《阿里巴巴集團2018財年財報》財務分析報告

導讀

五四晚，「快樂青年」阿里巴巴發布2018財年年報，對此電商行業熱點，電商中心第一時間發布《阿里巴巴集團2018財年業績報告》財務分析報告，為大家帶來獨家、權威、深度解讀。

一、報告概要

北京時間5月4日晚間，阿里巴巴發布了截至2018年3月31日的2018財年第四季度業績和2018財年的業績報告，隨著財務和運營的數據重重揭開，不由令人驚嘆。

我們注意到，2018財年，阿里收入增速連續顛覆市場預期，股價飆升超過100%。阿里在「2017新零售元年」的搶眼表現，初步完成新零售布局令其收穫爆髮式增長動力。

阿里巴巴集團CEO張勇以「又一個強勁的財年、里程碑式的進展」來定義過去這一財年阿里的業務生態，並表示：「正如我們從第一天開始所說的那樣，我們為今天工作，為明天投資並孵化未來。」

數據顯示，本財年阿里巴巴收穫季度內新增年度活躍消費者最高增值，並創下自IPO以來最高年度收入增長、最高核心電商收入增長。活躍消費者及收入均創最高增長，顯示了核心業務的持續推動力及新興業務的良好發展勢頭。

阿里巴巴集團首席財務官武衛指出：「2018財年以一個令人自豪的季度划下了圓滿的句點，集團全年收入增幅達到58%，核心電商收入增長60%，利潤增長超過40%，年度自由現金流總計達158億美元。展望2019財年，我們預計集團整體收入的增長將超越60％，反映我們對核心業務持續出色表現的信心以及新業務的積極勢頭。我們預期，新增長點將為我們的客戶和合作夥伴帶來長期且可持續的價值，並擴大我們的總目標市場。」

事實上，在2017年11月公布第二季度業績時，阿里巴巴已經宣布，上調財年收入指引由原先的45%－49%至49%－53%。第三季度，基於臨近2018財年結束時的強勁表現和業務增長的可預見度，阿里巴巴將2018財年的收入指引從49%－53%再次上調至55%—56%。在年內兩次調高收入指引的前提下，2018財年增速水平仍超預期。

阿里巴巴集團CEO張勇表示：「阿里巴巴集團又收穫了一個卓越的季度及財年，這得益於核心電商業務的強勁增長，以及過去數年對具長遠增長潛力的項目所做的投資。隨著集團持續推進新零售戰略，我們的電子商務平台正在發展成為中國領先的零售基礎設施。過去一年，我們加碼投資於技術開發、雲計算、物流、數字娛樂和本地生活服務，以此創造中國及其他新興市場消費增長。」

參考2018年超預期的表現，更基於阿里巴巴在新零售領域的持續發力，與技術、物流等領域的加碼投資所帶來的增長前景，此番公布的2019財年收入增長指引達到超過60%的高位，則表明了對新零售持續爆發力的足夠信心。

二、核心數據

收入及近年增速數據：受中國及國際零售業務、阿里雲持續快速增長、新收購業務等因素驅動，阿里巴巴集團收入2502.66億元，同比增長58%，創下IPO以來最高增速。而在2015財年到2017財年的三年時間裡，這一增速水平分別為45%，32.7%及56%，可以說18年又是一個新的突破。

核心電商業務數據：阿里集團核心電商業務收入2140.20億元，同比增長60%，也是創下IPO以來年度最高增幅。

天貓實物GMV數據：天貓持續增加市場份額並擴大B2C市場領導地位，實物GMV與去年同期相比增長45%。這證明天貓有能力捕獲增量B2C的市場份額，同時在規模經營。

MAU數據：3月份，中國零售平台的移動月度活躍用戶達到6.17億，較2017年3月增長1.1億。

雲計算業務數據：雲計算全年業務收入133.90億元人民幣，同比增長101%。

數字媒體和娛樂收入：人民幣195.64億元(31.19億美元)，增長33%

來自創新舉措和其他方面的收入：人民幣32.92億元(合5.24億美元)，增加10%

國際零售業務數據：在東南亞電商平台Lazada和全球零售市場平台AliExpress的強勁增長帶動下，阿里巴巴國際商業零售業務收入同比增長94％。

年度活躍消費者數據：中國零售平台的年度活躍消費者達到5.52億，較截至2017年12月底止的12個月增長 3700萬，季度內新增年度活躍消費者數創下IPO以來最高值。

