大象善舞！過去一年周大福做了這15件讓人讚嘆不已的創新舉措
專業的行業新聞及深度報道，每日定點發布
━━━━━━
丨編輯整理：胡志林
丨寶創家媒體行業首發
全網首發·深度思考·創新思維
本文新鮮度：★★★★★+口感：老酒新味
寶創君邀您，先思考：
傳統珠寶企業如何轉型升級？
周大福如何調整品牌戰略？
周大福代表了未來的哪些行業趨勢？
不知不覺間，珠寶行業已經發展到了一個不創新就會被淘汰的階段，不管是大型的珠寶品牌，還是小型的珠寶加工廠，都走到了發展的十字路口。隨著市場逐步轉型，消費者換代在即，珠寶品牌也需要不斷的根據目標客群的變化，重新審視自身的定位。在品牌的營銷和產品的設計中，不斷的推陳出新已經成為了珠寶企業唯一的出路。
可惜的是，國內的部分珠寶企業並沒有認識到創新的重要性，對同仁創新成果不尊重，對品牌創新不重視，導致自身創新動力不足，成為行業內難以去除的一大弊病。
而在許多業內嚮往創新，渴望實現轉型升級的新生代珠寶人看來，自己在品牌定位、發展方向把握等方面又充滿了缺陷與不足。今天，我們就從周大福過去一年中所做的15件具有代表性的大事中，看一看珠寶企業未來發展的方向。
1. 打造MONLOGUE、SOINLOVE新品牌
△中國千禧一代的用戶畫像
數據顯示，在未來十年以千禧一代（1984年-2000年出生）為代表的消費者群體將佔據珠寶消費市場47%的比例。面對年輕消費群體的崛起，周大福不再滿足於單一全品類品牌中修修補補式的改變，而是想要通過打造新的品牌，以全新定位來契合消費者日益多樣化的需求。
△主打精緻與高性價比的周大福MONLOGUE充滿活力
2017年3月，周大福推出了一個針對年輕消費者的珠寶品牌「MONLOGUE」。與傳統珠寶門店求大求全不同，MONLOGUE的門店規模更小更精緻，並且只支持手機支付，店內珠寶飾品的售價也大多在2000元以下，以精緻和高性價比的珠寶贏得年輕消費者的心，培養他們對珠寶的興趣與佩戴的習慣。
△SOINLOVE優雅、輕奢主義躍然紙上
同年5月，周大福還推出新品牌「SOINLOVE」，並將其設定為與「MONLOGUE」截然不同的「輕奢珠寶品牌」，主打婚嫁鑽戒定製。SOINLOVE以甜蜜粉嫩的公主風，把珠寶與甜品結合在一起，品牌宣傳海報上無處不在的馬卡龍、撲面而來的馬卡龍粉色以及被香檳玫瑰蛋糕圍繞的廣告女主角，在努力營造一種年輕浪漫的時尚感的同時，還不忘提醒你這個品牌的野心——鑽戒中的公主。此外，周大福還為SOINLOVE拍了一條稱得上「浪漫求婚指南」式的廣告宣傳片，來表達「愛情原本的滋味，就像蜜糖和甜品一般甜膩而誘人」的主題。
由此可見，面對競爭日益激烈多變的全球市場，周大福正從單一品牌的全品類珠寶零售，走向多樣化品牌集群之路。
2. 使用22K金打造全新的17916系列產品
△有顏有料的周大福17916系列22K金飾特點十足
2017年7月，周大福堅守傳承與創新，推出全新產品——17916系列22K金飾。全新材質的採用，是周大福在產品材質及工藝上的又一次升級和嘗試。在性質上，22K金不僅繼承了24K足金的鮮艷色彩及不易變色的穩定屬性，又兼具了18K金高硬度，易加工的優點。款式設計上充分考慮年輕消費者市場需要，以簡約、大氣的幾何形態、個性化單只耳線設計等，打造年輕有態度、新貴但不貴的時尚首飾。
