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美國職場達人告訴你,這25個一不小心得罪人的詞絕對不要說!

這才是美國出品,作者:Jing。

你有沒在生活中經常因為「用詞不當」而不小心傷害到別人?你有沒有本來不是這個意思,卻因為表達方式不對而鬧出了不少笑話?造成了不必要的誤解?如果有的話,今天你可來著了!事實上,我們大多數人都在使用錯誤的語言,而不會表達某種程度上是會阻礙我們實現目標的。

那麼,到底要怎麼做,才能更好地溝通呢?看看下面這25個詞,是不是很眼熟?你每天要用多少次?如果你真的中槍了,從現在開始,再也不要說這些話了!讓我來告訴你到底為啥!

1. 實際上(Actually)

不要老是給辦公室里的每一個人挑錯!當然啦,每個人都會犯錯誤,在工作中有時候你不得不幫別人收拾爛攤子。就算你要糾正別人的錯誤,也要帶著尊重和友善的態度,不要說「好吧,實際上是這樣的……」這種話,這種居高臨下的態度讓人非常不爽!

2. 但是(but)

這個詞好像聽起來沒什麼問題,但是,如果有人對你說,「我覺得你做事的方式非常好,但是……」 想像一下你是什麼感覺?這時候,你根本不會在意別人是不是真的覺得好,而是等著聽別人到底覺得哪裡不好。「但是」這個詞很容易讓別人過分關注句子的後半段,反而忘記了前半段。如果你用其他的連接詞,比如說「而且」,或者乾脆另起一句,情況就會好很多。這樣,聽你說話的人也不會過分關注負面的信息。

3. 假設(assume)

公司文化的關鍵之一就是讓員工感到被尊重,被傾聽,被注意。如果你老是假設來假設去,潛台詞就是你根本沒有認真聽別人說話,認真了解情況。如果你不再假設這個假設那個,而是認真聆聽,你的同事一定會被你打動,而且你也能學到不少東西。

4.干涉(Disrupt)

這個詞都快被美國的創業公司和科技公司用爛了,大家張口閉口都是「干涉傳統行業」、「顛覆才能創新」做一個「干涉者」,「創新者」 blablabla……也正因為這樣,這個詞已經失去了原本的意義。現在,只要是個人都可以自稱是個「顛覆者」,有意思嗎?

5. 老兄(Dude)

你還在用這個詞嗎?你以為自己還是大學生嗎?在工作場所叫別人「老兄」只會讓你顯得非常幼稚、不成熟、不合時宜!別人會覺得你在裝嫩,那種感覺就像一個80歲老頭假裝成一個小男孩,尷破天際……如果你不知道某個同事的名字,最起碼先問清楚,然後努力記住,別整天老兄老兄的。記住同事的名字,這是表達尊重的一種方式,相信我,你的同事也會很開心的。

6. 錯誤(Fault)

不要老是爭論到底是誰犯了錯誤,別人基本上不care,他們只想解決問題。所以,如果你做錯了事,不要推脫責任,努力找出解決問題的辦法。如果其他人做錯了什麼,也不要抓住機會冷嘲熱諷的,畢竟來日方長,以後你還要和他們一起工作。

7. 行吧(Fine)

這個詞聽起來就很無可奈何的感覺。再次強調,在辦公室要盡量保持正能量,提高生產力,所以不要總是說這些聽起來很消極的話!

8. F**K

我就不說具體是哪個詞了,大家都懂得……有些公司可能對說髒話不是很在意。但是,在你說髒話之前,至少要確認一下同事們是怎麼想的吧。有時候,說髒話確實能抒發情緒,但是要想把事情說清楚,還是好好說話比較好吧。

9. 兄弟們(Guys)

好吧,我承認我自己也常常這樣說,我錯了……但是!用這個詞確實不太合適。首先,辦公室里還有女性朋友們啊,還有性別認同不明的朋友們啊!其次,這個詞聽起來太隨便了。用「everyone」就更好,大家都滿意。

10. 老實說(Honestly)

你沒必要老是用這個詞來澄清自己多麼誠實。這樣反而讓人覺得,好像不說這個詞你就不誠實了一樣……

11. 那個(It)

沒想到吧!為什麼不要用這個詞呢?因為這些指代不明的詞很容易混淆我們的意思。比如說,你可能會收到這樣的消息,內容是:「我讓小明和小華去做這個了,但是可能小紅已經做了那個了。」 然後,你可能要浪費5分鐘來確認「這個」、「那個」到底是指什麼。所以,工作上的事情,一定要盡量說的清楚明白。