三、核心業務板塊解讀

下面我們就阿里的各大業務板塊進行分析，全方位的感受一下阿里是如何一步步加碼新零售，通過孵化新技術和戰略投資，改變傳統零售模式，為線上和線下消費者創造無縫的購物體驗的。

3.1

新零售

2018財年，阿里巴巴核心電商業務收入2140.20億元，同比增長60%，創下IPO以來年度最高增幅。這一部門的強勁業績主要得益於以下幾個方面的貢獻：中國零售業的個性化、對內容和技術的投資、有機增長擴大市場、全球及跨境零售市場和收購業務，以及通過線上線下整合擴大電子商務市場通(即新零售)。

新零售，是一種捕捉未來的消費模式。即通過培育新概念和新技術以及戰略聯盟，塑造消費者的行為並為線上線下市場的整合提供有效數據。整個過程集中在實體店技術、數字化庫存和供應鏈系統尋求突破，提高消費者洞察力和移動支付能力。

而電商智庫電子商務研究中心對「新零售」定義是，以互聯網為依託，通過運用大數據、雲計算、物聯網、人工智慧等技術手段，基於線上+線下+物流數據打通，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等數據的全面共享，從而實現線上線下深層次融合，對商品的生產、流通、展示、銷售、售後等全過程進行升級，進而重塑業態結構與生態圈。因此也被稱為「第四次零售業革命」。

阿里在「新零售」領域已搶先完成初步戰略布局，不難預測，全渠道融合的「新零售時代」正在到來。據電子商務研究中心（100EC.CN）研究表明，截至目前，阿里巴巴在「新零售」板塊布局包括兩大板塊：第一是線上網路零售板塊，包括：淘寶網、天貓、聚划算、農村淘寶、淘寶全球購、天貓國際、一淘網、零售通、易果生鮮、閑魚、阿卡Artka、茵曼、媽媽值得買、麗人麗妝、如涵電商、Grana魅力惠；第二是線上線下融合的新零售板塊，包括銀泰商業、蘇寧雲商、聯華超市、三江購物、盒馬鮮生、淘咖啡、貓茂、天貓小店、閃電購、超集共享推車、ONMINE零食館、高鑫零售、新華都、餓了么等。

對此，電子商務研究中心網路零售部助理分析師方格認為：阿里已經將包括銀泰、蘇寧雲商、百聯、三江、高鑫零售、盒馬鮮生、易果生鮮等「囊括」旗下，涵蓋了百貨、商超、生鮮、便利店等各大零售業態。

其中，最為典型的主力軍無疑當屬阿里"新零售八路縱隊"，分別聚焦在與我們每一位消費者生活息息相關的八個行業，包括:

(1)在天貓及線下一體化運營的品牌升級主陣地；

(2)與銀泰、百聯打造的新購物體驗和購物零售業態的百貨大軍；

(3)與蘇寧合作的從城市到農村的數碼電器大軍；

(4)以盒馬和以大潤發為代表的、包括跟天貓超市結合在一起的食品快消領域大軍；

(5)用技術、數據和整個經濟體資源驅動的消費者獨特體驗的口碑大軍；

(6)能夠打通城市和農村雙向供應鏈和消費鏈路的農村淘寶；

(7)讓所有的小店變成用互聯網技術來賦能的智慧小店；

(8)以及以居然之家為代表的家居生活類場景。

源於阿里巴巴的提倡與推動，新零售在2018年成為中國商業領域最重要的革新升級浪潮，包括騰訊、京東、蘇寧、國美等公司紛紛以不同方式跟進。通過孵化新技術和戰略投資，阿里巴巴正在改變傳統零售模式，為線上和線下消費者創造無縫便捷的購物體驗。2018財年，新零售所促進的線上線下融合的全新業態，為阿里在業績表現和業務增長的高速發展提供了爆髮式的動能。

對此，電子商務研究中心主任曹磊認為，作為互聯網巨頭的阿里近年從容地布局線下推進新零售戰略。

在「新零售」正式提出的一年多時間裡，阿里巴巴先後與銀泰、蘇寧、三江、百聯、居然之家等傳統零售業全面提升戰略合作水平，積極探索盒馬等「新零售」業態，與眾多品牌共同推進實體門店智慧化升級，可以說，阿里巴巴「新零售」都以史上從未有過的速度與力度，引領全球零售業雄渾潮水的方向。一系列看似割接實則有著內外聯繫的戰略投資，使得阿里的「新零售」版圖更加豐富，也給阿里巴巴業績增長注入了「第二極」。

