻高聲說：「好！你走！我絕不攔你，絕不攔你……」說完我就跑到一個僻靜的地方，給門衛師傅打電話，請他無論如何不要放一個叫好寶的女孩子離開學校。好寶情緒那麼激動，出學校大門後，萬一出事可不得了。

接著，我馬上打電話給好寶的爺爺（好寶姐妹從小跟爺爺長大，她們的父母在外打工），簡單把事情敘述一遍，然後誠懇地說：「學生參加軍訓是學校的規定，一來可以鍛煉她們的意志，二來可以讓她們的身材更加挺拔。無論如何，請您勸勸她，別讓她為了逃避軍訓而退學……」

好寶的爺爺連聲答應，說：「老師，我知道了。她要是回家，肯定會先和我聯繫，我會勸她留下來。她妹妹好貝比較理智，你也可以讓好貝勸勸她……」放下電話，我馬上跑到辦公室找同事英子老師，因為好寶姐妹是英子老師招進來的，我說：「你快去看看好寶，她不想參加軍訓，我剛才勸她但失敗了，她要回家，你無論如何陪陪她，留住她……」英子一聽，立即放下手頭的工作，噔噔噔跑開了。

後來，好寶當然沒有退學，同時參加了軍訓。好寶的爺爺直到現在，提起我還是讚不絕口。

為什麼？

因為我讓他也參與到說服學生、引導學生的事件中來了。

這就是心理學中的「栽花效應」— 如果對方幫了你的忙，他就會認為你是一個好人，否則他將陷入思維混亂當中。假如我不向好寶爺爺求助，好寶回到家會理直氣壯地說：「李老師把我趕回來了。」好寶的爺爺生我的氣，說不定會到校長那裡投訴我，英子老師也會對我有意見。

比如尉氏縣那個被挨打的女校長，如果發現女孩子在課堂上吃麻辣燙，批評無效後，心平氣和地和女生家長聯繫：「某某媽媽，我有一件事情想請您幫忙。您的孩子可能沒吃晚飯，現在上課時間在教室里吃麻辣燙。我批評她了，但她不服氣……請您幫我勸勸她，讓她知道我沒有惡意。我只是想讓她明白，吃飯是需要注意時間和場合的。教室是學習的地方，在教室里吃飯，就像在汽車、地鐵上吃飯一樣讓人難以接受，會被人認為素質低下……如果我們現在不告訴她這些道理，將來她也許還會犯這樣的錯誤……謝謝您……」那麼，可能就會避免悲劇的發生。

改向家長「告狀」為向家長「求助」，只要教師表現得有理有節，家長就會參與到教育子女的事件中來，就會產生「栽花效應」，會認定我們是誠心實意地在幫助他們……

源創圖書《做一個靈魂有香氣的女教師》，李迪著，中國人民大學出版社出版