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七麥數據徐歡:人工智慧與大數據,助力移動產品增長難題

Apple Store中在線應用擁有192萬款App,不過能通過iOS11榜單展示的只有200款。

當用戶的注意力變得越來越稀缺,自身下載應用的需求更加明確;移動應用的開發和維護成本越來越高,如何在最大化曝光自家應用,找到精準用戶,需要耗費開發者和運營人員更多的時間和精力。

進入前200是他們的硬指標,而移動應用大數據平台七麥數據(原ASO100),是他們最常用的工具之一。

七麥數據是七麥科技旗下的產品。2013 年,七麥七人團隊,辦公室一角成立;2014 年前,完成天使輪及 A 輪融資; 2015 年,實現數千萬元營收,公司整體規模化盈利;2016年,估值2.5億人民幣,掛牌新三板,成為國內移動應用搜索服務第一股;2017年,全年營收1.36億元,同比增長215.77%,凈利潤較上年同期增幅達487.72%。

這份成績,便是因為七麥掌握了開發和運營最關心的秘訣增長。

定位「增長」,覆蓋用戶生命全周期

2013年,國內移動互聯網創業大軍突起,與中國移動互聯網野蠻生長,一派欣欣向榮之景迥異的是,運營推廣等服務端的缺位。

運營和推廣沒有相關的專業培訓,從業者多從編輯、商務或銷售轉崗而來,對於怎樣幫助APP從0到1,從1到100,從100到n的推進,彼此都沒有清晰的方法論。

2011年,徐歡還在創新工場投資項目,作為布丁移動項目負責人,她親歷了這款產品從0到千萬級用戶的擴張過程,親身體會了產品「增長」過程中的各種難題。

所以在二次創業時,徐歡與七麥團隊從「開發者」轉型成為「為開發者服務」,能幫助更多的開發者解決增長難題,用大數據嫁接增長領域,在增長方面不落後於人。

「在這個行業,確實存在一些潛規則。你是可以通過代理去做增長,但即使付出了成本,也無法保證獲得的用戶量是真的、好的、能轉化的。這裡面其實有很多的坑。」徐歡認為,對於任何一個企業來說,無論處在什麼階段,是早期還是IPO,都要不斷尋找自己的增長點,「增長」是覆蓋企業整個生命周期的。

把握時間「窗口」,搶佔先發優勢

創新工場是國內最早關注並在移動互聯網領域投資布局的機構之一,彼時徐歡身處移動互聯網的暴風眼,能深切感受到移動互聯網的開發者們是一個新興群體:推崇技術與產品,不屈服於經驗主義,以「數據」為王,他們對應用市場數據分析及移動推廣有著強需求.

七麥數據創始人&CEO徐歡

當時,佔據國內主要移動數據分析市場的是蘋果數據統計工具App Annie,它的中文關鍵詞非常少,在體驗上比較傾向于海外開發者;加之伺服器架構在海外,中國的開發者在訪問時也會有延遲。

免費、快速更新、維度全的本土數據工具當時在過國內存在市場空白期,一個易用數據分析平台對於中國開發者來說,需求是巨大的。

當時,七麥團隊快速做了一個本土化的版本,在中文關鍵詞上做了很大的補充。2014年,七麥內測版本上線,2015年正式對外發布。由於在適配度和響應度上讓國內的開發者有了更好的交互體驗,產品一經推出便迅速獲得口碑效應,增長速度飛快。

徐歡認為,先發優勢很重要,因為「時間窗口」很短暫。

全速奔跑,用速度和資本做槓桿

「全力奔跑,用速度和資本做槓桿,撬動和競爭對手的差距」。徐歡認為,創業者需要做的事情,一方面是要快速捕捉到一個領域去獲得先發優勢,然後就是all in。

即使提前開了跑,七麥仍不斷加大在研發資源和團隊方面的投入,「保證產品在不比別人慢,甚至還比別人快的速度做迭代」,當七麥在這個領域越做越好的時候,客戶也會越來越向它靠攏,對手也越難追上。

從2015年上線以來,七麥數據平台已經累積服務了超過十萬開發者。通過第三方網站流量檢測平台Alexa,可以看到它的增長速度非常明顯,從最開始每天只有幾萬的PV,到現在日均PV遠超其他同行,已經遙遙領先全球各類App推廣數據平台。

三年時間裡,七麥為廣大開發者提供了廣泛全面的數據分析以及移動推廣整體解決方案,合作夥伴包括騰訊、百度、京東、微車、一點資訊、今日頭條等眾多國內頂尖互聯網公司,和更多剛剛起步的移動開發者團隊。

突破增長,從應用到遊戲

雖然身邊總有人在說,做企業服務,就是應該「你付出多少勞動,就應該收回多少報酬」。但在創業初期,七麥在數據收費層面的計劃卻非常少。

七麥早期服務的客戶也多是中小體量的創企,這樣的客戶有兩個特點:一是沒錢;二是問題多。在服務的過程中,七麥需要投入非常多的精力,結果還賺不到什麼錢。

但即使是在 「淡季」,七麥仍會幫客戶分析更新版本時需注意什麼,近期運營活動該搭配怎樣的推廣策略等,不會因為客戶削減投入而弱化服務。

所以在看到14年慘淡的營收時,徐歡非常煎熬,懷疑是不是自己的策略不對。

徐歡並不標榜「情懷」,在她看來,創業就像短籌,除了幾個人,什麼都沒有。不賺錢,情懷就是YY。所以她會時時刻刻問自己,公司真正造血的能力在哪?

到了15年,很多客戶增加了推廣預算,還會介紹更多的創業者客戶過來,其中不乏知名遊戲大廠商。徐歡發現,遊戲客戶對於搜索和流量精細化運營的需求逐步擴大,變得更加註重成本及轉化。七麥隨之開始拓展「遊戲聯運」等新增長業務模式,助力遊戲產品突破增長難題,17年底七麥的遊戲用戶佔比已高達30%。

人工智慧+大數據,助力「自增長」

在中國移動互聯網的大潮中,七麥應運而生,也順勢而起。隨著人口紅利、流量紅利的消失,七麥當下也面臨著和它的那些開發者客戶一樣的質問:如何增長?

徐歡認為所謂的「互聯網的下半場」,本質就是從「流量增長」過度到「業務增長」,比如用戶購買量的增長、復購率的增長等。

互聯網企業的業務形態在不斷多樣化,不管是App、還是自媒體、小程序,每個載體的用戶增長都會促進整個企業的業務增長。七麥會隨著企業載體的延展,豐富資料庫的維度。

七麥數據聯合創始人&CTO王東

在2018年福布斯公布的最新一期「亞洲30位30歲以下年輕領袖(30 under 30)」榜單中,七麥科技聯合創始人兼CEO徐歡與聯合創始人兼CTO王東雙雙上榜。創業5年來,他們憑藉自增長的力量,成為全球認可的青年領袖。而對於任何一個企業,無論處在什麼階段,無論是何載體,「增長」都是覆蓋它整個生命周期的。有增長的需求,七麥就能有增長。

「開發者對數據分析和移動推廣的需求勢必會從「粗放式」朝著更「精細化」的方向發展」,對於未來,徐歡表示,七麥數據會結合AI技術,實現數據對移動推廣、商業決策的高階價值。


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