對此，電子商務研究中心網路零售部助理分析師方格表示，目前，阿里已經把一線的線下零售商超都囊括在旗下，在新零售大趨勢下，科技以及大數據在未來新零售的變革中，將發揮越來越大的價值。隨著線上零售商不斷向線下發展，線下零售商不斷開展線上業務，線下線上將相互同步、擁抱，線上線下企業間的合作方式也會從業務合作轉到戰略合作，甚至轉變為資本合作。

此外，電子商務研究中心特約研究員、新零售商業分析師雲陽子指出，中國商業零售收入的其它：2018財年營收佔比6%，增速527%。這裡主要是2018財年裝入了兩個重要的新零售業務：盒馬（過了孵化期）與銀泰(被阿里私有化)。

盒馬：截至上財年結束，阿里巴巴旗下盒馬鮮生在全國開出37家門店。按照內部計劃，2018年底將開出100家門店。

銀泰：宣布「新零售項目西安集結號」啟動——十大新零售項目將會逐步落地西安，集合店開始嘗試輸出。

2019財年，最值得關注的是盒馬，營收會大幅翻倍上漲。電子商務研究中心特約研究員、新零售商業分析師雲陽子稱，從二級市場投資角度，應該特別注意盒馬，這是一個未來很可能千億美金的「獨角獸」，極有想像空間。

對此，電子商務研究中心網路零售部助理分析師呂昊澤指出，盒馬鮮生採用「大型生鮮超市+餐飲+O2O配送」，是阿里獨創的新零售新物種，以「生鮮電商」為切入口、通過APP和線下門店覆蓋生鮮食品和餐飲服務，其自營的生鮮與餐飲產品，滿足用戶隨時隨地「吃」的需求，既有熟食，又有豐富的直採食材。

盒馬鮮生對標餐飲店，生鮮綜超，大賣場，便利店，這些都是高頻消費，能夠為支付寶搶下更多線下應用場景。

盒馬鮮生主要優勢是阿里支付寶鏈接、支持，同時依託阿里巴巴資金、技術、物流，發展快，門店擴張迅速。

特別值得一提的是，四季度盒馬鮮生為消費者提供更多的增值服務，在上海和北京開展24小時送貨服務，並擴大配送品類。以盒馬鮮生為代表的新業態在商超新零售領域的探索，也為整個零售行業提供了創新樣本。截至2018財年結束，盒馬鮮生在全國開出37家門店，覆蓋全國9個主要城市，到4月底，盒馬門店更增加到46家，覆蓋全國13個城市。盒馬鮮生在2017年四季度提供了更多增值服務，在上海和北京開展24小時送貨服務，並擴大配送品類。

方格預測：今後3-5年內，幾乎所有的線下零售都在進行升級，盒馬首創的「超市+餐飲」的模式是成為線下商超普遍的選擇。

2018年，「新零售」會何去何從？對此，電子商務研究中心預測，零售行業在「新零售」環境下會有四種發展趨勢：

第一，各類黑科技、人工智慧、物聯網以及大數據在整個零售行業中發揮的價值會越來越大；

第二，跨界融合，線上零售商不斷向線下發展，線下零售商不斷開展線上業務，線下線上相互同步、擁抱；

第三，線下、線上合作將會越來越緊密，合作方式從業務合作轉到戰略合作，甚至轉變為資本合作；

第四，零售業的整個業態，包括綜合市場、專業市場、專賣店、商場超市、便利店等都將加入「新零售」，並且加入速度會越來越快，與「新零售」越來越緊密，對此阿里巴巴早已在上述零售細分領域提前做了全面布局，覆蓋了消費品全流通產業鏈。

3.2

天貓主平台

2018財年，天貓全年實物GMV增速高達45%，繼續擴大在B2C市場的領先優勢，並實現用戶規模和GMV的「質」與「量」同步增長。截至2018年3月31日，天貓擁有超過15萬個品牌。新成立的天貓奢侈品館已有近50個全球頂級品牌入駐，來自74個國家和地區的18000個品牌通過天貓全球向中國銷售。截至2017年3月，在福布斯全球最具價值品牌100強中，有近八成的消費品牌已入駐天貓開展銷售，這讓天貓成為全球品牌升級主陣地。

張勇介紹，上季度主要來自三線/四線城市和更多農村地區的年度活躍消費者凈增3700萬，年度活躍消費者是過去13個季度以來凈增長最多的一次。同時，天貓繼續在所有類別中實現強勁增長，並擴大其在B2C市場的領導地位。 對此張勇表示，「保持天貓的市場領導地位和份額收益仍然是阿里巴巴的首要任務，我們將繼續對業務進行再投資」。

