家電零售下一個新戰場就在線下

不用懷疑也不用討論，未來3年，家電零售產業的下一個新戰場，一定就在線下打響。隨著互聯網時代紅利的消失，一個萬物互聯的物聯網時代大幕開啟，線上與線下的融合臨時點和協同爆發點，已經全面到來。

最近兩年來，京東、阿里、騰訊，以及蘇寧、網易、美團們，已經將商業競爭的戰壕挖到村頭村尾、田間地頭。互聯網電商巨頭們不再只是簡單的線上擴張、謀求爭霸，而是在構建一個線上、線下雙線協同的競爭新格局，搭建「線上不行線下補」的東方不亮西方亮經營新體系。

今年以來，京東家電繼1萬家鄉鎮專營店計劃之外，還將啟動面向城市的超級家電體驗店計劃，作為無界零售的新物種，京東家電城市超級體驗店倍受外界的關注，這也是作為家電零售一哥探索的商業新格局。無論結果如何，最終將引發整個家電零售渠道實體店的深入變革；

同樣，蘇寧也不再強調轉戰線上電商、擁抱互聯網，而是全面以智慧零售回歸線下各種業態實體店的零售解決方案服務商，目標直指2萬家實體店的建設。阿里也是電商巨頭中，很早意識到線下實體店在物聯網時代價值的企業，由此也在過去一年多來發起了多場面對百貨、商超、購物中心等實體店門的入股、併購、資本整合大動作。意圖就是要拿線上的工具和手段，與線下的場景和應用進行對接。

其實，最近幾年來電商巨頭們從線上獲取流量和收入的增長動力，已經進入一個相對穩定期和瓶頸期。同時，線上引流成本和時間也在成倍增長。從大格局看，最近兩年來，京東家電一直穩居電商網購首位，而阿里、蘇寧分別位居第二、三位，這三家企業佔據電商網購市場的九成以上份額，至使國美等二三線電商平台幾乎已經沒有再次崛起的可能；從發展格局上看，京東家電、天貓電器，以及蘇寧易購都已經完成了線上、線下一體化競爭的新格局，早就認識到實體店的價值所在。

毫無疑問，在這樣一個接近定型的家電電商網購市場上，要想打破現有的市場格局，要麼正面出擊死磕到底、要麼另闢蹊徑尋找出路。對於電商來說，背後擁有強大的資本實力，更擁有敏銳的商業觸覺，顯然不可能輕易放棄線下平台這麼好的資源和市場機會。那麼重新回歸線下打響一場全新的戰役，已是勢在必行。

更有意思的是，很多用戶相對電商網購時的無痛感消費、隨意性消費，更多集中於低價格、低價值產品上，人們在線下消費時雖然選購時更加謹慎，但帶來的獲得感、體驗感則更為強烈和明顯。一些高價值、高價格產品，也多會在線下經過多次體驗後達成交易。這也是今年以來很多電商賣高端賣不動的原因所在吧。

眾所周知，最近五年來中國家電產業的變革，都是被互聯網時代的浪潮推著走，更多的還是來自於下游的家電零售渠道變革牽著行業鼻子走。特別是京東、阿里為代表的電商，全面取代蘇寧、國美為代表的連鎖大賣場，成為行業的主角。一場從線下向線下轉移的渠道大戰，已經成為過去幾年中國家電產業最突出的標誌。如今，他們京東、阿里唯有以「再次顛覆自我」的魄力，從線上轉戰線下，才能更好適應這個時代變化的腳步。

其實跳出家電零售渠道的線上線下之爭，以及傳統家電企業與互聯網企業的創新之爭，我們還可以發現一個有意思的現象：今天，所有家電人已經難說清楚，美團是一家送餐服務公司，還是一家出行運營商；百度到底是廣告公司、人工智慧公司，或者是平台運營商；阿里難道只是電商嗎，似乎還有很多其它的業務，如影視、視頻、百貨商場甚至晶元。

隨著物聯網時代的到來，互聯網企業和傳統企業之間的化學反應正在加速展開，傳統公司開始觸網擁抱線上、互聯網公司開始涉足線下布局實體店。那麼，在線上電商格局已定的背景下，線下大戰只是時間問題！

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