落在網約車上的東西，如今找回來了嗎？

你有沒有在計程車或者網約車裡遺失過東西的經歷呢？這些被遺失了的物品後來都找回來了嗎？前段時間微博上有位網友爆料，自己叫來的網約車上出現了上一位乘客遺落的手機。失主打來電話後哭著表示手機中有很多自己多年來的回憶，希望撿到的人能歸還。這段經歷讓網友不禁回憶起了自己以往在計程車上遺失物品時，那種著急慌亂的心境，也引發了許多網友的討論。

為了幫助乘客尋找遺落在網約車上的物品，滴滴出行客服平台團隊自2016年年底便已成立了「物品遺失小組」。截至2018年4月，滴滴物品遺失小組已幫助乘客找回了1333776件物品。如果你大意將重要物品遺落在了網約車上，現在只需在手機上簡單操作幾步，就能迅速聯繫到司機幫你找回了。

當你發現有東西被忘在了車上，記得迅速在滴滴出行App內，通過【個人中心】【客服】【物品遺失】，找到對應的行程，並點擊【電話】按鈕快速聯繫司機。有時候司機出車接單繁忙，或者正在駕駛中不方便接聽電話，也不用著急，凡通過【物品遺失】入口撥出的電話而司機卻沒有接聽的，滴滴平台會點對點發送提醒簡訊給司機。就算乘客一天不記得到底是哪段行程丟的東西，只要聯繫滴滴客服，也能幫你建立乘客、司機、平台的三方通話，快速核實相關信息。

遺失物品的乘客有了好方法找回，那麼司機又該通過何種渠道上報遺落物品呢？這次滴滴也給出了詳細的回應。對於司機來說，可以在滴滴車主App內通過【個人中心】【服務中心】【乘客物品遺失】快速報備撿到物品。如果司機還記得是哪個行程的乘客遺落的物品，也可以直接在【行程】中報備【物品遺失】，並通過虛擬號碼快速聯繫乘客，並約定好時間歸還。

【本文圖片來自網路】

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