2018互聯網零售排行榜
對於一個零售業須轉型升級的時代，各方參與者都在嘗試做出自己的回答
古老而又原始的零售買賣因為社會、經濟和技術的發展而演化出越來越多的形態。百貨商店、超市、購物中心以及電子商務，最新的零售業態的代表是盒馬鮮生，一個餐飲店、超市和菜市場的綜合體。
縱觀零售業態的發展，是一個逐漸從重線下向線上線下並重轉移，從單一形態向組合形態發展的過程。天貓、京東等電子商務平台的興起搶佔了零售市場大量份額，而盒馬鮮生這種新物種的出現又使跨界融合成為一種新的潮流。
驅動零售業態的發展主要推力越來越依賴互聯網技術。線下零售需要線上大數據、雲計算、人工智慧技術的配合來優化商品的投放、倉儲以及物流配送，從而減少企業運營成本，提高商品配送效率。當技術在零售業所佔的權重變大的時候，互聯網公司在此時反客為主，成為零售業話語權的主導者。
「新零售」概念，是由阿里巴巴創始人馬雲首先提出的，盒馬鮮生則是阿里巴巴新零售業態的先行軍。
但無關概念，零售就是零售。京東的京東之家、小米的小米之家同樣被稱為新零售的範本。傳統零售商則因為缺少流量和技術，選擇和互聯網企業結成了同盟。
而觀察阿里巴巴背後的名單，有銀泰商業、蘇寧、三江購物、百聯股份、聯華超市、新華都。
騰訊則和永輝、家樂福、步步高、海瀾之家等企業達成了合作。
互聯網企業的加入給傳統的零售業帶來了新的變數，以賦能之名的互聯網+零售會是真正新零售的開始，還只是換了馬甲的傳統零售？以轉型升級為名的零售+互聯網是否會產生質的變化？這些問題的答案都懸而未決，但零售業的各方參與者都在嘗試做出自己的回答。
誰用行動回答了，誰就會成為新榜樣。
效率至上，仍為其一
判斷零售業是否有大的發展的一個標準是：效率是否有提升。無論是電商的興起還是最近的零售新物種的出現，都是要使人們買到東西的速度加快，商品隔日達、當日達、2小時達的實現，背後是從倉儲、分揀到配送整個零售體系的優化。盒馬鮮生最大的特點之一是快速配送：門店附近3公里範圍內，30分鐘送貨上門。生鮮020電商平台每日優鮮也是在主要城市建立起「城市分選中心+社區配送中心」的冷鏈物流體系，使用戶能在2小時內享受到生鮮產品。
效率的提升在於零售業的整個運行流程機器化、自動化、數字化程度加深，大數據、人工智慧等技術使整個流程可視化，同時機器的參與度更高，減少對人工的依賴，能夠實現全天24小時不間斷工作，加快產品到達用戶的速度。
多種零售形態組合，滿足用戶多層次的需求
我們的社會已經從商品短缺過渡到商品過剩，零售服務商和用戶的關係也因為供求關係的變化而發生了轉變，用戶開始佔據主導地位。此時零售服務商的角色已經從單一的商品提供者轉變成全方位服務者，需要儘可能地滿足用戶的多層次需求。
天貓、網易嚴選和有品等精品電商的興起切中了用戶追求品質的需求，這些人更看重商品的質感，追求能體現個人品味的高性價比的東西。拼多多用了不到三年的時間成長為銷售額僅次於阿里和京東的第三大電商，關鍵原因在於它成功捕捉到了三四線城市這個增量市場用戶的需求，讓用戶用低價可以買到自己想要的東西。名創優品的成功也在於上新快、低價，對年輕群體有很大的吸引力。
在高性價比、高質量之外，不斷拓寬服務的邊界也是當代零售商的一個特點。類似盒馬鮮生的組合搭配形式，國美、蘇寧、京東線下門店的設置也在進行多種場景疊加，例如國美線下門店邀請家裝設計師進場，將家裝和家電兩個場景融合在一起，實現1+1>2的服務效果。
互聯網零售的優勢在於通過技術賦能零售，互聯網企業和傳統零售商形成優勢互補，合作共贏，一起推動互聯網零售的發展，推動零售業整體水平的提升。
結語
滿足用戶多層次的需求，什麼是更不可言狀的多層次和更深刻的需求，尚須留給未來。
（文/小小）
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