職場溝通秘訣:如何在30秒內100%表達你的觀點
羅振宇說過:「職場,或者說當代社會,最重要的能力就是表達能力。」
懂得說話的人總能成為眾人焦點,輕易獲取各種資源,也擁有更多晉陞機會。而不會說話的人,即使能力強,也很容易被人冷落遺忘。
但如果你工作完成的還不錯,再加上與領導之間的有效溝通(當然,是準確或者高大上的描述出你的工作內容以及所作出的努力),則會顯現出1+1>2的效果。
在職場中,是否懂得精準表達,甚至可以決定你職場的未來。
一
林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析,結果:「智慧」、「專業技術」、「經驗」只佔成功因素的25%,其餘75%決定於良好的人際溝通。
同時,哈佛大學的一項調查顯示:在500名被解職的職員中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者佔82%。
不懂得溝通表達不僅會給人情商低的印象,還總會因為一張嘴,搞砸整件事。
例:產品部策劃A與運營部項目經理B的兩方溝通
A:我需要了解上半年所有階段的項目數據,你發我一份吧。
B:上半年已經做過一次統計了,我直接發你吧!
A:我看了一下,你這數據不對。
B:這個是我統計半年的數據,而且在年中總結彙報過的,當時各領導都沒有提出質疑,你是覺得哪裡不對呢?
A:我就是感覺不對。
B:那你自己看看怎麼調整一下咯!
可想而知,B是非常不服氣,而且對A的印象大打折扣,未來想要B好好配合A的工作,也是有一定難度的了。
我們來分析一下這段對話中A存在的幾個問題:
1、缺乏尊重:一上來無憑無據單憑感覺否定對方半年的工作成果,是對對方極大的不尊重。
2、缺乏準備:需要數據做什麼?需要哪些具體數據?需要B怎麼配合他來梳理數據?這些在溝通前都沒有做好梳理,導致溝通並未能達到目的。
3、缺乏邏輯:在反駁別人時,僅憑感覺是大忌,缺乏職業性。必須做到條理清晰,邏輯縝密,有說服力,敘述的方式可以是結論先行,支撐論據逐條羅列,亦或是論據先行,再得出結論。
二
當你接觸的人越多,你會發現,職位越高的人,和他們的對話就越容易,效率越高。
因為他們會精準表達。
曾經看到一句話:「我們用一年來學習說話,卻用一輩子的時間來學習閉嘴」。我覺得應該是:「用一年來學習如何說話,用一輩子時間去學習如何精準表達」。
一個善於溝通的人說出的話一定是嚴謹周密,符合思維邏輯,讓人聽不出錯誤和漏洞的。精準表達是溝通的一個重要技巧。
「精準表達」指的是有策略、有邏輯、有節奏地把該說的說清楚,不重要和不該說的不說。
「你懂我的意思嗎?」
99%的人都聽過這句話。
殊不知「懂」的前提,在於精準表達,也就是,「不知我講清楚了沒有?」
一部電影的經典,在於能夠精準表達了作者的觀點;
一場發布會的成功,在於是否精準表達出產品的賣點;
一次深情告白的順利,在於精準表達出在一起的內心感受。
懂得精準表達的人,才是真正會表達的人。
它使你準確的表達出內心所想,使你的表達更有吸引力、更性感,同時完成與他人之間順暢的溝通,讓你成為一個更有趣的人。
三
補短板靠找人,一定不要自己去補自己不擅長的事情。通過系統的訓練,人人都可以學會精準的表達。
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老光發現這些表達的高手,都是思維清晰的高手,他們善於總結和藉助模型來表達自己的觀點,而這些表達的模型都是可以快速學會,卻被很多人無視的技巧。
為此老光總結了這些表達的框架,再結合自己10多年的諮詢培訓經歷,全部的精華都凝聚在這9節課程中,結合90%的生活場景,提煉8個表達模型,10分鐘即刻提升你的表達能力!
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而且課程獲得了學員們滿滿的好評,大家都表示,自己精準表達的功力漲了好幾倍:
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