《去哪兒養老》第四十二站：北京市石景山區頤和康泰養老護理院
老年之聲特別策劃《去哪兒養老》又和您見面啦！
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今天的《去哪兒養老》
就請大家跟我們走進：
北京市石景山區頤和康泰養老護理院
北京市石景山區頤和康泰養老護理院
北京市石景山區頤和康泰養老護理院（北京市石景山區蘋果園街道養老照料中心），成立於2016年，為民辦非企業養老機構，是一家集休養、醫療、康復、健身、娛樂於一身的綜合性養老服務機構。養老護理院佔地面積12000平方米，建築面積4500平方米。共開設床位206張，分為頤養區、養護區、特護區。養老護理院收住自理、半自理、長期卧床、安寧照護的老人，為失能、失智、高齡、獨居以及其他需要短期托養的老人提供就近全托服務。
測評結果
老年之聲搜院團團長率領由兩位養老專家、兩位老年代表組成的團隊經過細緻地觀察、多方了解，並且隨機訪問了十位居住在這裡的老人，根據50多項硬指標，對其進行了打分。
測評結果
五星為滿分，空心星星為半星。
地理位置：★★★★★
位處西五環內，門口就是公交站，交通較方便。
環境：★★★
院內綠化建設中，周邊有綠地公園和商超，休閑購物較方便。
硬體設施：★★★★
院內設施齊備，房間寬敞明亮，配備齊全，7000餘平「復健花園」逐步完善竣工。
服務水平：★★★★☆
無論是基礎照料還是非自理老人照護水平都較高，突出護理特色。
醫養結合水平：★★★★
內設醫務室，樓下就是社區醫院，與三級綜合醫院建立協作，老人醫療保障較高。
價格：★★★☆
最低3650元/月，價格比較適中。
雷達圖
下面就來詳細介紹一下搜院團了解到的情況吧。
詳細介紹
價格
北京市石景山區頤和康泰養老護理院
收費標準
老人每月最低基本花費：3650元/月，包括：
床位費：2200元
餐費：850元
護理服務費：600元
地理位置
養老院位處北京西五環內，位於石景山區田村路559號，緊鄰地鐵1號線和6號線，阜石路北側，田村路和西五環橋交叉的東北角。公共交通較為便利。389、941快、981、977路廖公庄西站下車，向西步行50米路北即到。
環境
養老院附近3公里內有八大處等風景區，通過養老院房間窗戶，老人可直接觀望到不遠處的香山。院內7000餘平「復健花園」正在建設完善中，園內花草樹木繁多，可以滿足老人健身、散步、休閑等需求。附近有萬達、物美等商超滿足老人購物需求。院外周邊正在拆遷中，環境稍顯差亂。
養老院臨街環境
通過院內窗戶，老人可觀望到香山、八大處等景緻
「復健花園」規劃設計圖
硬體設施
適老化設施
養老院配備智能監控、緊急報警呼叫、氧氣吸入設備、中央空調等設施，24小時熱水供應。
走廊扶手
衛生間和房間緊急呼叫器
衛生間無障礙設施
房間內部
老人房間面積較大，房型分為二人間、四人間。房間內均設衛生間、淋浴，備有電視、衣櫃、茶几、座椅等設施，房間寬敞明亮，光線充足。
二人間
四人間
公共區域
養老院配有文化娛樂室、棋牌室、就餐區等，「復健花園」正在建設中，預計2018年8月完工。
棋牌室
休息和就餐區
多功能活動廳
花園中點綠植步道已經鋪裝完畢
服務水平
基礎照料
養老院突出護理特色，高齡、失能、失智老人可享受專業日常生活護理服務。對長期卧床、術後康復的老人實行24小時個性化護理。
護士站
護理人員幫老人吸氧
老人一日生活作息表
膳食服務
養老院廚房食品48小時留樣，老人用餐實行配餐制，一日三餐之外下午還有水果餐。菜單每周更換，能根據糖尿病等不同身體狀況的老人提供個性化膳食和流食、鼻飼等。每月為老人提供兩次個性化訂餐服務。
食堂及廚房
文化服務
養老院配備電子琴、柔力球等器材，每天不同時段開展手指操、剪紙、畫畫等不同形式文化活動；結合節氣定期開展文藝聯歡會、踏青、健康教育等文娛活動。老人生日當天會為老人準備生日蛋糕、長壽麵；每年組織老人春遊、秋遊兩次外出旅遊活動，每月都有大學生等志願者為老人提供服務。
老人棋牌活動
節假日演出活動
老人外出旅遊
志願活動
養老護理院給老人過生日
內部管理
養老院護理人員持證上崗，每周進行內部培訓，人員隊伍比較穩定，流動率低。每月進行兩次滿意度調查，每月例會統計反饋老人意見建議。
醫療水平
醫療服務
養老院內部設有醫務室，配備制氧機、電動吸引器、半自動生化儀等醫療設備，配有主任醫師、主管護師、護士、檢驗人員組成的專業醫護團隊，實行24小時值班守護。同時，養老院中心一層還有個社區醫院可供老人就醫。另外，養老院還與北大首鋼醫院和石景山醫院建立協作，為老人看病就醫提供綠色通道。
醫務室及設施
醫護人員
一層社區醫院
社區醫院大廳
健康管理
養老院為老人建立健康檔案，每日巡診，定期體檢，提供醫療專業技術服務及健康管理服務。院內配備按摩儀、理療儀，每日組織老人開展自身健康肌肉康復活動、阿爾茨海默症預防活動。院內社工配合輔助醫療如「音樂療法」、手工製作、分享故事會等形式，對老人進行身體機能和益智康復訓練。
健康檔案
老人做手工作品
工作人員帶領老人做手指操
心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務