天貓在新零售、消費升級、品牌運營和國際化等方面的引領作用，是其實現高質量增長的驅動力。天貓強大的品牌和商戶價值主張不僅僅是分銷平台，同時也是品牌和商家通過市場營銷聯繫新客戶和服務老客戶，運用大數據這個工具提高消費者洞察力。天貓新零售帶來的物流業、線上線下效率全方位提速，為消費者切實解決購物痛點，擴大服務體驗上的優勢。

本財年，天貓繼續成為世界頂級品牌的首選。H＆M，Marni和Yonex等品牌在四季度成立天貓旗艦店。截至2018年3月31日，天貓已擁有超過15萬個品牌，新成立的天貓奢侈品館也有包括Burberry，Tod"s，La Mer在內的近50個知名品牌加入。針對奢侈品牌，天貓已經形成包括虛擬快閃店Tmall- space、專屬定製化平台Luxury Pavilion、品牌旗艦店等專屬於奢侈品的業務矩陣，並於近期推出全球首個針對奢侈品的全域解決方案。天貓計劃用三年時間，不斷搭建奢侈品牌與消費者的溝通橋樑，服務1億新中產階級。

天貓的GMV為什麼能快速穩定增長？我們總結原因如下：

（1）快速消費品和電子產品需求：由於服裝及配飾類，快速消費品類同比增長加快，以及消費類電子產品的強勁需求，天貓2018財年實物GMV增速達45%，超過今年3月國家統計局公布的網上零售額32.2%的增速，在B2C市場繼續擴大市場領先優勢，連續四個季度領跑行業。

（2）穩定的客戶群：3月，中國零售平台的移動月度活躍用戶達到6.17億，較2017年3月增長1.1億。四季度，中國零售平台的年度活躍消費者達到5.52億，與上一季度相比，凈增年度活躍消費者3700萬，這也是自阿里巴巴上市以來的季度內最高凈增值。

（3）跨境貿易方面：天貓環球是讓海外品牌和零售商接觸到中國消費者的首要平台，致力於建立品牌意識和獲得有價值的中國消費者洞察力。截至三月，有來自74個國家和地區的18000個品牌通過天貓環球。

（4）品牌效應：天貓還在全渠道、數字營銷、數字供應鏈管理等方面賦能品牌，成為全球品牌轉型升級的主陣地。截至2018年3月31日，天貓平台上的品牌已超過15萬個。新成立的天貓奢侈品平台(Luxury Pavilion)已有近50個全球頂級品牌入駐，成為國際頂級品牌進入中國市場的首選。

（5）物流方面：如今的天貓，不再只是線上的概念。天貓新零售帶來了物流業，以及線上線下效率全方位提速。例如，北京、上海、廣州、深圳等各大城市都已配備天貓超市1小時達服務。天貓酒水更是依託線下門店，實現了29分鐘快速送達。

（6）阿里的國際化戰略：也為天貓高速增長提供新的動力。截至2018年3月，來自74個國家和地區的18,000個品牌通過天貓全球向中國銷售。

天貓表示，將聯合全球品牌共創新零售全生態體系，並與銀泰、大潤發等阿里新零售八路大軍一起，在消費者關係、渠道、供應鏈等方面完成新零售重構。

對此，電子商務研究中心主任曹磊提出，天貓超市是阿里賦能傳統零售的經典案例。在天貓超市的助力下，遍布城市各個角落的傳統便利店、小超市都成為了天貓超市的前置貨倉，成為了天貓超市的發貨地，保證了1小時達的物理距離。1小時達的服務中，天貓大數據還會針對不同場景的人群消費特徵進行區域化選品，保證貨品充足，有求必應。

電子商務研究中心網路零售部助理分析師方格指出，天貓在四個方面實現了重構，包括品牌營銷以及用戶連接的重構、通路的重構、供應鏈的重構、線上線下商業業態的打通和重構。天貓成為了全球品牌轉型升級的主陣地、品質消費的主引擎以及新零售的發動機。

3.3

投資和國際業務

阿里巴巴首席財務官武衛表示，阿里將持續通過投資擴大業務，包括新零售、菜鳥、Lazada和餓了么，這些新零售版塊對阿里非常重要，阿里的利潤率結構將會改變。

阿里巴巴CEO張勇曾全員公開信中表示：2017年是阿里巴巴集團「五新」戰略開始的一年，投資重點自然也會圍繞「五新」戰略展開，新零售、人工智慧和企服佔了大部分投資比例，這和阿里巴巴的戰略和定調相一致。總體來看，阿里投資主要圍繞業務展開，對現有業務有補充完善或者戰略卡位，投資公司偏中後期，早期介入的少。