△17916系列22K金飾只是初步嘗試？
以多樣新穎的互動形式吸引眾多目光，不光充分展示了17916系列產品的魅力，豐富了周大福悠久歷史下活力年輕化的企業形象。周大福珠寶集團執行董事陳世昌表示，未來周大福將持續加力多元化品牌發展，不斷豐富產品，致力於為消費者們帶來更多美好體驗。
3. 打造全新潮流鑽石品牌T MARK
△年輕的T MARK氣質鮮明，線條感爆棚
2017年8月，周大福針對年輕消費者的個性化需求打造了全新鑽石品牌T-MARK，以「To Tell The Truth 唯真可鑒」為品牌理念，並提出了與4C並駕齊驅的鑽石新思維「4T新準則」。消費者可以憑藉4T標準，追溯鑽石由毛胚到指尖的每個歷程，實現鑽飾所有資料的透明公開。
△4C？4T！原來鑽石還可以這麼玩兒
Traceable(可尋)：T Mark有獨立編碼，為每顆鑽石賦予獨一無二的身份。T Mark的原石毛胚或鑽石來自世界三大鑽石產地。
Truthful(可知)：只有具信心的鑽石，才會讓資料透明公開，T Mark美鑽，不但能讓人得到，更讓人知道。了解一顆心儀的美鑽，除了質與藝的鑒定，它的血統，練歷，都同樣重要，甚至為美鑽創造更高價值。
Transparent(可信)：T Mark美鑽，代表了信任與真誠品格。利用編碼記錄鑽石的一生，杜絕了一切弄虛作假的可能，資料就是最美麗的事實，確保了純潔無暇的身世，每顆T Mark鑽石，都是唯真的鑽石，只有建於真，才能見其誠。
Thoughtful(可頌)：當能掌握鑽石一生的歷練，確保來歷真誠可信，便能遏制血鑽，非法開採及不平等交易。只要是從石胚採購得來的T Mark鑽石，都能符合「金伯利進程」，都是非衝突鑽石，而鑽石專家更會竭力確保開採過程履行了環境責任，無論對消費者，對業界或者對地球環境而言，都是一份尊重。
4.聯手APT「實驗學習」進行零售再造
近年來，國內零售業的成長仍然快速，消費者行為的變動也越來越讓人捉摸不透，如果企業使用傳統的數據分析，例如環比或同比，都無法真正驗證創新舉措是否有效，這也導致開會時各部門間常常會有各自的評量方法。而APT實驗學習分析的是同一時間段的實驗與對照組門店表現，因此各部門能在統一的基準上討論，進而得出正確的結論。
△APT將幫助周大福零售店找到最適合的創新舉措
2017年11月，周大福聯手APT的」實驗學習」數據分析平台，衡量集團內每個創新舉措的成效。周大福集團副總經理李天熹表示，與APT合作後，周大福可以了解創新舉措的有效程度和使用範圍，可以幫助企業最快速地找到具有代表性的門店。
在門店升級方面，周大福希望將門店升級成更時尚，更符合年輕人口味，但同時卻又擔心是否會讓原本的客戶不習慣而造成流失，通過過與APT顧問共同分析數據，周大福發現門店升級帶來顯著的業績成長，將創新舉措運用到效力最高，最適用的地方。
5.全新店鋪形象大膽面市
香港周大福YOHO MALL體驗店12月開業，店鋪由壹正企劃的兩位創始人，羅靈傑、龍慧祺共同設計。由於此間店鋪是為了品牌最新的年輕系列而設，兩位設計師選擇了甜蜜的粉色調，營造出年輕、活力，又充滿時尚質感的空間，用禮物盒子的意象定義浪漫氛圍，完全打破了品牌的固有印象。