養老院有專業社工和心理諮詢康復師為老人間斷性提供心理疏導、情緒危機處理等服務，有後勤、醫療、護理、飲食等危機預警制度，目前不提供臨終老人關懷服務。
搜院團評價
專家意見
湯哲（北京市老齡問題研究中心老年社會醫學研究所所長）
特點：這個養老院感覺不錯，比較適合大眾人群。設施比較完善，基本的生活和養老設施都比較健全，房間和生活環境都還可以。特別突出的特色是在醫養結合上，它分兩塊，一是它本身的養老護理院有一個醫務室，配備了專業的醫生和護士。二是樓下就是一個社區服務中心，比較方便，在這裡能得到一些比較完善的醫療服務，特別是中醫特色對老人也是比較好的。而且，老人感覺這裡護理服務還是比較好的，特別是有24小時服務值班。另外，飲食方面老人感覺還比較可口，基本娛樂設施也都有，老人住在這裡也都比較滿意。
缺點：養老護理院醫務室還沒列入醫保，看病還不能報銷，藥品也比較少。
丁志宏（中央財經大學社會與心理學院副院長）
特點：第一、醫療和養老很好的結合到一起，在醫療方面重視中醫對老年人健康方面的作用。第二、機構雖然不大，但是衛生乾淨，每一處都是按醫院的標準來清潔。第三、服務專業，一個是技術方面專業；另一方面觀念上比較先進，把人文的東西加入到老年人的生活當中。第四、這裡的房屋、樓道寬敞明亮，每個房間床位比較少，人均居住面積比較大。第五、這裡的氣氛比較好，老人之間、服務人員和老年人的關係都比較融洽，老人滿意度是比較高的。
不足：老人房間衛生間用的是玻璃門，隨著老人年齡增大，視力減退，容易有磕碰的風險；室外供老年人休閑的座椅比較少；防滑方面還有待進一步改善。
老年人代表意見
劉振波（67歲， 評書演員）
特點：這家養老護理院，無論是衛生還是居住條件都還不錯，尤其是依託中醫藥為老人提供健康服務，比如流感到來的時候，給老人製作香囊。用中醫藥預防流感，提升老人的身體素質。還有一個是24小時搶救室，這是比較少見的。另外他們辦公條件還比較簡陋，體現出他們一心為老人服務，能做到急老人之所急，想老人之所想，一切優先於為老人服務，經營者的理念值得提倡。護理人員的穩定性是在北京養老機構中少見的。還有，性價比也是比較高的。
不足：地面的防滑處理不算太理想。
郭蘋（59歲，退休教師）
特點：我覺得這裡的亮點是領導團隊，院長和主要工作人員年輕、美麗、專業，最重要的是他們有一顆愛心和服務心來管理這個機構和服務老人，所以對我感受最大的就是人文精神，感受到這裡老人的幸福感和獲得感比較強。有一個90多歲的老人，他可以利用自己書法優勢教其他人。還有一個外交官老人在介紹院長的時候說這是我的一個年輕朋友，可見工作人員和老人的關係是非常友好的。在硬體方面乾淨整潔，標準化、規範化。醫養結合也不錯，一樓就是醫院，老人看病非常方便。還有一個特點就是老人們從星期一到星期五每天都有活動，每個月換活動表，豐富多彩，並且用老人自己的優勢可以服務老人。
不足：因為周邊在拆遷，所以外部壞境稍微差一點，位置稍微遠一點。
團長印象
「團長」唐姣菊
北京市石景山區頤和康泰養老護理院，大家從它的名稱上就能看出，它的定位是護理。它也確實從硬體到軟體方面都體現出了這一特色。從硬體來說：養老護理院就建在一個社區醫院的樓上，一層是社區醫院，不僅對外輻射周邊和社區，對住在樓上二層、三層老人看病就醫就太方便了，下到一樓就是醫院。而且這個社區醫院是以中醫為主，對於老人的身心調理和健康非常便捷；另外，在一樓就有社區醫院作為老人看病保障的基礎上，這個養老護理院還自己設立了醫務室，配備了專業的醫療設施和醫護人員。我們也問了已經有了這麼便利的醫療條件，為什麼還要設這個醫務室？院方說醫院會有正常上下班，但這個醫務室是24小時值守，老人有什麼身體不適，自己的醫務室能第一時間及時處理。從軟體方面來說：他們的護理還是比較專業、精細的，不僅設施上配備了制氧機、電動吸引器等專業設施，對失智老人也有些康復療愈手法，可以說是體現了集養老、醫療、護理三位一體的養老模式。當然，通過我們的考察，這個養老護理院還很打動我們的是，以年輕院長為首的管理人員都比較有愛心，他們都有一份敬老、孝老的情懷，和老人關係相處融洽，是在用心去照護老人。不太如人意的方面就是目前養老護理院外周邊正在拆遷，環境不太理想；老人適老化方面還可以更為細緻，醫務室的醫保報銷還沒申辦下來。建議在護理方面要求比較高、價格上能接受的老人可以考慮選擇。
院長有話說
北京市石景山區頤和康泰養老護理院院長
李若銘
頤和康泰養老護理院建立健全規章制度、服務流程，努力做到管理規範化，服務專業化、人性化。我們推行涵蓋醫療、康復、心理、娛樂、膳食、生活六位一體服務體系，秉承「專業人做專業事」的態度，由專業人員構成一線服務團隊，以「責任負責制整體照護」的服務模式，為老人提供專業貼心服務。我們用「五心」服務理念，即愛心、細心、耐心、信心、安心為長輩做好服務，為入住老人打造一個溫馨、和諧、美好的家園。
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圖文來源：老年之聲俱樂部
編輯：唐姣菊 // 責編：李雨楠 // 監製：田娜、曹暢
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