阿里巴巴預測未來阿里的可能投資或收購企業領域:高新技術、大數據分析、人工智慧；老牌實體零售；熱門社交媒體、平台等行業的龍頭或創新者。

據電子商務研究中心不完全統計，2017年阿里巴巴投資的數量為45家，而在2016年，阿里巴巴為37家，增加了8家。其中包括：

阿里及其關聯投資方，投資居然之家54.53億元人民幣，持有15%股份。

阿里對菜鳥網路增資53億人民幣，持有菜鳥股權達到51%，同時宣布未來五年繼續投入1000億元加快建設全球物流網路。

（1）阿里國際業務：阿里於近期承諾向東南亞電商平台Lazada增資20億美元，以加速其增長並獲得更多的市場份額。分析認為，東南亞市場目前仍處於網上零售滲透的初期階段，這項投資表達了阿里對Lazada未來業績及東南亞市場增長前景的信心。在過去的一年裡，阿里把拉扎達的業務整合到了阿里巴巴通過重新構建其核心技術基礎設施的生態系統加強管理團隊。東南亞發展成一個競爭激烈的市場，但仍處於在線的早期階段。

（2）新零售領域：阿里巴巴加大新零售領域投資力度，入股高鑫零售，通過全面數字化完成「人、貨、場」的重構和升級。

（3）本地生活服務領域：阿里巴巴聯合螞蟻金服全資收購餓了么，餓了么的外賣服務結合口碑以數據技術賦能線下餐飲商家的到店服務，產生化學反應，形成對本地生活服務領域的全新拓展。電子商務研究中心特約研究員、新零售商業分析師雲陽子認為，餓了么被阿里95億美金全資收購，核心在於300多萬「蜂鳥」配送平台；阿里看好短距離即時配送需求，打造新零售時代的「即時配送平台」這一網路體系和重要基礎設施。

對此，電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，從長期來看，餓了么的外賣服務結合口碑以數據技術賦能線下餐飲商家的到店服務，產生化學反應，形成對本地生活服務領域的全新拓展。此外，餓了么的短距離配送體系與菜鳥物流相結合，將進一步提升阿里巴巴末端配送效率，成為阿里未來發展中的新增長引擎。

（4）物流板塊：阿里進一步完善在商業基礎設施領域的布局。2017年10月，阿里向菜鳥物流追加投資人民幣53億元，將持股比例提高到51%，並宣布未來五年繼續投入1000億元，加快建設全球物流網路。

2018年4月份以來，阿里巴巴繼續保持高頻率的投資節奏，主要投資事項有：

阿里承諾向Lazada增資20億美元，以加速其增長。

4月2日，阿里巴巴聯合螞蟻金服宣布，95億美元全資收購餓了么。

4月17日，阿里還宣布45億人民幣戰略投資農村電商「獨角獸」匯通達。

4月20日，阿里宣布全資收購中國大陸唯一的自主嵌入式CPU IP Core公司——中天微。

成立了「達摩院」，宣布三年內投入1000億人民幣，在全球多個地方設立科研機構，從事基礎科學、顛覆性技術和應用技術的研究。

3.4

B2B業務

阿里巴巴B2B業務，除去以往的數據整理維度之外，還會增加以速賣通、Lazada為代表的阿里巴巴國際零售的相關數據，並根據企業及行業發展形勢進行相應調整。

2018年Q1阿里巴巴B2B（包括1688、阿里巴巴國際）營收為35.82億人民幣，較2017年第一季度29.78億人民幣的營收，同比增長20.28%。

加入阿里巴巴國際零售數據之後，2018年第一季度阿里巴巴B2B（包括1688、阿里巴巴國際、阿里巴巴國際零售）營收達75.49億人民幣，較2017年54.07億人民幣同比增長39.62%。

對此，電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，2018財年，阿里巴巴B2B業務實現營收137.89億元（包括：1688、阿里巴巴國際站）實現了快速發展，保持了較快發展的原因主要有三點：

一是1688國內B2B業務發展已進入新的階段，平台收費會員的平均收入上升。從2018年開始，1688平台將逐步實現從交易平台向營銷平台去升級，通過打通數據、營銷、廣告、交易支付等體系，助力企業實現線下交易線上化，線下營銷線上化。針對當前痛點，1688通過升級服務體系滿足企業需求，推動互聯網與製造業深度融合。

