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淺談不限量套餐的困境與發展

近期,中國電信在全國範圍內開展「戰狼行動」,目標18年全年新增3000萬政企不限量用戶。與此同時,政策匹配也十分到位:個人不限量99元起、家庭不限量199元起、企業不限量599元起,還贈送寬頻、專線、企業雲盤等。而且各省公司還有2-5折的資費折扣優惠,這也就意味著不限量套餐月費徹底跌破了百元大關,淪為「平民套餐」。

回望去年年初,中國聯通為挽救自身不斷下滑的業績推出了冰激凌套餐,最低價只要198元;中國電信跟進推出了199元起的不限流量套餐;隨後中國移動不得不推出188元起的不限流量套餐,不過在流量額度方面中國聯通和中國電信更有優勢。此外,中國聯通也積極與三大運營商企業開展合作,推出了低端的日租卡系列,其中騰訊王卡累計銷量超過了5000萬用戶。在中國聯通的強勢出擊下,今年1月份聯通4G新增用戶達到了641.5萬,超過了中國移動的524.2萬和中國電信的573萬。至此,三家血拚進入白熱化,一路將不限量套餐月費殺至百元以內。

中國聯通本意是基於自身強壯的傳輸網、較少的用戶數、4G制式的優勢推出高端不限量套餐,一方面可以依託網路閑置資源吸引一部分高端用戶,另一方面也料定中國移動網路資源緊張不敢隨意跟進。頗有「光腳不怕穿鞋的」這樣的賭徒心理。然而,冰淇凌套餐剛剛打出名聲,電信就坐不住了,想想自己發達的固網資源,二話不說立刻跟進,也來分一杯羹。其他兩家都上了,移動只能硬著頭皮跟上,只不過套餐內容簡約了不少,但也聊勝於無。至此,流量的價值瓶頸形成,運營商進入不限流量時代。

現在,當我們回望不限流量的起源,再看如今不限流量套餐的Arpu值時,不難看出,不限流量套餐對運營商來說是一把雙刃劍。雖然短期內憑著不限流量的優惠力度確實可以吸引一大批用戶,但不限流量價格的確定也就認為製造了流量的瓶頸。而同質化競爭導致的產品資費下降和5G逼近帶來的網路承載壓力則會讓不限流量時代的運營商日子越來越難過。

那麼,不限流量的出路在哪裡?也許5G可以給運營商一條出路。雖然流量已經不限了,但流量速率還是可以控制的。在5G全面商用後,可以對流量速率實行區分收費,多少元檔的套餐可以享受5G速率的不限流量,多少元檔的套餐可以享受4G甚至是3G速率的不限流量。再者日租也是不限流量的發展方向。如果擔心月度固定費用會引起用戶的惡意使用流量,那麼不妨改成日租收費,一方面對用戶來說使用更加靈活、更加理性;另一方面也可以避免流量的無謂消耗。

總而言之,不限流量套餐給運營商帶來了新的發展,但運營商需要合理利用不限流量套餐,使流量產生更大的價值。

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