12. 只是(Just)

說這個詞的時候,其實你是在無意識地貶低自己。比如你說,「我只是想知道……」,或者你請別人幫忙的時候說,「這件事只要花你一分鐘就行了」。你要明白,你的需求很重要,加上一個「只」字,就顯得你自己沒有底氣。別人的時間也很重要,別說的好像讓別人抽出1分鐘多麼容易似的。

13. 哦(K)

如果別人給你回復「哦」,你就該意識到那個人現在可能對你很憤怒,或者有點生氣了。所以,如果在別人說話的時候,你只回復一個「哦」,你就是在傳遞消極情緒,這樣真的會影響到對方!總之,一個「哦」字解決不了任何問題。

14. 有點(Kinda)

這個詞根本毫無意義,只會讓你聽起來很沒有自信!如果你說自己做了「點」工作,或者想了「點」事,聽起來讓人覺得你還有「點」工作沒有做,有「點」事情沒想好。大多數老闆都喜歡果斷的員工,所以不要老是說這個詞。果斷一點,這樣你的同事也會對你更有信心。

15. 就……(Like)

每個人都會用類似的語氣詞,「就這樣啊……」,「就很好啊……」,之類的。但是如果你能擺脫這些多餘的詞,更簡潔地表達自己,絕對會給你加分!

16. 笑(LOL)

網上聊天的時候,很多人直接打個「笑」字,表示自己哈哈大笑。但是根據調查,不知道為什麼,如果你把這個字說出來會很招人煩!劃重點,覺得好笑的時候麻煩你直接笑出來,光說個「笑」字毫無意義!

17. 需要(Need)

當你向別人索要什麼的時候,不要反覆強調你多麼多麼需要它,而是告訴對方為什麼應該滿足你的要求。比如說如果你想讓老闆給你升職加薪,正確的做法是說清楚你能做出什麼貢獻,而不是跟他說你最近很缺錢!

18. 不口以(Nope)

對別人說「不」是完全ok的,但是沒必要說的這麼隨意吧?雖然你可能覺得說著挺好玩的,但是麻煩你想清楚,當別人請你幫忙的時候,有心情聽你在這裝可愛嗎?

19. 個人來說(Personally)

談工作的時候,不要說「我個人覺得……」。記住,你是代表公司在談工作,你的個人意見沒那麼重要,重要的是你的專業知識!所以,當你說話的時候,你要表現的客觀公正,讓對方覺得你很重視雙方的利益。

20. 「砰」(Ping)

好多美國人都喜歡說這個詞來打斷別人,真的神煩!如果你用了這個詞,通常意味著你在要求對方立刻幫你做點什麼。你已經在給別人添麻煩了,再加上這個字聽起來就讓人討厭,簡直是煩上加煩!如果你要打擾別人,乾脆就發郵件或者簡訊,不會這麼招人煩。

21. 性(Sex)

你的同事並不想聽你叨叨你的私生活,也不想聽你說他們看起來多性感!工作就是工作,保持專業的態度。

22. 應該(Should)

很多人會說「早知道,我應該……」,或者「你應該做……」。不管哪一種情況,你要麼是在後悔,要麼是在教訓別人,兩種情況都挺招人煩的。

23.試試(Try)

有句名言,「做,或者不做。」 這句話很有用!如果你覺得自己沒有時間去做某件事,那麼就乾脆點,直接拒絕,這說不定對你更好。如果連你自己都不確定願不願意做,還非要說「我試試」,何必勉強自己呢?

24.不公平(Unfair)

生活充滿了不公平,別再抱怨了。每天把「不公平」掛在嘴邊也沒有,要不你就接受不公,要不你就說清楚為什麼你不該受到這樣的待遇。

25. 隨便吧(Whatever)

不要老是跟別人說「隨便你」,這會讓你聽起來很無禮,而且帶有敵意。如果你有意見,直接點表達出來。如果你是真心地想把決定權交給對方,也不要說「隨便你」,因為這個詞絕對會讓人火大!

幾千年來,語言都是一種非常強大的工具。語言可以改變我們周圍的環境,甚至改變整個世界,到今天依然如此。電視上聽到的台詞,電台播報,還有社交媒體上五花八門的信息,語言貫穿了我們的生活。這也是為什麼政治家們花費那麼多時間和金錢搞宣傳,為什麼公司要花費這麼大代價做廣告。語言有著強大力量,它在不知不覺中塑造著我們的世界觀。我們需要學會如何選擇語言,來幫助我們成功。

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