阿里高管：貿易戰對美國小商戶有比較嚴重的傷害

網易科技訊5月5日消息，阿里巴巴（NYSE:BABA）昨天公布了截至3月31日的2018財年第四財季財報。報告顯示，公司該季度營收為人民幣619.32億元（約合98.73億美元），同比增長60%；按美國通用會計準則計（GAAP），凈利潤為人民幣66.41億元（約合10.59億美元），去年同期為凈利潤人民幣98.52億元，同比下滑33%；合攤薄後每股利潤為人民幣2.88元（約合0.46美元），去年同期為每股利潤人民幣4.12元，同比下滑30%。

阿里全年營收2502.66億元（398.98億美元），同比上漲58%；凈利614.12億元（97.91億美元），同比上漲49%。

財報發布後，阿里巴巴董事局副主席蔡崇信，CEO張勇，CFO武衛出席了電話會議，對財報進行了解讀，並回答了分析師提問。

以下是分析是問答環節主要內容：

美銀美林分析師Eddie Leung：我的問題有關於阿里巴巴的新零售業務。管理層可否對比一下盒馬生鮮與其他同類線下零售商業務的運營和財務情況？

張勇：我們對盒馬生鮮的預期定位是致力打造一個高效運營的生鮮線下超市。目前我們有50%的訂單來自手機用戶：用戶在家裡通過手機APP下單，隨後訂單在附近的線下超市進行配發。通過這種方式，提升了盒馬生鮮的用戶覆蓋率也同時提高了商店業務的整體效率。到目前為止，盒馬生鮮線下超市的固定運營成本保持穩定，但是我們的用戶覆蓋率一直在穩定上升，越來越多的線下和線上用戶可以購買到我們的產品，這大大提升了我們業務運營的效率以及盈利能力。第二，配送成本。盒馬生鮮的商業模式就是我們的新零售模式，從傳統的庫存零售升級成為新型的供應鏈和物流配送一體化的商業模式。通常情況下，用戶在手機上下單30分鐘之內可以收到包裹。因為，所有的訂單都是從離用戶最近的實體盒馬生鮮超市配發。新零售業務將成為我們未來的一大競爭優勢。

摩根斯坦利Grace Chen:我的問題有關於2019年利潤增長的原因。我記得2018年年初管理層曾經提到過阿里巴巴將會將重心放在擴大市場份額，上個季度的表現非常好，天貓的利潤和用戶數量都有所上升，同時阿里巴巴還重視加強用戶體驗。所以，擴大市場份額目前還會繼續成為阿里巴巴的首要任務嗎？

武衛：上個季度阿里巴巴利潤同比增長超過60%，這一增長來自於我們集團的所有業務增長，當然最主要的還是來源於核心業務，阿里雲。我們還會繼續努力維持市場主導地位，同時新的戰略也會助力我們的利潤增長，其中包括新零售業務。數據上可以看到新零售僅占整個中國零售額的10%，所以利潤增長還會繼續主要來源於中國零售業務。

蔡崇信：隨著新零售業務的開展，整個零售市場的總值上升至5萬億人民幣，所以我們希望在這個更巨大的市場中不斷提升市場滲透率。當然，想要在激烈的競爭中站穩腳跟，還是需要繼續專註市場份額。

花旗銀行Alicia Yap:阿里巴巴在各項業務上的投資大概有多少預算？比如說用戶獲取、全球化、電子內容、物流和餓了么業務。

武衛：從財報上可以看到阿里巴巴上個季度環比利潤增長了62%，其中10%用於投資新的業務單元。2019年我們還會繼續進行這些投資，因為這些項目都是很重要的部分，單單一年的投資是不夠的。比如菜鳥、來贊達和餓了么都會繼續成為我們投資的重點。

阿里巴巴在拓展業務的時候會關注利潤率的增長。隨著新零售業務的穩步開展，我們希望各項業務單元可以獲得長期健康的增長。

巴克萊銀行Gregory Zhao:管理層可否分享一下阿里巴巴近期在用戶管理、廣告和市場營銷當面的發展情況以及今年可能有什麼樣的新型廣告宣傳模式？今年阿里巴巴在用戶管理和廣告營銷方面的利潤趨勢？

武衛：可以看到在去年的前兩個季度，我們在客戶管理和廣告營銷方面的利潤有很巨大的增長，這主要來源於演算法的升級。上個季度我們制定了一些提升零售業務回報率的戰略。通常當客戶管理利潤輕微下降時，傭金利潤會有所增長。所以在談及利潤增長時，要綜合多方面來考慮。對於未來的客戶管理利潤增長我們是持有很大信心的。

高盛分析師Piyush Mubayi:管理層可否分享下CDR（允許國內投資者持有海外公司股票的代理券）的計劃？

武衛：我們正在積極去探尋國內各個方面CDR的機會，但是目前為止我們還沒有具體的計劃和時間去分享。之後如果有這方面的消息我們會第一時間公布。

蔡崇信：目前我們還沒有完成螞蟻金服的收購，因此我們還無法去公布這個業務單元的增長情況。但是從量化的角度來說，我們看到了在過去的兩個季度中用戶獲取量的大幅上升以及客戶在支付寶錢包平台上參與度的提升，同時線上線下支付額都有大幅增長。