△大膽啟用粉紫色系的VI設計
設計師選擇了禮物盒為珠寶店的設計主題，帶出無論送出還是收到珠寶都會感受到的喜悅和慶祝的氣氛。由於這間分店專門為品牌最新的年輕系列而設，設計師選擇了粉色調作為店鋪的主色，營造年輕、充滿活力的感覺。
△禮物盒概念超凡脫俗
店鋪內散落著相同大小但不同顏色和質料的盒子，踏進店鋪，顧客感覺就好像置身於一大堆禮物中間。玻璃制的禮物盒用作展示珠寶，顧客可以坐在色彩繽紛的布制禮物盒上，慢慢地選擇心儀的珠寶。設計師選用了有著各種花紋、不同物料的布料去模仿彩色的禮物紙。
店鋪內設有電子屏幕，用作播放一些跟產品相關的圖像，除了能讓顧客了解產品的設計，也能建立新潮和數碼的感覺。在入口處有幾個拼接屏，播放著短片和圖像來營造店鋪的整體氣氛。
6.時尚小花趙麗穎？陽光男神王凱？
統統到我碗里來！
據福布斯的調查顯示，明星代言對千禧一代的影響力正日趨增強，有超過33%的受訪者表示購買商品之前受到了知名時尚博主和明星的影響。
△時尚小花趙麗穎佩戴周大福系列珠寶首飾
△陽光型男王凱佩戴周大福定製胸針
正因如此，2017年11月，周大福邀請趙麗穎擔任品牌形象大使，依靠她強大的粉絲經濟，吸引年輕消費者的注意，襯托品牌形象。2018年4月，周大福更是邀請陽光男神王凱擔任品牌珠寶形象大使，引起了消費市場強烈的反響。這也是周大福想要一改過去沉悶的形象，迎合年輕消費者和新的消費形式的一次嘗試，以此滿足消費者對於珠寶不同層次的精神需求和物質享受。
7.啟動C+創意園，持續提升品牌創新力
2017年11月，周大福在武漢黃陂投資開設科技企業孵化器「C+創意園"。作為國內首家由珠寶企業投資創建的科技創新孵化平台，C+創意園大力整合華中地區在珠寶智造、文創設計、國際化、互聯網方面的優勢，致力於打造黃陂珠寶文化主題創新創業基地。
在園區內，周大福聚焦泛珠寶+領域，主要著力於文創設計、電子商務、新技術新材料、教育培訓等四大產業領域與珠寶文化產業的跨界融合。利用產業園優質的辦公空間和生活配套，引入武漢東創SBI品牌孵化服務，為珠寶創業者提供全方位的服務，在助推其成長的同時，提升品牌創新力。
△周大福C+創意園內景
中國第一家科技企業孵化器武漢東湖新技術創業中心主任龔偉表示，越來越多的年輕人聚集在C+創意園創業，他們帶來了多個專業的知識和才能和珠寶行業相結合，對周大福產業的發展提供了多樣化的創新元素，讓傳統行業與創新發展真正實現了融合。
8.推出全新業態:JEWELRIA周大福薈館
時下時尚風氣的蓬勃發展，年輕人的個性發展多樣而迅速，催生出了多樣風格的審美偏好。國際大牌的大氣優雅，快時尚的潮流個性，無論中國風還是西方元素，都被解鎖出更多花樣。越來越多的年輕人找到了自己的時尚偏好，欣賞力和訴求更加細分。
△個性化和藝術化消費？來JEWELRIA周大福薈館試試
為適應消費者的差異化需求，周大福規劃多品牌策略，堅持多元化的業務發展，於2017年11月創建了JEWELRIA周大福薈館，給消費者高一線的選擇，為中國高端購物注入個性和藝術素質，開創具國際風貌的珠寶品牌。
JEWELRIA以永致精品為品牌定位，憑藉周大福近百年的經驗與資源，實現清晰分類，薈萃精華。以一站式格局彙集「東方首飾」、「西式珠寶」、「國際品牌」等不同維度的頂尖珠寶品牌，為高端生活及追求個性化的消費者提供更多元的選擇。
