粉絲超400萬，一個月122篇10w＋！「上海發布」是怎麼做的？

2018年4月23日「上海發布」公號粉絲突破400萬。根據清博日常持續收集的64萬+公號樣本數據顯示，4月份的30天中，「上海發布」一共推送了378篇文章，其中有122篇的閱讀量達到10w+，也就是說平均每天有4篇10w+，其10萬+文章佔比高達32%。

據清博指數平台（免費註冊，公式透明，排名客觀，近120000用戶的選擇，gsdata.cn）顯示，「上海發布」4月WCI值為1451.65，位列千強榜第15名，其活躍粉絲預估為38萬+，市場估價超10億元。

對其5月7日16點12分的推文《快訊！「南匯8424西瓜」明天上市，品嘗魔都夏天的味道》進行分鐘級監測，系統每10分鐘會採集一次閱讀量和點贊量相關數據。

報告結果顯示，16點20分時，文章閱讀量達到了43621，點贊數為140；16點30分閱讀量為63589，點贊數為224；16點40分閱讀量為76905，點贊數為283；17點10分閱讀量便達到了10萬+，點贊數為413。

相比大家印象中佔據流量高地的情感、娛樂類公號，政務類公號似乎顯得並不突出。但實際上，許多政務號都在積極地探索創新，尋求轉變，「上海發布」作為頭部政務號，可謂是其中的佼佼者。

今天我們以「上海發布」為例，分析它在內容、功能、運營方面的玩法，看看頭部政務號有哪些值得學習和借鑒的地方。

明確定位後，創新形式和花樣內容讓文章更具傳播力

自2013年6月正式運營以來，「上海發布」公號始終致力於發布權威信息、回應社會關切、提供便民服務。其政務信息、民生資訊、教育、交通、天氣等內容廣受網友喜愛。

公號定位確定後，如何讓內容更有傳播力？「上海發布」除了形式多創新，內容也常翻花樣，比如簡單的天氣預報也是很有講究的，從確定選題到發布一般控制在10分鐘之內，他們一般會預先編好幾個劇本，再根據主角是高溫、雷電等選用劇本。

其主編周凱在由中央網信辦網路新聞信息傳播局指導、《網路傳播》雜誌主辦的第五期「網路傳播沙龍」活動中表示，「上海發布」團隊非常重視內容策劃，如果是比較複雜的策劃類稿件，會花費一周甚至更長的時間，來進行確定創意、搜集素材、文字編輯、美編實現、審校核對等步驟。

當然，要想內容有更好的傳播性，「速度」與「話題性」這兩個要素缺一不可。如何把這兩者完美結合？「上海發布」除了緊跟時事熱點的頭條推文，排在靠後位置的文章以緊急發布的天氣預警、美食、健康等這類與生活息息相關的內容為主，而這些內容是信息剛需，自帶流量，所以閱讀量也非常高。

優化功能設置，20項便民服務提升粉絲體驗

作為服務平台集成入口，「上海發布」微信公眾平台集合了全市多個政務機構的微信公眾平台及相關服務入口，功能菜單主要包括「市政大廳」和「微信矩陣」。

市政大廳提供了包括交通、教育、旅遊、天氣、出入境、公積金、個稅、餐飲、養老、醫療、民政等多個在線政務查詢、預約、受理服務內容。

微信矩陣提供了16個區官方微信、33個委辦局官方微信、30個重要機構的微信公眾號鏈接入口。

此外，「上海發布」公號還集公積金查詢、公交實時到站查詢、實時路況查詢等20項民生服務功能，為市民指尖辦事帶來便利。截至目前，「上海發布」政務微信「市政大廳」便民查詢功能頁面訪問量已突破8.2億次，日均訪問量超百萬次。

人格化運營，讓政務號更有親和力

政務號要拉近與讀者的距離，提升粉絲的活躍度，除了內容要「說人話」，提供方便快捷的功能入口外，互動也是很重要的一點。

作為政務新媒體，「上海發布」在保證權威性的同時，也擺脫了政務信息平台一貫的「嚴肅」「死板」等固有形象，它自稱小布，文章內容以及語言風格能讓人感受到它是一個活潑、充滿好奇心、熱愛上海的年輕人。

為了更為貼近讀者，上海發布在文字編輯和排版上更為接地氣，語氣拋開了一貫「八股式」的說辭，顯得更為鮮活。

「上海發布」的評論區和後台也比較熱鬧，它通過精選方式，把讀者留言展現出來。對於一些民生議題，會大量運用點對點的方式逐條答覆。同時，也通過留言互動把「小布」的形象塑造出來，在互動過程中，讓讀者感受到親近感，拉近了與粉絲的距離。

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