武衛：目前為止我們還沒有具體的CDR規則出來，但是我們相信這個會有助於阿里巴巴的發展和業務的拓展。此外我們還無法確保投資者的權益可以得到保護。

摩根大通分析師Alex Yao:我的問題有關於阿里巴巴在東南亞的發展戰略。這個市場有比較低的電商滲透率，同時已經有很多當地的競爭者加入進來，那麼阿里巴巴有什麼樣的戰略來獲得這個市場的份額？

張勇：目前，東南亞的電商業務發展還處在初期階段，但是我們對這個市場有很多的投入。正如我們之前財報中所提到的，我們在這個區域已經完成了電商平台技術的再建，比如用阿里巴巴技術重新升級了來贊達平台。此外，我們不僅派遣了來贊達的總裁Lucy（彭蕾）到這個市場還同時調任了很多阿里巴巴的優秀員工前去管理建設電商技術。我們希望這樣可以幫助我們迅速在一個新的市場建立起新的生態系統以及完善各項基礎建設，比如支付系統和物流系統，並且尋找到新的合作機會。我們有信心在未來可以在東南亞市場實現利潤的快速增長，並且會繼續對這個市場進行投資。

蔡崇信：我簡單的對這個問題補充一下。我們主要關注在這個區域最大的幾個市場中發展業務，比如印度尼西亞，今年市場交易額將達到100億。由於我們位於這個市場的先進者之列，因此分享細節還為時過早。但是對於獲得這個市場份額的戰略，我們一直致力提升電商平台技術和用戶體驗，前不久阿里巴巴剛剛完成了平台的再建，使得我們可以迅速在客戶端發布產品。這極大的提升了用戶的體驗並提升了阿里巴巴應對市場快速變化的能力。商業方面，東南亞地區的國家沒有太強的製造業基礎，因此很多時候需要來自中國的資源。

RBC資本分析師:阿里巴巴各項業務單元應用人工智慧技術的情況？人工智慧技術在阿里巴巴成本和利潤上帶來的影響？

張勇：由於我們有很廣的業務分布，因此公司在人工智慧上有很多應用。人工智慧不是一項屬於未來的技術，實際上我們已經將這項技術應用在數據主導的業務單元中很多年。這也就是為什麼我們可以在過去多年中有很迅猛的業務增長。之後，我們會繼續在人工智慧領域進行投資，將其結合到眾多業務領域中來，比如提升廣告產品的用戶體驗。當然人工智慧不僅僅與用戶有關，還可以與供應鏈相融合。通過數據，我們可以知道如何提升庫存管理效率、客戶需要什麼樣的產品、怎樣去生產這些產品等。我們目前在人工智慧領域上致力開發出更多的應用，從而不斷創造出更多的商業機會。

分析師：就新零售業務而言，管理層可否分享一下阿里巴巴在應對激烈市場競爭的戰略以及競爭優勢？阿里巴巴是怎樣應對中美貿易戰帶來的風險和可能的損失？

張勇：對於阿里巴巴在新零售業務的優勢，首先在過去的19年里我們打造了一個最大的電商平台，有很巨大的用戶基礎。因此我們知道用戶的喜好、購買行為等。現在當我們加入新零售業，去談及線下和線上業務的有機結合，之前的那些用戶數據會成為我們強有力的競爭優勢。第二，由於我們多年的電商經驗，我們不僅僅熟知怎樣去連結商戶與客戶，也知道怎樣去創造價值。所以，現在阿里巴巴不僅僅是發展線上電商業務，也同時致力打造一個線下和線上相結合的新零售模式。

蔡崇信：阿里巴巴為全球各地的商家和生產商提供了接觸中國消費者的平台。現在我們有將近五億五千萬年活躍用戶，對於品牌、零售商、製造商、農民等是一個有巨大吸引力的平台。現在由於中美貿易戰的打響，貿易間的自由往來在一定程度上受到了限制。雖然在美國的海外業務受到了影響，但是我們可以在其他地區比如南非、台灣、泰國等國家拓展業務以彌補業務上的可能損失。因此總會有更多其他的渠道來滿足中國消費者的需求。顯然，貿易戰對任何人都沒有什麼好處並且確實會對在美國的小商戶有比較嚴重的傷害，不過我們會找到其他的渠道來引進滿足中國消費者需求的商品。

瑞士聯合銀行分析師Jerry Lu:今年阿里巴巴在視頻和支付平台上是否會加大投資？因為我聽說阿里巴巴的主要競爭對手在這兩項業務上加大了投資。

張勇：這兩項業務一直是我們投資的重點，這並不屬於我們的新業務，而是不斷擴大不斷獲取新用戶的業務單元，是阿里巴巴生態系統中重要的部分。隨著中國消費者生活質量的提升，他們不僅僅是在實體商品上有需求，在電子內容上也會有很大的需求，這也就是我們為什麼進軍這項業務的原因。（秦昕）

本文來自網易科技報道，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]

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