9.成為行業內最早入局微信小程序的企業
△周大福主題鮮明的禮品說小程序
自微信小程序出現以來，它的紅利狂歡持續到了今天。對於珠寶行業來說，開發一款電商類的小程序，讓消費者能夠在其中找到自己喜歡的樣式，找到符合自己需求的價格區間，並不是一件很難的事情。
△多角度的設計與營銷讓禮品說有了溫度
2017年12月，周大福打造專屬小程序「禮品說」，通過簡潔易操作界面設計，打造出了一個有溫度、大心意的珠寶小程序。這款接地氣的小程序讓消費者無需再發愁「紅包的大小」、「如何把想說的話傳遞給想說的人」。
顧客可通過小程序購買產品，並通過照片和視頻附加贈送留言，讓贈送者的心意滿滿呈現，隨後通過微信即時贈送好友，開創微信聊天新方式。周大福特別推出小程序完成禮物的購買，通過群發禮品紅包，讓顧客體驗社交互動樂趣，不只是禮物，更加有溫度。
10.珠寶自動售賣機？周大福是認真的
△珠寶自動售賣機，讓無人珠寶售賣不再是「活久見」
除了為顧客提供精緻的珠寶首飾、貼心的標準化服務外，周大福也一直致力於在新零售及智慧零售背景下，結合科技革新與體驗創新，為消費者打造更便利、更具科技感的購物場景。今年1月13日，周大福珠寶與國內智能售賣機行業的領導者友寶集團，攜手打造的周大福珠寶自動售賣機——友寶盒子，在上海亮相。
△試戴容易+支付方便=周大福友寶盒子
友寶盒子分為購物區與試戴區，購物區提供精緻的珠寶首飾進行自助購買，試戴區提供舒適座椅、試戴鏡、香薰機等供客人使用。顧客通過自助選購、舒適試戴、智能支付的自助購物流程，享受無拘無束的線上線下一體式購物體驗。
通過周大福友寶盒子，消費者從開始到購物完成，整個操作環節最快僅需一分鐘，滿足消費者隨時隨地的珠寶+智能自助購物體驗，實現真正意義上的自助智能門店。
11.與閃送展開全面合作，專人送貨上門
周大福在北京擁有近百家門店，每個門店的銷售情況與貨源不盡相同。有些客戶看到心儀的珠寶款式有可能遇到沒有現貨的情況，或者是很多定製的需求。以往需要客戶再跑一趟或者是周大福自己安排人送過去，這樣就浪費了顧客和商家的時間。
△送外賣？不，我送送珠寶，謝謝！
今年1月，周大福北京與閃送達成合作，在今年1月1日至12月31日期間，顧客在北京周大福門店只需確認所購珠寶型號、款式，無需再次上門親自取貨。周大福將會通過閃送平台，把顧客所購珠寶通過閃送員專人送達。
周大福相關人士透露，選擇與閃送合作的原因主要有兩個，一是閃送能夠保證時效;二是能夠保證物品安全。閃送基本能保證一小時全城送達，另外通過專人直送，完全能保證物品的安全，也為消費者打造了一個珠寶購買的便捷通道。
12.在香港開設首家主打中高檔路線珠寶店
同樣是在今年1月，周大福在香港的旅遊及潮流中心地帶銅鑼灣，開設了首間主打中高檔路線的珠寶店。以為消費者打造奢華舒適的購物空間為主旨，銷售品牌內最新推出的珠寶款式及華貴系列。
△這會是周大福進軍中高檔珠寶的新起點么？
新店裝潢採用香檳金色調，營造簡潔高雅的環境。店內柔和的燈光，充分凸顯珠寶的光芒與細節，將珠寶的美態盡現眼前;配合淺灰色座椅與牆身圓拱形的珠寶展示櫃，猶如身處於藝術館內細賞珍貴展品般舒適自在，進一步傳遞品牌高雅與瑰麗的形象。這也是周大福在中高端珠寶市場的首次插旗與嘗試，
