生活幫報：濰坊保修期內的寶馬車輪轂被腐蝕？

買東西，講究的是貨比三家，大家肯定會選擇性價比高的產品。濰坊市民劉先生買了一輛寶馬轎車，本來覺得寶馬是國際大品牌，開起來比較省心。可是，讓他沒想到的是這車買到手還沒出保修期，問題就來了。

濰坊市民劉先生：「寶馬還算是什麼國際大品牌，你看他這個腐蝕的。」

看著寶馬轎車輪轂上豆粒大的「鼓包」，濰坊市民劉先生心裡那叫一個彆扭。他告訴幫辦，四個輪轂上都有數量不一的「鼓包」，而右側前輪輪轂較為明顯。劉先生認為，這是輪轂腐蝕造成的。

濰坊市民劉先生：「我這輛車是2016年三月底買的，2017年下半年就出現了這種情況，還沒出保修期。」

劉先生介紹，新車開了一年多，還沒出保修期輪轂就出現了這種情況，他接受不了。為了弄清楚事情的原因，幫辦和劉先生一起找到了濰坊廣寶4s店進行諮詢。

濰坊廣寶4s店售後服務褚經理：「他這個上邊貼著膜，它底下有一層清漆，相當於亮油，破壞這層亮油之後，水蒸氣或者一些酸性物質，進去之後，他能腐蝕這個。」

4s店：破壞清漆層 致輪轂腐蝕

濰坊廣寶4s店售後褚經理證實了劉先生的寶馬轎車輪轂的確是遭受了腐蝕。而造成腐蝕的原因是輪轂清漆層被破壞。可是，好端端的清漆層怎麼會被破壞呢？

濰坊廣寶4s店售後服務褚經理：「這個破漆的地方吧有的它被石子打掉之後啊它那個地方是看不出來的 被石子打掉可能隨著腐蝕之後掉了。」

褚經理說，輪轂清漆層之所以會破壞，是被石子打到。然而，對於這個說法劉先生並不認可。

濰坊市民劉先生：「這是胡說八道，車就是在路上跑的，石子打著就能這樣？」

濰坊廣寶4s店售後服務褚經理：「被石子碰到就會出現腐蝕，那這個輪胎還有上路走的意義嗎？經理：按照我，個人觀點來說的話，他是個如果是被石子擊到的話，我覺得也是，挺正常的情況。」

劉先生認為，買車就是為了在路上行駛，即使偶爾被石子打到也屬正常。4s店的說法實在太過牽強。劉先生希望，濰坊廣寶4s店可以提供廠家的檢查說明。

濰坊廣寶4s店售後服務褚經理：「我們只是發送到寶馬這邊，讓寶馬來進行這個（鑒定），因為它有這個技術部人員給我們進行鑒定。1244經理：有一些這樣的郵件，我們都沒法給您看，因為這牽扯到一些商業性的東西，一些機密的東西。」

輪轂腐蝕 懷疑與工藝有關？

新買的寶馬轎車還在保修期內輪轂就出現了腐蝕的情況，濰坊廣寶4s店的售後褚經理說是輪胎的清漆層被石子破壞導致的。但是，咱們也都知道，這車買來不是好看的，如果說僅僅因為被石子打著就破壞清漆層，那麼，這輪轂本身會不會有什麼問題呢？這事到底又該怎麼解決呢？咱們接著看。

濰坊市民劉先生：「這樣的問題不是我一輛車出現的，據我了解有很多這種情況。」

劉先生說，寶馬轎車輪轂被腐蝕後，他也多方了解過，發現並不只是他的車有這種情況。而就在幫辦和劉先生在4s店諮詢的時候，寶馬車主張先生、徐先生也向幫辦反映自己的車出現了輪轂腐蝕的情況。

濰坊市民張先生：「我的車是13年買的，也出現了這種情況，當時也沒太當回事。」

濰坊市民徐先生：「我的車也是16年買的，當時開了一段時間就發現了。」

4s店：出廠車保護膜有點薄

輪轂腐蝕，並不是個例。寶馬車主們認為，這可能是與輪轂本身的工藝有關。事情真的是這樣嗎？

濰坊廣寶4s店售後服務褚經理：「因為我做的了解是它這個保護膜稍微有一定薄，然後我們讓它重新進行這個進修維修的時候它這個會刻意的把這個地方做得稍微厚一些，耐碰撞的情況要強一些。」

既然如此，那麼，為什麼車在出廠的時候，保護膜不做的厚一點呢？

濰坊廣寶4s店售後服務褚經理：「記者：那為什麼它出廠的時候它做的不厚一些 而且剛才你也覺得有點薄，而且後期要修的時候才做的厚一點，1756經理：這個不是咱們能決定的了。」

協商！問題如何解決

對於幫辦的追問，褚經理並沒有給出明確的回復。那麼，事情到底該如何解決呢？

濰坊市民劉先生：「我就是希望給我從新換輪轂。」

濰坊廣寶4s店售後服務褚經理：「經理：像這樣的一些，都是一些表層的一情況，如果他修復的話，就跟這個，把這些地方都打磨掉之後，進行重的拉絲，拉出來的絲就跟這個就像新的一樣。」

褚經理解釋，因為劉先生這輛寶馬轎車輪轂有些地方有刮痕，所以他們只能給維修。對於，劉先生的要求，褚經理表示可以再跟公司彙報。就在當天下午，劉先生給幫辦打來電話，問題解決了。

濰坊市民劉先生：「他們同意給換四個輪轂。」

幫辦：「問題出了沒關係，如何解決才是最重要的。畢竟，買個車不是小數目，客戶也是奔著品牌去的。好在，事情最終圓滿解決了。」

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！