打電話發郵件 Google告訴你人工智慧原來可以這樣幫助你工作

人工智慧到底能夠在你的生活中到底能夠起到什麼樣的作用，對於很多非科技互聯網從業者來說沒有什麼太多的印象，對於一部分人來說，國內各種各樣的智能音響也許是人們與人工智慧接觸最緊密的產品，但在玩膩之後也就是一個可以發聲的音箱，有些手機也號稱用人工智慧技術可以智能管理你的手機系統，幫你拍照更好看之類。或者再有了解的人，可以說出人工智慧能夠在一些場合刷臉認證身份，以及 AlphaGo 了。

可能也許就這些了。不過在今天凌晨的 Google I/O 大會上，Google 告訴你人工智慧其實還有別的玩法。

AI 是整個 Google I/O 大會的主題，Google 展示了眾多在人工智慧上的成果，但在整場活動中，最引人注目的還是 Google Assistant，它似乎已經越來越像一個「人類」了。

要變成「人類」，首先要先改變一聽就是機器的聲音。Google Assistant 新增了 6 中聲音，這些聲音更加接近於人類，另外 Google Assistant 不能像以前一樣一個問題只能問一個主題，再問稍微複雜一點的就「裝傻」了，Google 在予以理解和多輪對話能力上有了更進一步的提升，甚至你可以在一句話中吩咐多個事情。

以往，你得現用「Hey Google」喚醒 Google Assistant 之後，還需要在等待一下才能進行下一輪的對話，而現在，你可以直接「無預警啟動」，比如直接說「Hey Google，我想要怎麼怎麼樣。」 這種方式比那些在微信上只會先說一句「在嗎」的人類已經要高效地多了。

當然現在的 Google Assistant 還能從一句話中捕捉到多個信息並理解以及執行它們。

毋庸置疑，今晚 Google 最令人驚訝的是發布了 Google Duplex，可以幫你打電話的人工智慧。不要以為它只是人工智慧客服的語音版，你只要對 Google Assistant 說你想要預定在什麼時候預約一個餐廳或者理髮店，它就會給那個餐廳或者理髮店打電話預約，成功後還會自動把它加入你的日程表。

Google 演示了 Google Assistant 與理髮店店員的對話並完成了一次預約，由於接電話的店員是一個普通人，會提出各種各樣的問題並詢問細節，而 Google Assistant 能夠很好地回答這些問題。隨後 Google Assistant 在預約一個餐廳時甚至能處理一些「突發事件」。它還會模擬一些口頭語、俚語，讓 Google Assistant 聽起來基本上是一個「人」，雖然有一些比較生硬的說法，但店員也可以理解為那是一個英語還不太地道的外國人吧。

不過，這個功能還是一個太黑的科技，需要經過更多的數據來完成機器學習的積累，暫時還不會開放使用。

既然都打電話了，自動寫郵件也不是什麼特別難的事情了，在最近更新的 Gmail 郵箱中也加入了人工智慧技術，用戶在編寫郵件的時候會對即將輸入的內容進行預判並進行自動填充，比如你準備寫「我的地址是……」的時候，Gmail 會自動補充。

至於其它的人工智慧任務就沒那麼特別新奇了，比如在新發布的 Android P 上，人工智慧被用來增加電池壽命。比如它會監控你的用戶行為並決定關閉一些長時間不用但仍然霸佔你後台的應用，以及根據用戶的使用習慣來調整手機的亮度等等，這些國內的一些手機也嘗試過。

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