13.牽手「淘工作」，周大福又玩出了新花樣
作為一個傳統品牌，周大福早期並不具備互聯網基因，但在實體商業受到衝擊、新零售當道的今天，周大福卻能在變幻莫測的商業浪潮下取得持續的發展。這是因為周大福作為行業的領軍企業，擁有著獨特的思考與實踐。
在周大福看來，跟傳統商業分開、背離品牌打造電商的做法，是傳統企業上線最大的弊端，因為那等於用品牌的名字重新打造了另一個品牌。而在周大福已經佔據新零售優勢的現在，能吸引與公司同進退的優秀團隊變得迫在眉睫。
△沒有人才和團隊，新零售就是心難受
今年3月，周大福冠名阿里巴巴集團旗下淘工作IP活動——全民加薪狂歡節，熱招新零售領域超級人才。這次淘工作全民加薪狂歡節活動中，周大福熱招崗位有運營總監和渠道運營專員，覆蓋高端和基礎人才範圍，吸納新零售的生力軍。互聯網時代，唯一不變的因素就是「變」。相信在未來，周大福也將繼續不忘初心，為中國零售市場不斷貢獻自己的新力量。
14.周大福搞「放大鏡「招攬珠寶人才
製作珠寶首飾時，各式各樣的放大鏡（Loupe）是必不可少的工具，而在珠寶人才的招攬上，周大福也有著自己的放大鏡。
△周大福loupe藝術培育空間
今年4月，由周大福珠寶集團及周大福藝術基金共同策劃的藝術培育空間「Loupe」在香港開幕。這個位於中環PMQ的珠寶人才培育中心，蘊涵5個元素：工坊、展坊、成坊、學坊和品坊，可以透過公眾參與和教育，為設計師、工藝師和大眾創造出啟迪創意的協作文化。
Loupe還為新一代珠寶設計人才提供設備齊全的工作空間及全方位指導，扶助他們創作和發展事業。展坊的展覽空間也可以讓新晉藝術家展示作品，透過珠寶、設計及各種藝術形式分享其所知所感。
△集思廣益，以交流促創新是周大福loupe最大的特點
周大福董事總經理黃紹基表示，Loupe是一個讓設計師發表作品和展現他們的創作熱誠的平台，我們希望透過珠寶藝術啟發大眾，並以Loupe這個平台為珠寶行業培育新一代設計人才和工藝師。
15.周大福大力布局數字化渠道
數據顯示，中國的年輕消費者在移動互聯網上的時間，平均每天約三個小時。各大品牌通過移動互聯網鏈接年輕一代，已經成為未來的趨勢。新品發布、活動資訊、場景營銷，互動話題等都只有通過移動互聯網才能迅速抵達年輕用戶。
△周大福數字化營銷評估模型
今年4月周大福也開始布局數字化渠道，周大福珠寶集團執行董事陳世昌表示，數字化渠道的首要任務是找到精準客群，沉澱在周大福的服務平台。只有通過鏈接型的服務平台，才能更好的服務於客戶，將一次交易行為變成終身的用戶行為。通過數字化渠道，進行門店的數字化升級和用戶體驗的優化。周大福更好對客戶進行分析，進行更多的精準服務和智能營銷。
寶創家媒體點評：
創新與否？不明則暗，不進則退
雖然說時間對品牌的侵蝕力不可低估，它可以使品牌老態龍鍾，舉步維艱，但是老化絕不是品牌發展的宿命。許多卓越品牌跨越產品生命周期，走過百年漫長曆程，如今依然在市場上生機勃勃，充滿活力，也正是因為它們持續的創新。
從周大福過去一年中所做的十五件事看來，我們也不難發現在維護品牌核心價值恆久不變的同時，進行多維度的創新與嘗試是品牌保持活力的根本，與時俱進的創新也是品牌之樹常青的秘訣。
入會聯繫
TAG:寶創家 |