美國移動支付使用率緩慢下降

IT之家5月9日消息 Phoenix Marketing International上周在聖地亞哥舉行的NACHA Payments會議上透露，美國目前主要的移動支付方式（Apple Pay，Google Pay，Samsung Pay）都出現了緩慢而明確的下降趨勢。

調查的23,700名消費者中，只有18%的消費者將信用卡連接到了其中一種移動支付服務，只有14%使用移動支付在店內進行交易。

那麼，到底出現了什麼問題？

這可能是因為這些服務在支付能力之外並沒有提供太多的價值，這在過去幾年一直是一個問題。或者，使用手機錢包時，消費者可能會在店內遇到問題。52%的Apple Pay用戶報告說他們在結帳時遇到了問題。48%的受訪者表示收銀員「無法提供幫助」，31%的人報告「交易張貼錯誤」。

「發現信用卡獎勵（32%），獲得折扣或優惠（29%）也是受歡迎的誘因。」Phoenix發現。

Auriemma Consulting Group上周發布的一項研究發現，截至2018年第一季度末，美國42%的移動支付用戶不會推薦這種服務，比去年上漲11%（31%）。

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