天天讀德魯克《德魯克論管理》獲取創造財富的信息
事實上，從外包、策略聯盟到合資，任何以合夥而非以控制為基礎所建立的事業結構，都能夠應用這個經營理念。特別是在全球經濟的競技場上，這類事業體勢必逐漸成為那些想追求高成長競爭者的模仿對象，而不再像以前的傳統模式，由母公司全盤掌控旗下所有的附屬機構。
對大多數企業而言，想要從傳統模式轉變為經濟鏈成本模式，仍然是一個令管理者感到相當為難的決策。因為這個模式要求整個經濟鏈的所有成員採用一致或至少是兼容的會計制度。問題是，各成員早已習慣自己的那一套，而且相信自己的制度才是最好的。另外一個問題是，經濟鏈成本制度要求各公司彼此分享信息，然而甚至連同一家公司的不同部門都做不到這一點。儘管有這麼多的阻礙，仍然有公司想盡辦法克服重重困難，落實經濟鏈成本會計制度。寶潔公司就是一個很好的例子。寶潔效仿沃爾瑪與供貨商建立緊密關係的策略，和負責配銷該公司大部分產品的300家大型零售商相約分享重要業務信息，從而實行經濟鏈成本管理制度。
不管有多大困難，經濟鏈成本制度勢在必行，否則連最有效率的公司，都將因成本結構的劣勢而吃足苦頭。
獲取創造財富的信息
能夠讓企業稱為市場贏家的，是企業創造財富的卓越表現，而不是高強的成本控制能力。然而，從傳統的績效衡量工具上，我們卻看不出這個顯而易見的結論。大學教授告訴會計系一年級的學生說：資產平衡表不僅能顯示出一個企業清算後的價值，也能夠讓債權人知道該企業遭逢最壞處境的信息。然而在一般情況下，有哪一家是以清算自己為目的而經營的？事實上，管理者在經營一家公司時，必須以永續經營，也就是以「創造財富」為目的，想要達成這個目標，管理者一定要想辦法獲得能幫助他做出最睿智判斷的信息。具體來說，管理者需要4套診斷工具：基本信息、生產率信息、競爭力信息以及與分配稀有資源有關的信息。這四類信息加起來，就成為可供管理者有效管理現有事業的工具箱。
基本信息
歷史最悠久且應用最為廣泛的診斷性管理工具，包括對現金流量與清算價值的預測，以及諸如計算經銷商庫存和營業額比例之類的標準衡量工具，例如：有多少百分比的營收必須拿來支付利息，以及超過6個月的應收款項佔總應收款項或營業額的百分比等。這幾類管理工具相當於醫生的例行檢查工具，如測量體重、脈搏、體溫、血壓計、尿液檢查等。如果檢查報告顯示一切正常，我們其實並未得到什麼信息。如果報告指出異常之處，則表示出了問題，需要管理者進一步的確認及處理。通過這類衡量工具得到的信息，可稱為基本信息。
學習
對於收集成本信息的討論，實際上只是企業經營的一部分，成本必須要控制，但是靠降低成本並不能使企業成功，降低成本對企業來說只是「把事情做正確」，而要「做正確的事情」，需要的是收集企業創造財富能力的信息。
前天分享了關於精益製造的看法之後，引發了一些群友的熱烈討論，認為我對精益製造並不了解就亂說。確實我不是這方面的專家，但是我知道兩點：第一，2000年前後國內製造業大量推行精益製造熱潮，提高製造企業的管理水平，當時精益製造概念，以及全面質量控制、5S、6西格瑪等管理方法確實使一些企業脫穎而出，而另一些企業則迅速消失。但是到今天，一些曾經因此而輝煌的企業卻落到同樣的困境，甚至破產。當然，這絕不是因為精益製造，而是其他原因。但說明單純精益製造已經不足以維持製造企業的長期生存，原因是市場變化太快了。
第二，在快速變化的市場中，生存的第一要素是靈活性，也就是能夠隨市場和顧客需求的變化而變化的企業，大規模低收益的傳統經營方式正在退出歷史舞台，不能改變自己經營模式的企業只能苟延殘喘。正如自然界中，恐龍無法承受氣候環境的變化，螞蟻卻能生存2億年。任何精益製造或者成本控制都只有在能夠正確地應對市場變化的前提下，才具有實際價值。對市場的應變能力才是企業必須具備的「做正確的事情」的能力。
但是，這並不是說，成本控制不重要，實際上，企業每節省一分錢，就是利潤，降低成本也使企業擁有更大的靈活性和創新能力。同時，因為降低成本、改善流程是每個員工都可以參與的，它還是企業創新文化的溫床，通過鼓勵員工改善自己的工作流程，降低成本來做貢獻，就在形成創新文化。而且已經存在的企業真正的創新也只能建立在不斷改進的基礎上，集大量的小改進最終形成突破性創新。而且在這些改進和創新中，企業的獨特知識優勢也就日益突出了。
另一個方面，控制成本又絕不能成為阻礙創新嘗試的借口，所以德魯克說，企業的現有業務與創新業務必須有兩本賬，必須分別單獨運作。因此，管理層需要有明確的政策和方向，才不會為了控制成本而放棄創新努力。這也要求管理層對於企業創造財富的信息更加關注。
創造財富的信息靠企業現有的信息系統很難拿到，卻不是拿不到的。所以管理層必須清楚自己要做出正確的決策需要什麼信息，有目的地獲得這些信息。甚至每個知識員工也需要知道自己需要什麼信息，才能更有效地做出自己的貢獻。其實有一些企業已經做到讓每個知識員工獲得經營自己工作的信息。關鍵是管理層是否認識到，信息對績效的決定性作用。
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