廉航便宜沒好貨？搭廉航前要接受5個事項

最新 05-07

有媒體報導，一名蘇姓男子購買香草航空機票後因私人因素在出發前兩週取消，因未獲得任何退費而向法院提告。蘇男指出，機票包含加購行李託運及服務費用，且兩者佔總額的四分之一，蘇男認為不能退費並不合理。

對此，法院認為廉價航空藉由壓低成本提供低廉機票價格，退票機制較一般機票嚴格屬合理，但由於蘇男並未使用到行李託運及服務費，因此判香草航空退費2914元。雖然廉航價格較一般機票低廉，但過去時常發生更改班次、航班延誤等爭議，消基會也提醒民眾事前要留意業者相關限制，以免發生糾紛。

#1.很多服務都要額外付費

很多一般航空會提供的服務廉航會徵收費用，比如行李託運需事先預約並付費、選位置要選位費、快速登機另外收費、機上用餐收清潔費、不提供毛毯與飲料、不提供機上娛樂等等，每個航空公司都不太一樣，在選定廉航公司後要多加註意，不要花冤枉錢。如果是航班超過6個小時以上，又不想在機上購餐，那在上機前要記得先吃飽；毛毯等保暖物也請記得擕帶。比較重要的是保險，廉航不提供一般航空公司所提供的保險，認為有必要的人須另外購買。

#2.注意交通資訊

廉航的省錢方法之一是選擇較差的二線機場。雖然都在預定地城市的範圍內，但一線機場與二線機場的交通便利性有時可能會天差地遠，這些都得事前注意。

另外，廉航有許多促銷票價為紅眼航班，也就是搭乘與抵達時間都在晚上睡覺的時程內，除了會特別累人以外，很多人在衝動下購買後才發現該時間點出入機場相當不方便，這些也都要特別留意。

#3.再三確認廉航的要求

廉航常會巧立罰則，比如有些歐洲廉航會要求自行列印登機證，若忘了列印就不能登機，而且跟你收一筆很昂貴的列印費。或是，當你訂購機票成功後，一旦有了什麼差錯要修改，往往都要一筆可觀的費用。所以在決定廉航機票前一定要再三確認自己所有手續都辦妥了嗎？護照上的姓名拼音有拼對嗎？一切都要完美才能少交一筆學費。

#4.多數都不能退票

看到廉航機票價格很便宜人難免會衝動，但如果預訂使用時間拉得很長，到時發生了什麼事無法搭機要改日期，通常越便宜的機票更改日期會花更高額的費用；若是退票，有時可能會補上100%的票價。所以買廉航機票時要沉得住氣，不要為了貪小便宜就買，須再三確認到時是否能夠成行。

#5.重要行程不建議搭廉航

除了消費者更改行程時，廉航多數不提供退票以外，廉航也常有班機延誤、臨時取消班機等情況，為避免使重要行程受到影響，較不建議在有重要行程時搭乘廉航。

自從有廉航嘅出現，幾乎日日都有特價機票，一年去幾次旅行好小兒科啦！不過廉航有廉航嘅玩法，雖然機票好平，但自己加買行李、餐點，都要花時間安排！尤其以下5個類人，都不適合搭廉航，買機票之前要考慮清楚。

5類不適合搭廉航的人：

1.旅行似移民行李過多者

去之前就30KG行李，去到目的地仲有位放戰利品咩？想搭廉航，就要清楚機票唔包託運行李費，如果你習慣帶埋屋企個枕頭，帶備多幾套衫選擇；或者準備去一個長時間嘅旅行，都唔多適合搭廉航。

買機票前，記得加埋託運行李費比一比價，你就知道廉航有無平過傳統航空。如果在回程時先臨時加購託運行李費，隨時比傳統航空貴多多聲！

2.飛機餐重度上癮者

如果無就食飛機餐，好似若有所失？短途機如飛一轉檯灣，全程加埋都系一至兩個鐘頭，搭傳統航空坐一陣就話食飛機餐，其實都食唔落架！但都有人好鐘意食飛機餐，點解話唔啱搭廉航呢？

雖然沒有經過實際統計驗證，但根據個人經驗觀察，「許多人旅遊時，若沒有在飛機上吃個一餐，好像就會有種不算出國的失落感？」，這點在先前文章中曾經提及到，但為什麼說喜歡吃飛機餐的人不適合搭廉航呢？

由於廉航是靠「賣服務」維生，機上餐飲當然也就是營收來源之一，所以廉航餐點通常真的不便宜，想食個杯麵都要收$30元。如果忍唔到口一定要食，不如食飽先上機，落機再食。

若您是「花錢不手軟」的大爺，硬要吃昂貴飛機餐也無話可說；但如果您搭廉航的初衷是想節省旅費，可偏偏又喜歡在機上用餐的話，筆者真心建議，不妨挑個可帶外食的廉航並自備餐點，或抵達目的地再吃，才不會落得「省下機票錢，卻賠了餐點費」的窘境。

3.體型過高或過重者

曾經看到一則報導，內容是說有航空公司因乘客體重過胖，而要求票價得要加倍，引來「歧視胖子」的聲浪。廉航是否有相同規定？老實說，筆者並沒有查到相關資料，但若您曾經搭過廉航，就會知道「座位較為狹窄」的特點，廉航比傳統航空窄左3至4吋，相對坐落不夠自在，如果你有對長腿、或者特別高大，就要坐得受苦了。

廉航為了提升利潤、增載入客數，座位間距通常比一般航空來得狹小。先前曾有國際航空服務調查網站比較全球航空公司的椅距，即計算前椅椅背，到後椅椅背同一位置距離，其寬窄影響座位舒適度，結果發現傳統航空經濟艙椅距約31~33吋間；而廉價航空多半只有28~30吋，坐起來相對容易感到不適，尤其若您身材特別高大或粗壯，上機前更是得三思。不過筆者身邊也有許多「高壯」的朋友，願意為了節省票價，而忍受不適就是了。