二是阿里巴巴國際站通過大數據賦能，將給企業提供包括支付、物流、金融等更多產業鏈服務，平台正逐漸從信息服務平台向在線交易平台去轉變，隨著更多服務的深入，有助於增加平台用戶黏性，藉助大數據等技術手段實現針對商家的千人千面服務。

三是在出口跨境電商布局中，除阿里巴巴國際站外，阿里國際零售業務增速也較快，隨著速賣通的持續發力，國內傳統外貿企業線上化發展意願強烈，都將助推平台規模的增長，品牌化是平台力推之重點，將強化商家品牌的信任、好感度。據電子商務研究中心即將發布的《2017年度中國出口跨境電商發展報告》顯示，2017年，中國出口跨境電商交易規模為6.3萬億元，同比增長14.5%，跨境電商在傳統外貿轉型升級中扮演著重要的角色。

3.5

數字媒體和娛樂

阿里在2018年對技術、人才和娛樂內容的投入為其數字化發展打下了堅實的基礎，甚至來說娛樂消費已經超越了其核心商業業務。阿里利用5.52億客戶基礎，對年度活躍的消費者進行大數據分析，了解他們的興趣和偏好，從而對娛樂化消費產生良好的定位來執行戰略，發展數字媒體和娛樂業務。

在本財年，優酷展現出了原創內容產生的強大力量，阿里投資的專利真人秀和獨家連續劇都推動了這個版塊的發展，平均訂戶比上年增加160%以上。不僅如此，阿里很早就開展了電影業務，通過整合線下資源，和商家、明星、經紀公司、播控平台(電視、視頻網站)之間建立一座橋樑，以精準對接需求。

對此，電子商務研究中心網路零售部助理分析師方格認為，隨著中產階級日益增加，人們對消費的需求不僅僅局限於滿足日常生活而是追求更個性化、非標準化的產品和服務。消費者對於娛樂方面的開支必然會增加，阿里的商業和娛樂之間的協同作用可以給用戶提供更好的消費體驗，同時提高客戶忠誠度、訂閱收入，然後投資回報廣告商，產生良性循環。然而，在「互聯網+」的大趨勢下，電商平台和明星、藝人、經紀公司等均在探索新的合作模式，互相借勢，以實現可持續的商業化。

3.6

雲計算

在2018財年，雲計算收入反映出更高的水平，數據上顯示同比增長101%，達到133.9億元人民幣(21.35億美元)，主要受付費客戶增長強勁、以及高附加值產品帶來的收入結構改善等因素影響。其中，第四季度雲計算收入同比增長103%達43.85億元，連續第12個季度保持規模翻番。阿里表示將對雲計算服務繼續投資。

據IDC稱，阿里巴巴雲計算是中國基礎設施即服務市場，按2017上半年收入計算佔市場份額的47.6%，較2016上半年的42.4%上升。通過計算看到大眾取向和客戶對產品、市場多樣化的需求，並根據收入數據進一步準確投資、拓展市場。該財年內阿里巴巴雲推出了316款新產品，其中60多個集中在人工智慧、大數據和安全管理方面。最近又推出了LinkEdge這樣一個專有的邊緣計算軟體，使物聯網在製造業、房地產、機場和火車站等公眾場合的設施開發成為可能。

對此，電子商務研究中心網路零售部助理分析師方格指出，阿里雲計算已經不僅僅局限於阿里內部大數據的處理，而是更多的去幫助別的企業學會並熟練掌握運用大數據這個工具。也就是說阿里在做的事是要幫助全中國乃至全世界的企業進行互聯網創新和產品創新，當然這也是得益於全世界互聯網的發展和中國產業經濟轉型的機會。過去數據只在銷售端和營銷端驅動，今後還將向商品端、供應鏈端、倉儲物流乃至生產端來進行全方位驅動。過去商品和用戶是零售商和電商最核心的資產，在大數據時代，大數據將成為他們最核心的資產。更進一步說，雲計算不僅僅跟行業在發生關係，還希望通過把數據匯聚在一起，將計算能力和機器智能能力充分釋放出來。同時，互聯網架構能力和阿里雲計算的數據平台相結合，或許能夠對政府的變革產生巨大的影響。

3.7

創新舉措和技術發展

阿里巴巴在科技及新零售、全球化等領域持續加碼投入獲得強勁回報，並使阿里巴巴更好把握中國及其他新興市場的消費增長，帶來未來增長的巨大潛力。在2018財年，阿里的幾項創新舉措在用戶產品規模里已經產生了顯著效果。第一個是AutoNavi，最大的移動數字地圖、導航。截至2018年3月，中國每日活躍用戶的實時交通信息每天活躍用戶人數達到約6千萬人。AutoNavi開放數字地圖平台此外，還支持食品遞送、叫車服務和社交網路。另一個是DingTalk，它將溝通與協作結合起來，在工作場所提供文字、照片、語音和視頻交流，方便協作和工作流管理。以消息傳遞為其核心產品特性，已經成功地深入企業溝通協作市場。

