蘋果:部分iPhone 7/7P升級iOS 11.3後揚聲器失靈
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05-05
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近日,不少iPhone7/7Plus用戶反應,設備升級至iOS 11.3之後,在接聽或者撥打電話的時候揚聲器按鈕變成了灰色,無法正常使用,包括播放語音備忘錄也受影響。
目前,蘋果已經通過新的服務指南回應了這一問題,在向授權服務提供商分發的內部文檔中提到,授權服務提供商首先讓用戶斷開或者禁掉與 iPhone 相連的所有藍牙耳機或者其他音頻配件看看能否解決問題。如果問題依舊,蘋果要求授權服務提供商運行音頻診斷程序。
如果您的iPhone設備還在保的話,Apple可以提供免費維修,如果受影響iPhone 7/iPhone 7 Plus已經過保修期,蘋果稱其授權服務提供商可就此特殊問題申請一次額外保修。蘋果分發的文件中沒有寫該維修服務是否免費,不過按照蘋果的售後風格,很有可能是免費的。
目前暫不清楚是什麼原因導致的,但是如果你的iPhone 7/7Plus設備出現因為升級至iOS 11.3之後導致的揚聲器無法使用,儘快到官網預約蘋果天才吧或者蘋果授權服務提供商維修。
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