這個大爺賣啥啥「滯銷」，是命運的捉弄還是道德的淪喪，敬請關注

文 禾呈

打開淘寶，輸入「滯銷」，可以看到一張果農大爺布滿皺紋的臉，大爺頭髮花白，滿臉憂愁。

這張臉被PS到了無數張圖上，從滯銷蘋果，到滯銷檸檬、柑橘，甚至辣椒、茶、文房四寶。大爺一夜間成了「滯銷代言人」。

「滯銷」大爺

這張照片牽出了諸多關於電商利用悲情營銷展開的「義賣」活動。最近，多家電商在平台上發布帖子，稱有大量蘋果因為滯銷爛在街頭，當地果農欲哭無淚，還有一些果農開始砍伐果樹。不少讀者在看到帖子後，決定購買蘋果幫果農分憂。

其中，最受關注的是近期「蘋果之鄉」山西臨猗縣的「義賣」活動。

「滯銷」大爺

5月7日，臨猗縣政府官網發布聲明，稱上述電商平台營銷存在誇大宣傳、以偏概全等現象，所謂「4000萬斤滯銷」「3毛錢一斤」並不屬實。

同時，也有顧客在網上反映，收到的蘋果和圖中不符，出現不同程度的黑芯、壞掉的情況。

參與到「臨猗蘋果」售賣的平台之一——因助農受到關注的生鮮社交電商平台「伍畝田」的負責人王成洲接受火星試驗室採訪時，對這樣的指責感到「很委屈」，他表示，平台為了果農利益，做出了很大努力，圖片均為現場拍攝，蘋果都來自當地，對於質量差的蘋果，做出了及時的賠償。

2018年4月初，伍畝田團隊收到了來自山西臨猗縣果農的求助，稱當地冷庫里積壓了大量蘋果無法賣出，希望能得到電商團隊的幫助。

「我們最開始派了兩個人過去，考察當地的情況，走訪了很多冷庫，得知這樣的事情是真實存在，才決定來做這個項目。」王成洲對火星試驗室說。文章中用到的圖片和數據，是團隊在實地拍攝和考察所得。

「網上傳的那張滯銷老人的圖和我們沒有關係，我們從來沒有用過相關的圖。」 王成洲說，他不排除其他電商利用「伍畝田」的圖用作其他用途。

但不可否認，那些營銷文為「伍畝田」帶來了銷量，18天賣出117萬箱、995萬斤蘋果。

「我們迅速調了10多個同事到臨猗，帶領近百個果農一起負責裝箱和發送，但工作量還是太大了，運輸的速度比較慢，一些訂單出了差錯，只能加班加點排查。」王成洲提到，工作量太大，蘋果質量會出現參差不齊，「一些果農在裝箱的時候，沒有品牌意識，把快要腐爛或者有黑斑的蘋果也放了進去，工作人員很難每箱都排查。」

對此，王成洲說「伍畝田」團隊也相應做出了售後保障，對於爛掉的蘋果，採取退款和「爛半箱賠一箱」的方式，「僅僅作為賠償發回去的蘋果就達到了8萬多箱」。

關於當地政府在聲明中提到的通過不正當手段取得加蓋政府部門公章，王成洲回應說，起因是最初團隊在申請辦理手續時，誤解了相關的意思，拿到公章後才知道程序不對，事後也刪去了加蓋公章的一條微博。

「伍畝田」公號發布的圖片

臨猗縣果業發展中心主任楊勇此前接受央廣網採訪時表示，實際上主要是今年市場價格稍低，不存在滯銷。另外，電商對果樹高接換頭沒有搞清，宣傳中說果農要砍樹是斷章取義。

「他把那些殘次果、加工廠需要的東西也拿出來拍成照片，說蘋果（賣不出去），對我們的品牌形象確實有影響。我們每年要產39億斤蘋果，他們賣得很少，也就幾百萬斤、1000萬斤。而我們大量的、質量高的蘋果賣得價格高，人家就找回來說，都已經滯銷了怎麼還賣那麼貴？」楊勇說。

「伍畝田」公號圖片

王成洲否認對「臨猗蘋果」的品牌造成了傷害，「我們從來都是宣傳蘋果質量高，冰糖心，口感很好。可能在運輸過程中會有裂紋，但沒有標榜這些瑕疵」。

他認為，團隊在初期的文案中講述了當地果農的困境，並不是悲情營銷，「因為我們闡述的是事實」；之所以是「義賣」，是因為團隊賺的並不多。

文案

自媒體大V「菜菜的美食日記」參與到了臨猗蘋果的義賣，運營人員告訴火星試驗室，團隊是和「伍畝田」達成的合作，負責在公號上宣傳，而蘋果的下單、發貨主要由團隊和「伍畝田」共同完成。面對微博上顧客對於蘋果質量的質疑，「菜菜的美食日記」做出了類似的回答，稱「人手不夠，對蘋果的把控也不夠嚴格，實在抱歉」。

王成洲認為，團隊在這次蘋果義賣活動的進行中確實表現出了很多不專業的情況，給顧客造成了損失，但是他相信「伍畝田」等平台通過電商幫助邊遠地區農民打開銷路，是互惠互利的模式。「非常不希望因為這次事件，讓有善心助農的顧客『寒了心』。」

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