貓狗大戰背後，領悟劉強東管理奧秘

劉強東說，所有的失敗，最終都是人的失敗。管理一家公司，有兩個最重要的權力，一個是人事權，一個是財權：管人和管錢。今天來講講劉強東在公司是怎麼管人的。

劉強東曾經表示「作為一家高速增長的公司，外界常常覺得我們會因為發展速度而「疲於奔命」。但實際上，如果問我京東運營體系中哪裡最讓我「疲於奔命」，一刻也不敢放鬆，那就是培養團隊。如果有一天京東失敗了，那麼不是市場的原因，不是京東對手的原因，也不是投資人的原因，一定是我們的團隊出了問題。所以，內部有人事管理的八項規定：

一、就是能力價值觀體系。我們通過能力、業績和價值觀體系量化衡量標準，將所有員工分為五類：金子、鋼、鐵、廢鐵和鐵鏽。他還需要具備以下幾個特質：做的比說的多；從基層做起；有國內企業工作經驗；誠實。

二、有一條重要的用人原則，就是「七上八下原則」。就是內部員工，包括管培生在內，覺得你有七成把握的時候，就讓你來管理這個部門。同時強制性規定，以後80%的管理者都必須內部培養提拔人才，只允許20%從市場招聘。這樣才能保證這家公司真正的文化、價值觀落地生根。

三、留人如果一個配送員五年之後還是配送員，那就是管理者的失職！我經常說要感恩員工的付出。感恩不僅僅是給員工好的薪水和待遇，抑或是股票，更是要通過培訓體系，讓他們在京東工作幾年後，個人職業能力、知識、眼界等都能上升到一個新的高度。

在我看來，這是對員工最大的回饋，同時也是培訓最大的意義。

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