業績高速增長的背後，是阿里巴巴對技術及新零售的投資和布局。在財報公布之後的分析師電話會上，阿里巴巴集團CEO張勇表示：「正如我們從第一天開始所說的那樣，我們為今天工作，為明天投資並孵化未來。」

阿里巴巴還將持續致力於在新零售、菜鳥網路、全球化及新用戶獲取和提升用戶體驗方面的投資，這些業務未來將有望進一步提升消費者體驗，並為阿里帶來新增量用戶、新服務體驗和新技術。

此前，阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信在電話會上認為，阿里巴巴的持續強勁表現打破了「大體量定律」，他說：「儘管有大體量定律，我們依然獲得了增量市場份額，和消費者電商市場中更大的份額。這為什麼能實現？因為通過技術和消費者洞察，我們在合適的時間，將合適的產品放在了合適的消費者面前。」他同時指出，由於新零售正在創造線上線下無縫銜接的消費體驗，並推動傳統零售行業的巨大變革，中國5萬億美元的零售額將能成為阿里的總體目標市場。

四、總結與展望

4.1

總結

阿里全年收入達2502.66億元，零售營收占阿里總營收一半已上，淘寶、天貓等電商零售業務仍舊是資源投入的側重點。跨境電商業務增長明顯，天貓國際已成為全球最大的跨境零售平台，阿里還20億投資了lazada平檯布局東南亞地區電商業務。截至本財年末，阿里旗下盒馬在全國已開出37家門店，覆蓋全國9個主要城市到，近期將增加到46家，覆蓋全國13個城市。

一個值得注意的跡象表明，在阿里次輪發布財報之前，在美國資本市場，阿里開始更多地被拿來與亞馬遜進行比較。被稱為「做空界」戰鬥機的香櫞研究(Citron Research)發布報告稱， 阿里巴巴被認為是「中國的亞馬遜」。報告認為，阿里巴巴股價將升至250美元。究其背後的原因，阿里的商業模式相較於亞馬遜而言更加輕盈，能夠賦能中小企業。

對於阿里巴巴來說，連續四年保持營收高速增長，並創下自IPO以來最高年度收入增長，暗示著阿里巴巴的營收結構已經從電商為核心收入的單一收入結構轉入多元化。

而阿里的強勢發展主要有兩個關鍵點，即阿里的強勁增長實際上來自兩種力量，一是核心電商業務的強勁增長；二是過去數年對具長遠增長潛力的項目所做的投資。阿里巴巴的整個業務目前已經是一個無比龐大的版圖，可以有很多劃分法，比如線上和線下的，已上市的和未上市的等等，而張勇實際上是按阿里的電商基本盤和新增長極進行劃分，兩大板塊同時爆發，促成了阿里今日的增速。具體有以下三大方面：

（1）核心電商業務方面：新零售實際上加強了品牌商尤其是世界頂級品牌商對阿里平台的認可，天貓成為品牌商們的首選，品牌商的集體入駐則拉動更多中產使用天貓，這導致阿里巴巴的GMV與用戶群實現新的增長。為了布局新零售，阿里開啟了一連串的線下零售業的投資：先後斥巨資入股銀泰、聯華超市、新華都、高鑫零售，在向傳統零售業賦能的同時，也拉動了阿里交易與營收的增長。

而在線上線下全面投資布局之後，新零售所促進的線上線下融合的全新業態也紛紛誕生，也就是所謂的「新物種」為阿里在業績表現和業務增長的高速發展提供了爆髮式的動能，比如盒馬鮮生，以其為代表的新業態為整個零售行業提供了創新樣本。此外還有淘咖啡、天貓小店、生活選集、貓茂、HOMETIMES家時代、智慧餐廳等。

（2）跨境和國際零售業務方面：中美貿易戰陰影並不能阻止馬雲推動全球化戰略加速的決心，在馬雲眼裡，阿里未來就是一個可以讓全球任何一個消費者，都可以買到來自全球任何國家的商品，並且實現全球範圍內72小時送達的全球化電子交易平台，圍繞這一目標，阿里持續推動國際化布局，其中最大的增長來自東南亞電商平台Lazada和全球零售市場平台全球速賣通（Ali Express），截至2018年3月31日止財政年度，阿里國際商業零售業務收入同比增長94%。而對中國境內的消費者來說，天貓國際則成為最大跨境電商平台，有來自74個國家和地區的18000個品牌通過天貓國際向中國銷售。

