未來的信號?Facebook繼續測試付費訂閱
據彭博社援引知情人士稱,Facebook近期正在展開市場調查,以確定付費去廣告模式的可行性。如果推出付費訂閱的無廣告版Facebook,是否會吸引更多用戶?
知情人士透露,Facebook在過去就已研究過這一模式,而近期遭遇的用戶信息泄露事件,為該公司提供了更迫切的內部動力來推進這一項免廣告的付費服務。但是,這一計劃尚未成熟,也不能保證將會持續推進。
一直以來,Facebook的商業模式依賴於用戶分享的信息,向用戶個人展現有針對性的廣告,基於廣告收入來為用戶提供免費的社交網路服務。該公司也認為這是它向那些不願付費的用戶提供服務的唯一途徑。
同時,過去的研究也發現,付費模式不會成為主流模式:消費者多認為這讓Facebook顯得有些貪婪,因為Facebook曾說過其服務永遠免費。
而現在,隨著數據泄露事件可能帶來的消費者情緒變化,該公司CEO扎克伯格認為推出付費模式或許是挽留一部分對隱私問題敏感的用戶的一個選擇。
扎克伯格稱考慮這一付費模式並不是為了取代公司現有的免費模式。在上個月的美國國會作證時,扎克伯格曾表示,「不管怎樣,我們會一直提供一個免費版本的Facebook服務。」
在第一季度的財報電話會議上,扎克伯格和Facebook COO Sheryl Sandberg也強調了基於廣告贊助服務的重要性,表示這讓公司爭取到各種收入水平的用戶。
4月7日,Sandberg在接受NBC採訪時表示,如果想要完全阻止社交媒體平台通過個人數據創收,那用戶就需要為這種特權付費。
Sandberg也明確表示,Facebook的營收幾乎完全源自對用戶興趣和行為的監控;如果取消這種模式,就需要用訂閱費來代替廣告收入。
採訪中,她還反駁了一個被廣泛傳播的「言論」:Facebook的主要產品就是出售用戶數據。Sandberg稱:
這不是真的……我們從不出售數據。我們不會把個人數據提供給廣告主。
此前,Facebook因為收集、利用用戶數據、侵犯用戶隱私而被搞得灰頭土臉,股價一路下跌。
三月,政治數據分析公司Cambridge Analytica被曝未經許可收集了海量Facebook用戶信息,通過分析用戶的行為模式、性格特徵、價值觀、成長經歷等數據,來有針對性地推送信息和競選廣告,以影響選民在競選中的投票。
據Facebook方面透露,多達8700萬人(其中大多數在美國)的數據可能被研究公司Cambridge Analytica不正當共享。這一數字高於此前5000萬人左右的預計。此外,該公司表示,在其20億用戶中,大多數用戶的數據被非法獲取。
該公司創始人兼CEO扎克伯格也因此面臨著自創建Facebook以來的最大危機。事件曝光後,Facebook股價在3月16日後的7個交易日累計跌幅達17%。
針對這一數據隱私事件,4月10日及11日,扎克伯格出席了美國參議院司法和商務委員會的聯合聽證會接受國會質詢。會上,扎克伯格也曾表示,已經要求團隊加大對用戶數據安全的投資。
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