怎麼樣，才能把話說到對方心裡？

前兩天，在一家餐館用餐的時候，偶然間聽到了鄰桌女孩的談話。

女孩聲聲哽咽，向她朋友抱怨著自己男友跟她的交流方式：

他每次都只有文字，而且都很短，「嗯」「知道了」「好」。，老是就這麼幾個字。我看著他的信息想到半夜，不明白他究竟是什麼意思……天天來找我聊天，可是一聊天只會發這些，他到底還想不想跟我繼續了，怎麼可以這樣！

我能夠理解女孩的心情，這樣的事情在日常生活中經常遇到，兩個人明明心在一起，卻不會傳情達意，不善溝通。

溝通就像一個程序，需要被編譯，傳遞，再被解碼。期間存在種種障礙和干擾因素，然而，這都不是關鍵所在，最關鍵的還是在接收和被接收的雙方。

無論是對方表意不明還是自身理解能力的欠缺，都將影響溝通，最終危及幸福。

很多人都說溝通是一門很深的學問，但是真正懂得的人少之又少。有時候是該想想，與人交往的時候，究竟怎樣才能完美對接？接下來，我們就來講講影響溝通的兩大原因和解決方法。

影響溝通的原因

1. 人際隔閡

林葉喜歡上了莉莉，並對其展開了戀愛攻勢。為了拉近彼此的距離，林葉想邀請莉莉看電影。

他先是將電影的預告片發給莉莉，再將電影的火爆程度告訴她。他自己認為自己的想法顯而易見，覺得對方一定能知曉自己的意思。

然而，結果和林葉想像的不一樣。莉莉完全沒有體會到林葉對約會的暗示，只是單純地以為對方是在推薦影片。

林葉只能幹著急，甚至覺得對方對自己沒有丁點興趣，而莉莉也覺得莫名其妙，不知道林葉為何推薦自己這些熱映的電影。

生活中同林葉一樣的人很多，我們常常認定自己發出的信息會產生我們所期望的影響力，但我們卻很少能真正確知它的效果。在親密關係中，這種現象被稱之為「人際隔閡」。

如今我們習慣於傳送大量的文本和電子郵件信息，這使得我們能非常便利地進行全球性的接觸。然而，相比於面對面的交流，文本溝通顯得更蒼白無力。

由於無法傳輸身體語言及說話人的面部表情，線上交流中會錯意是常有的事。並且清楚知道自己意思的發信人很難察覺到收信人的理解困擾。這就是「人際隔閡」的所在。

「人際隔閡」對於人與人之間的溝通有著很大的影響力，並且妨礙人們建立更親近的關係。因而，恰當準確的表達在交流中起著關鍵的作用。

2. 性別差異導致的理解差異

海明和妻子最近鬧了一場不大不小的矛盾。事情的起因很小。

是這樣的，上周五的下班時間突下暴雨，考慮到妻子沒有車，海明問妻子：「要我去接你嗎？」

原本很平常的話在妻子的腦海中卻變了味道。她覺得海明是在暗示推脫，如果真有接她的想法，就應該說：「我來接你」。

這個是負性詮釋，把對方的話向負方向解讀，往裡面加了很多」話外音」。

在妻子眼中，陳述句和疑問句大有不同。

而海明背後的意思是：你和同事的車一起回來更方便，那你就跟同事一起回來，如果你不想，那我就去接你，看你的方便，你看要不要我去接你。

其實語言交流失敗了，很有可能就是編碼或者解碼的環節出了錯。一方表意不明，一方負面解讀，矛盾就產生了。

而女性會比男性更細心地搜索字句中微妙的線索來辨明情況，這項技能來自於天生，所以我們要常常去覺察自己是不是又開啟了負面解讀。

解決方法

幸福需要溝通，但是溝通不一定達到幸福。這樣的一個不可逆命題往往讓人苦惱。

當交流成了對方耳中的嘮叨，充滿痛苦和不滿的親密關係也就隨之而來。不幸福的兩個人有再多的「交流」，最終也不過是使矛盾激化。因此在交流的時候，我們要做到：

01. 精確表達

儘可能精確清楚、詳細具體地表露出自己的意思，兩人之間的溝通才會更明智。另外，簡明準確地說出自己的意圖對一些人來說其實並不是一件容易做到的事情，這個時候，我們往往需要耐心解釋以及加強自身對語言的把控。

02. 尊重及傾聽

無論他人在發表什麼樣的言論，搶話打斷無疑是一種沒有禮貌的行為，自然會引起對方的反感，最終導致隱形的矛盾。

在日常交流中，傾聽有著重要的作用。細緻的傾聽能夠幫助我們更好地理解對方所要表達的意思。更重要的是，通過無意的複述，能夠更加確定對方的信息，而不至於誤解。

03. 學會使用表情

當今的社交軟體，例如微信或是QQ，都存在著表情包的分享和發送。

表情包的作用不僅僅是為文本添上圖畫這麼簡單，它最大的用途就是表露情感。一個滑稽可笑的圖畫能讓彼此間的交流變得舒緩輕鬆，也就減少了言語之間不必要的衝撞和膈應。

04. 學會及時讚美他人

及時地讚美、肯定他人，會讓他人的心情美好，從而拉近你們的距離，尤其是情侶間，想要讓愛火長燃，一定要不時地給到對方讚美。

讚美時需要注意的兩個要點①態度一定是真誠的，有的人嘴上雖然說的是讚美的話，可是聽起來也是酸溜溜的，這是因為讚美並不是發自內心真正地認可對方；②誇獎一定要具體要落實，男生對女生說：「你今天很漂亮」比不上「你今天穿的衣服很適合你，黑色上衣顯瘦，高腰鉛筆褲顯的你腿長，整個人很活力啊。」

溝通交流是門涵蓋廣闊的藝術，恰到好處的溝通能搭建起牢固美滿的關係，同樣的，有失偏頗的言語也會令關係僵化甚至斷裂。

我們要通過學習並反覆訓練溝通的技巧，並且堅守相互尊重、保持禮貌的原則，使得溝通讓關係變得更融洽，勿把幸福拒之門外。

版式編輯 | Cecelia

作者 | 盧博

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