豬隊友！伊利公關錯在哪兒

一大早，伊利的消息就爆了棚。

從五嶽散人發布的那條消息看，這似乎不是伊利集團自己的公關部所為，可能就是伊利合作的某公關公司出的大漏勺。「北京xxxx傳媒」，名字被遮擋了，看得出來，這家公關公司名字應該是四或五個字，而且伊利集團能合作的，應該也是業內有實力的大型公關公司。

4月26日的消息，5月2日當天被一眾大IP級的大V在各自微博集中發布，發的還是同一條通稿，說的還全是赤裸裸為企業歌功頌德的肉麻話。不用說，這一看就是操作出來的。

公關公司錯在哪兒？從操作上看，伊利的這家公關犯了三個錯：

第一太 懶

您以為您是國社啊，還發個通稿。讓您採買（「採買」是公關業術語，意思請自行腦補）的這些大V跟一些傳統媒體一樣，屁顛屁顛跟著企業後邊發伊利的宣傳稿。

按說，媒體融合時代的公關是「內容營銷為王」，應該按需定製、量體裁衣，應該根據不同自媒體的調性，根據不同大V的身份、背景、理念（關鍵是有嗎？），提供不同內容不同類型不同風格的產品。這應該是融媒體時代盡人皆知的路數。

關於伊利年報季報的那條消息，一條短短的通稿，數了數連數字帶標點符號也就100個字，您就同時發給孔慶東、五嶽散人（未遂）、傳媒老王、點子正、王沖、侯寧、蘇渝、袁國寶這些大V，當然這些是被爆出來的，後邊估計還有更多的大V。您懶，大V比您還懶，誰都知道收錢發軟文兒不是什麼特別體面的事，收了錢正好做個順水人情，你讓發啥就發啥，結果就成了這樣。真是通稿思維害死人啊！

這個時代，誰掙錢不得靠勤奮？

第二不專業

您看看通稿怎麼寫的——「在潘剛董事長的帶領下……」您是太懂「高級黑」了，是太想替企業洗白了，還是太需要公關界ABC的培訓了？既然是軟文兒，您就必須學會春風化雨、潤物無聲，學會此時無聲勝有聲，學會聲東擊西、此消彼長，學會「一陰一陽謂之道」（艾瑪，老祖宗的智慧全跑這兒來了），哪兒能這麼傻了吧唧、楞了吧唧地直接發企業表揚稿呢？

您是不了解輿情和民心嗎，不知道伊利因為跨省追捕和董事長的事兒現在正小道消息負面消息滿天飛嗎，您還哪壺不開提哪壺，發這麼正能量赤果果的企業宣傳稿，還「帶領下……」。真是一萬個腦殘!

而且，從五嶽散人曝光的帖子看，這家公關公司在微博上對其發起的邀約，話說得就跟上門服務的推銷員似的，真是自己把自己做low了。

第三沒擺平

沒擺平什麼？大V啊。

人家孔慶東、點子正等等啥也不說，錢收了，文兒發了，其成百上千萬粉絲看了，有的還贊了也轉了，大家各得其所，一筆交易完成。在企業面前，公關公司是乙方；在公關公司面前，大V又是乙方。大V搞定，整條鏈條都受益，這就是理想的交易模式。但前提是，您得有本事把這些愛出個聲兒、有的還很「各色」的大V們都擺平。

從結果看，這家公關顯然沒擺平所有人，比如五嶽散人。咱不帶髒心眼子，不能揣測人家的動機，也許人家五嶽散人同志真的就是良知和正義感爆棚的好漢一枚呢！我追隨內心的良知，拒不腐蝕，不但不給你發軟文兒，還把你和那些我根本看不上眼的大V同行們的那點子事全給爆出來！這下洋相大了吧，沒得可玩兒了吧！

一根鏈條整體受益的模式固然沒錯，但必須保證鏈條上每顆螺絲都絲絲入扣，不能有一根掉鏈子。一旦一個環節掉了鏈子捅了簍子，遊戲可就真沒得可玩兒了，或者整個模式都得重新洗牌。從各種甲乙方來講，這真特么地比吃了老鼠屎還難受！

最後替公關業說句公道話

公關是個古老而新興的行業（不是軟文兒哈！）。企業——服務型中介（公關公司）——媒介（包括眾多自媒體、大V）——用戶（消費者），是一條再正常不過的生態鏈條。只要有企業和消費者在，就有根據消費者需要進行品牌推廣和營銷的需要，因此也就產生了公關業這一以「服務」為要義的中介性行業。

在媒介融合的時代下，企業營銷、品牌推廣更是不單單依靠傳統的登硬廣、發軟文兒那種模式，既然萬物互聯、人人皆媒，媒體平台多了，發聲推廣的渠道多了，公關的營銷渠道也就多了。所以，相當多有粉絲基礎和網路號召力的自媒體與大V，就承擔起了「借勢發聲」這個職能。營銷不可恥。只要乾的是正經事兒，收的是正經錢，推廣的是清清白白無污點的品牌，一切都在陽光之下，你就沒什麼可說的。

伊利合作的公關公司犯的是「豬隊友」的錯誤。其實，公關業早就不是簡簡單單請個飯送個禮擺平個事兒那麼簡單，公關業就是傳播業，需要現代傳播理念和手段，需要相當專業性的操作，更需要「道」與良知，而不是僅僅停留在「術」上。

操作有多種，術業有專攻。什麼時代，良心、專業化，您吃這碗飯的兩個傢伙，一樣也不能少！

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