被警告後索尼修改主機保修條例 還提供免運費服務!
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05-09
索尼互動娛樂(SIE)宣布他們將會對美國和加拿大地區的相關保修規則進行修改,其中涉及PS4、PS VR、PSV以及PS3主機。此前美聯邦貿委會(FTC)曾發布聲明,稱任不接受何在消費者使用第三方配件或自行維修後導致的拒保。
而在遭受警告的三家廠商中索尼也是最先回應的一家,他們表示將對保修相關條例的說明進行更改,例如:
將「保修規則不適用於使用過未受SIE授權產品的設備」,改變為了「保修規則不適用於因未受SIE授權產品導致損壞的設備」;
將「保修規則不適用於保修密封條遭到改變或移除的設備」,改變為了「保修規則不適用於因自行打開造成損壞的設備」。
此外,索尼還承諾,將為美國和加拿大地區在保修期內的主機提供免運費服務,並將免郵將修復好的設備寄回給消費者。
不知道其他地區的消費者能否同步享受這樣的政策呢?
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