美容院盈利六訣！

很多人開美容院開了很多年，也確實積累了許多的忠粉級顧客。但在這些年我們發現生意越來越不好做了，甚至到了如果不做一些項目都難以發展下去的情況。那美容院到底是什麼問題呢？ 客源？ 產品？ 服務？ 還是顧客出了問題？

關於到底如何能讓美容院脫離不促銷就沒銷量的局面？怎麼才能讓顧客能較準時的上門，如何讓店面在不在次大量投資的前提下做好現有的經營？ 今天我們來談談一些做的好的美容院都有哪些共同點，以供大家參考

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時刻讓顧客知曉產品是會過期的

也許有美容院會認為，這不是廢話嗎？誰不知道產品會過期？又或者會去想過期還沒用完不是更好嗎？可以買新的呀！那在這裡我舉個例：你去年買的衣服，如果得不到大家的認可慢慢變的你也少穿了，今年還會穿嗎？ 又或者說慢慢的 你還會去這家店買衣服嗎？ 同理，護膚品也是一樣，顧客如果一次拖延、兩次拖延。而我們的心態則仍保持在活動才邀約顧客時呢？顧客會怎麼想？ 如果你平時從不有效的催促，那顧客潛意識中也只會認為其實這產品可做可不做，然後就越來越拖延。 我們是否有一種心態，假如今天賣了一個新套盒給顧客，就不太重視顧客其它護理流程的消耗？在這裡我想告訴大家，有意識的定期不定期提醒及教育顧客護理的重要性非常重要。甚至可對定期護理的顧客提供一定的小獎勵！禮不在多心誠則已。 還有我要在次告訴大家產品的保質期是指未開封時的，如開封過的產品其保持期則會因為產品接觸外界污染而大量的縮短，其活性單位也會流失嚴重。因此最好的辦法是開封的套盒盡量在合理的時間內使用完畢。

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皮膚檢測不是只有活動才要做的

皮膚檢測儀通常用於活動中，這是美容院的慣性。但事實這種想法也是錯誤的。難道不活動時顧客的皮膚就不需要檢測？皮膚是會隨著時間、氣候、外界因素、產品因素而調整。有一些做的好的美容院則會在顧客每次來的過程中都進行一系列的皮膚分析，哪怕只是測一下水份（水份筆）或是照一下皮膚顯微鏡之類的基礎檢測，一方面也能更讓顧客感覺美容院的專業度，另一方面則更有助於督促顧客使用產品及在次購買。而這幾乎不需要美容院大量的資金投入，僅需要提供一台電腦、一兩台皮膚檢測儀即可！ 即專業也負責何樂不為？

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美容院還是要有DIY產品調配技術的

經常看到，店家還有許多都快放到過期的產品（包括從未拆封的），這棄之可惜留之無味。但往往就會變成美容院在次銷售的產品，事實上這種方式是極不可取的。有些顧客放在美容院的用了半瓶的產品，則美容院更喜歡以包療程的形式給新顧客操作。這也是極不好的行為。因為這些產品開封過久或是離生產日期太近或是過期了。其功效可想而知。在這裡我不讓你們都丟了。而是建議你們學習一些優秀的店面，買些瓶瓶罐罐，然後將產品在次包裝並依照不同的膚質情況進行組合式銷售或贈送。並告之這是依顧客皮膚特別調製，需在規定時間內使用完畢。這樣的處理方式即能保障美容院不流失顧客，也能進一步的體現對顧客的服務意識。 不要總糾結著顧客手頭產品太多現在不會銷售，先問問自己對顧客積壓過多的產品這個事情做了什麼解決方案。

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不是只等廠家才能教育美容師

我知道很多店家都習慣性每天開晨會，這一點非常好。但我們晨會的內容是什麼呢？給美容師制定的目標又是什麼呢？ 多數是邀約顧客及業績指標的分析及總結。這一點往往是不夠的。想要美容院經營得體，更高強度的產品教育是不可少的。要給員工間制定更為明確的產品目標。在一些較大型的美容院通常會把美容師制定分類目標。誰負責專研美白類，誰負責研討抗衰類；然後互相分享。並因此制定可行的銷售目標。 產品的賣點往往是通過實踐中挖掘出來的，而不是通過導師口述就能百分百了解通透。 在實踐這一點上，不得不說店家的美容師甚至比廠家代理商的導師更有優勢！

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美容院可以不促銷但不能不體驗

往往美容院只會在活動時給予優惠，而優惠的目的則是盈利！那怎樣才是真正的盈利呢？ 讓顧客使用併購買未曾使用過的產品才是真正的盈利！如果顧客購買的大多都以曾經使用過的產品，慢慢的顧客就會失去興趣。又或者會因為顧客購買的品類數量太多而使的操作時間過長加大了店家的時間成本。事實上優秀的美容院每月定期會拿出一款單品或一款套盒，只要不虧則以最低的價格給到顧客進行體驗，也許我們只是體驗並不需要當時就銷售，甚至我們都不需要出一個購買的優惠方案。讓顧客自己去體會去體驗。相信我顧客所體驗過的產品在不久的將來，超過5成機率會加入她的」購物車「。而這樣的體驗式銷售不會讓顧客反感也不會讓店家虧哪怕一分錢。何樂不為？

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教育顧客比促銷顧客更重要

曾經見過一個美容院，在還是用簡訊的年代，每周定期將顧客的護膚進度發送給顧客所知。在有了微信的年代更是結合了顧客的皮膚情況（護理檢測結果）及針對顧客所購的產品發送圖片結果及相應的護理建議。隨之在發送相關的食療建議等給顧客。期間不提一字銷售，不說一句邀約。這樣的事 周而復始的做下去，顧客就是您的而不是美容師的了。專業線之所以區別以日化線則是因為專業二字。如果把這二字用到極致則銷售無往不利。

感悟：

1、以其投入大把方案款，不如投入小小精力改善自身；

2、美容院大小有別，但不代表小美容院就做不了高業績；

3、哪怕是單人店，也能將以上幾點做到更好；

4、做到以上六點，年業績翻5成不是夢；

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