當旅遊遇上區塊鏈

這個五一去了趟峨眉山，

景區門票、酒店、機票......

七七八八加起來挺多錢的，

接下來一個月可以做個減肥計划了。

如果詩仙李白活在這個時代，

也就寫不成《登峨眉山》了，

因為景區太貴進不去。

都說趁年輕一定要經歷一場

說走就走的旅遊，

前段時間阿丕決定去泰國玩玩，

在線上訂了張機票，

因為機票超售，

剛上飛機就被趕了下來，

沒去成泰國。

沒過多久，

阿丕就訂了個旅遊團，

這次他順利到達了泰國，

遊玩的倒還挺開心，

只是一路上他總是提心弔膽的，

防著導遊還得防著大象，

他回來之後告訴我：

如今旅個游還得冒著生命危險。

目前旅遊業面臨以下幾個主要問題：

1.隱私問題

乘坐交通工具、住酒店、過海關，

需要反覆提供身份證明，

在這一過程中

個人信息會泄露出去。

2.成本問題

旅客每進行一次消費，

住酒店、坐飛機、買門票

都要被中介抽成，

我們不能直接以最低的成本

參加旅遊活動。

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3.服務商的信用自證問題

服務商通過刷單誤導遊客，

虛假宣傳以及各種套路，

甚至擅自取消訂單，

這些信息不被有效記錄，

使遊客不能區分產品的好壞。

4.遊客的信用自證問題

遊客在旅行中無法證明自己的信用，

必須通過先行付款購買旅遊產品，

旅行社或旅遊網站擔保抽成，

服務質量的好壞全由遊客買單。

以上的這些問題亟待解決，

區塊鏈技術有可能顛覆

我們管理信息和數據的方式，

這不僅僅會發生在金融服務業，

也可以發生在旅遊業。

在區塊鏈技術下，

所有的航空預訂都是公開透明的，

當機票售罄時，

後續的預訂者會收到系統

關於滿額的自動提示。

隨著區塊鏈技術的應用，

航空公司和旅客可以

在區塊鏈數據中實時跟蹤行李，

再也不用擔心行李會丟失了。

如果有強迫購物、宰客、

打鬥等不文明的旅遊行為，

其行為將被記錄並廣播。

促使旅遊從業人員提供更完善的服務，

也將進一步規範遊客的行為。

現有的模式不便於客戶數據的獲取。

一些航空公司常常抱怨說

他們沒有及時獲得來自第三方的乘客聯繫信息，

當航班發生延誤時未能及時通知乘客。

有了區塊鏈實時共享數據，

就不會出現這種情況了。

OTA（攜程等）巨頭吸引了大量旅遊者

在其平台購買旅遊產品，

自然在傭金方面就有很強的話語權，

甚至「宰割」供應商。

供應商沒辦法只能提高產品價格。

區塊鏈等新技術可能會迫使

在線旅行服務平台將抽佣比例

從目前的20％到25％降至5％左右。

傭金減少之後，

供應商成本將下降，

客戶能用更優惠的價格獲得旅遊產品，

客戶與旅遊供應商能獲得雙贏。

然而，這絕非一日之功。

使用區塊鏈的交易並不像傳統方法那麼快。

如果你必須等待10分鐘才能完成交易，

你就無法擁有實時環境。

當然，我們期待技術能早日實現。

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