（3）核心業務之外的加碼投資：比如技術開發、雲計算、物流、數字娛樂和本地生活服務等，在上一財年，阿里雲計算的增速為101%，營收達到133.9億；數字媒體和娛樂收入比去年同期增長了33%，增至195.64億元人民幣；創新計劃和其他收入比去年同期增長了10%，增至32.92億元人民幣，這一塊主要是高德、釘釘等。

不妨回顧下阿里巴巴在去年進行的一些重大投資：投資224億港元入股高鑫零售，成為高鑫零售的第二大股東，加碼新零售；向菜鳥物流追加投資人民幣 53 億元，將持股比例提高到 51%，並宣布未來五年繼續投入 1000 億元，加快建設全球物流網路；向東南亞電商平台 Lazada 增資 20 億美元，以加速其增長並獲得更多的市場份額，進一步布局電商全球化；全資收購餓了么，花費 95 億美元；全資收購中國大陸唯一的自主嵌入式 CPU IP Core 公司——中天微系統有限公司......據估算，在整個2017年，阿里巴巴的投資併購金額約近900億元。

對此，電子商務研究中心網路零售部助理分析師方格指出，毫無疑問，在阿里巴巴，投資對新增長的驅動是異常明顯的，而在未來，阿里的對外投資應該會處於一個持續擴張的狀態，阿里希望投資所驅動的業務未來可進一步提升消費者體驗，進而為阿里帶來新增量用戶、新服務體驗和新技術，形成良性循環。

4.2

展望與期待

由於時間尚早，阿里和騰訊落子後尚未真正與零售企業發生化學反應。從蘇寧、銀泰百貨等模板來看，這些幾年前達成合作的企業如今已經開始陸續兌現新零售的紅利，曹磊認為預計需要半年到一年才能看到成效。

有數據表明，蘇寧易購天貓旗艦店已成為天貓平台上的第一大店，這相當於在天貓平台上長出了一家「小京東」。

曹磊指出，未來新零售就是「線上+線下+物流」，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。過去一年裡，阿里積極推進新零售戰略，布局傳統線下零售，先後投資高鑫零售、銀泰，構建新零售戰略聯盟。可以表明此前阿里的盒馬鮮生、天貓小店、淘咖啡等新零售布局已取得一定成效，且發展路線合理，也預示著今後阿里或進一步加大該領域的投入以換取更高回報。

新零售發展離不開新技術的應用和發展，增資菜鳥53億元，物流領域還將計劃投入1000億，將有效幫助零售業務提升服務質量和消費體驗。加大阿里雲投入，發展人工智慧解決方案， 賦能阿里線下無人店。

阿里巴巴的新零售布局，將進一步帶動中國商業變革，全新的消費體驗和商業形態，將使消費者價值和平台價值都得以提升。

方格指出，阿里巴巴推進的新零售戰略已為全球零售業提供了換道升級思路，也成為亞馬遜等海外巨頭競相模仿的對象。此前，無論是傳統商業零售業態還是植根於互聯網的各種商業形態，在中國都屬於舶來品。新零售則是商業模式創新首次完成了「Copy To China」到「Copy From China」的轉變。傳統零售此前對新零售的探索，以及在這個過程中積累的好的經驗和踩過的雷，都會為雙方今後的合作提供養料。

而從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的「新零售」革命，全渠道融合共贏的「新零售」時代已經到來。不難相信，阿里巴巴對於「新零售」的實踐不會停歇，未來將會對更多優質的平台進行整合，構建出革命性的「未來零售」。

方格表示，由於消費升級的趨勢，「新零售」不斷發展，深度融合線上線下，有望成為未來主流的零售業態。商業模式決定零售企業的核心競爭力與可持續性，「新零售」模式能夠打造完整的消費閉環，為消費者提供更好的消費體驗，更能滿足消費者對品質與體驗的消費需求，相對傳統電商與實體門店競爭優勢明顯。科技和數據在整個零售行業中發揮的作用會越來越大，阿里新零售戰略將繼續開拓綜合市場、專業市場、專賣店、商場超市、便利店等行業，滲透速度會越來越快，新零售生態也將愈來愈完善。

阿里在「新零售」領域已搶先完成初步戰略布局，不難預測，全渠道融合的「新零售時代」正在到來。

（文/電子商務研究中心網路零售部助理分析師方格）

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