亞馬遜開始掃描用戶身體信息 提升網購體驗

作者：小白

亞馬遜正打算進一步了解它的客戶。根據《華爾街日報》的新報道，這家在線零售商，雖然已經較為了解用戶的購物偏好，但他們打算進一步了解用戶的具體尺碼等信息。據報道，亞馬遜正邀請消費者前往紐約的辦公室，以便在超過20周的周期內監控他們的身材和體型。

據報道稱，志願者將每月兩次前往亞馬遜的紐約辦公室，以便公司更好地了解「他們的身體是如何隨著時間而變化的」。作為回報，參與者將獲得價值250美元的亞馬遜禮品卡。

這項新的工作似乎是亞馬遜最近收購的計算機視覺創業公司Body Labs以及公司隨後成立的3D身體掃描團隊的一部分。工作背後的思路似乎是，讓亞馬遜能夠幫助其消費者找到完美適合他們的褲子，或者幫助消費者從視覺上準確地判斷某件連衣裙是否適合特定身材。這可能會減少亞馬遜必須處理的退換貨數量，因為退換貨總是在線購物的一大風險（尤其是在線購買服飾時）。

亞馬遜目前正在建立其自己的身體掃描團隊。該團隊將專註於創建「人體的統計三維模型，然後通過深度學習演算法和其他策略匹配人物的圖像和視頻」。正如亞馬遜在其招聘信息中所描述的，這項功能最終將為亞馬遜的消費者帶來「廣泛商業應用」。

最近，亞馬遜越來越重視服裝。除了在過去幾年中推出自己的時裝品牌，公司還推出了Prime Wardrobe，這項服務允許亞馬遜的Prime訂閱用戶一次性選擇數件衣服快遞到家，然後退回那些他們不喜歡或不合適的衣服。當然，如果身體掃描可用的話，消費者就可以潛在地避免這些錯誤選擇。

但是也不要指望這種技術會在一夜之間突然實現。正如康奈爾大學的蘇珊·阿什頓（Susan Ashdown）教授所說，身體掃描「比人們想像的要複雜得多。你的肩膀姿態、臀部的角度等等——都會影響穿衣風格。」但是，假如亞馬遜有能力解決這些難題，公司勢必將開創一個嶄新的在線購物時代。

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